Conductor muy competente pero la gente de oficina no. Me parece muy feo que reservemos 7 horas antes un taxi para 5 varias veces lo hemos dicho y que venga uno de 4 y no nos den solución, muy descontentos
Me llamo Paula y normalmente siempre he tenido muy buenas experiencias con los taxis, por eso suelo dejar buenas reseñas. Hoy cogí uno porque se me rompió la tarjeta del tren y no tenía forma de volver a casa. Al sentarme le dije al taxista que al llegar a mi casa bajarían mis padres a darle el dinero, algo que ya he hecho otras veces sin problema, pero él me contestó de muy malas formas, hablándome como si no entendiera nada. Cuando le expliqué lo de la tarjeta rota, su tono irónico no era de broma, lo decía de forma seria y muy borde, lo que me hizo sentir insegura durante todo el trayecto, hasta el punto de pedir perdón un par de veces sin tener por qué hacerlo. Además, se le notaba desconfiado con el tema del dinero, algo que no entiendo porque tengo 15 años y jamás me iría de un sitio sin pagar, va totalmente en contra de mis principios. Para las buenas experiencias que he tenido siempre, este servicio me ha parecido muy poco profesional y desagradable. Ojalá la próxima vez me toque alguien más amable y con más respeto. Gracias:)
El servicio de taxis últimamente es pésimo. Una ciudad como Sabadell no sé puede permitir un servicio que tarda más de 20 min en llegar a una estándar como las 21h. O unos profesionales que cruzan direcciones a la hora de cerrar las reservas y que cuando se les llama para saber el motivo del retraso no tienen un buen trato hacia el cliente. Se deben dar alternativas ágiles cuando se cometen errores. Sinceramente creo que deben replantearse la gestión y disponibilidad de los coches. Así como el modelo de atención que quieren ofrecer.
Le damos una porque no le podemos dar 0. Nos atiende una máquina que nos dice que el taxi nos recogerá en la dirección indicada. Pasados 30 minutos, no aparece el taxi. Más de ocho llamadas para que alguien te atienda. Al final nos cogen el teléfono y nos dicen que tienen demora. Suerte que un vecino se ofreció a llevarnos, porque si es por el taxi, perdemos el avión. Luego se quejan de UBER, CABIFY y similares. Visto lo visto, lo que tienen es miedo, porque con ese servicio tan deplorabale, por mi que cierren ya.
Terrible, una pésima atención llevo pidiendo taxi desde hace más de 4 años y tenía que cogerlo aunque no me gustara, aveces llevo a mi abuela y me cuesta subirla al taxi y el taxista no es digno de bajarse y ayudar, también he ido cargada de la compra y no era digno de bajarse abrir el maletero entonces yo metía la compra atrás y me dice nooo no me metas eso que me ensucias y le digo es que he echo lo que he podido porque no veo que te bajas a ayudarme y dice estás de mal humor hoy yo estoy trabajando. Ósea horrible. Están tan comodones.
Hemos querido reservar día y hora(Pagándolo si hace falta con antelación también) para llevar a mi padre a visita de médico. Nos dicen que solo cabe la posibilidad de hacerlo el mismo día con antelación. Llamamos el mismo día con cuatro horas de antelación y nos dicen que será imposible tener taxi que no hay ninguno. En fin, no hay más comentarios.
Horrible servicio, estuve una hora esperando para pedir un taxi y reclamándolo porque no venían, y cuando volví a llamar si no es por una chica que me cogió el teléfono y me dijo que esa zona era voluntaria podría haber estado esperando allí quién sabe cuánto tiempo, para algo trabaja la gente. PARA QUE TE INFORMEN. Indignante
Ahora más rápido y fácil, con el contestador automático solo tuve que marcar el número de la calle y confirmar si era la correcta y listo!
Mi reseña negativa es para la atención telefónica que conste que l@s taxistas son de 10. Llamamos a las 3h00 y nos dijeron que en 5 o 10 minutos tendríamos el taxi.... Después de llamar cada 10 minutos y en cada llamada decirnos que en 10 minutos llegaba... Cuando llevábamos 1 hora esperando, llaman de la central ai móvil para decir que no tiene taxis disponibles y tendríamos que esperar aún bastante.... Pero si me habéis dicho hace 5 minutos que he vuelto a llamar yo, que en 10 minutos estaríais? La persona que está en el teléfono MAL MUY MAL!!
He de decir que siempre que he necesitado un taxi los conductores han sido muy amables y los taxis han estado muy limpios. Mi mala puntuación viene dada a que he intentado reservar un taxi con silla infantil, la respuesta ha sido que para trayectos cortos no ofrecen este servicio pero que puedo coger un taxi sin silla y, a parte de poner a mi hija en peligro, si me paran la multa va a mi cargo. Creo que esta no es una solución aceptable pues poner por delante la incomodidad de poner una silla frente a la seguridad del niño.
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