Nos acaba de llevar en el taxi Iván y tengo que agradecer su simpatía. Se nos pasó rápido el trayecto hasta la estación con los peques. Todo correcto.
Quisiera contar nuestra experiencia. Llamamos a un taxi para minusvalidos y a parte de no contestar a la reserva que pedimos todas las veces que llamamos no contestaban. Una vez que nos cogieron colgaron. Era de noche y había una persona con silla de ruedas gracias que no pasó algo. Una total vergüenza total. No recomiendo este servicio por nada. A parte de mentir luego no daban soluciones. Estuvimos esperando 1 h y nos daban largas todo el rato. Por ello le pongo una estrella porque no se puede poner menos porque sino tendría 0.
Solicitamos un taxi después de un concierto en Vila-seca. La centralita comentó que enviarían uno de inmediato. Esperamos 20min y al no venir nadie, volvimos a contactar con la centralita que apenas nos dejaron hablar y dijeron “damos otra vez el aviso”. Un taxista nos llamó por teléfono al poco tiempo para decirnos que no podía desplazarse hasta la parada por encontrarse la calle supuestamente cortada (no vimos estos cortes) y nos dio indicaciones para quedar en un sitio con él, asegurando que tardaría 1 minuto. No llegó nadie y para colmo, al regresar a la parada de taxi, se había formado una cola de gente… Evitaremos utilizar este servicio en la medida de lo posible.
Voy a contar mi experiencia con esta compañía. Nos encontrábamos de viaje de familia en el hotel Estival Park Silmar (lo recomiendo porque tiene un servicio de 100), a nuestra llegada se nos rompió nuestro coche, con tan mala suerte que tuvo que quedar remokcado por grúa y por consecuencia nos quedamos sin vehículo para nuestra vuelta a casa. Nuestro seguro contrató un servicio de taxi de la zona. Ahora viene lo mejor cuando intentan recogernos, una trabajadora de esta compañía, nos obligó a bajarnos del taxi que nos habían contratado (un viaje de vuelta a casa de 4h) dejándonos a la puerta del hotel abandonados con un bebé y todo el equipaje que eso conlleva y obligando a nuestro taxista a marcharse de la zona y no darnos el servicio. Era un servicio de asistencia de viaje por motivos de fuerza mayor. Y esta señora después de recibir sus insultos, se marchó. Tengo que dar las gracias a la empresa y a nuestro seguro Generalis por facilitarnos tanto la vuelta a casa. Y a esta empresa ojo porque puede causaros muchas molestias.
¡Me han cancelado la reserva dos horas antes! Los reservé con antelación (días), me dijeron que todo perfecto y a las horas me llaman y me dicen que no hacen ese trayecto y no me dan ninguna solución, como otro número de teléfono. Una vergüenza. No lo recomiendo para nada, no te dan seguridad.
Horrible. Entiendo que les sobran clientes y prefieren derivarlos a Uber y Cabify. El trato de la teleoperadora es lamentable engañandonos hasta 4 veces diciendo que nos enviaba un taxi y cuando reclamabamos te ponía en espera eternamente. Una hora mas tarde aparece un taxista que no respetó limites de velocida y nos intentó justifificar la actitud de sus compañeros. Si veis un taxista con perilla mejor no subir.
Quien nos iba a decir que un martes a las seis de la tarde íbamos a esperar más de dos horas para un taxi en La Pineda, tanto esperamos que finalmente tomamos el autobús. Vergonzoso que llamando para reservar uno, nos dieran esperas de 10 o 15 minutos, no nos tomaran ni el nombre ni el teléfono, cuando reclamásemos nos dijesen que otra persona había tomado nuestro taxi asignado, así durante dos horas.Nos hicieron perder 5 trenes.
Servicio malísimo por parte del taxi número 17!!! Después de estar un buen rato esperando ya que en Vilaseca hay pocos taxis, nos vinieron a recoger a 3 personas un taxista que nos dijo que él no era bus para ir haciendo paradas, que nos decidamos donde queremos bajarnos ya que él no iba a estar dando vueltas. Es la primera vez que me dicen que no aceptan hacer paradas durante el servicio teniendo en cuenta que al final se le iba a pagar el importe total.. una vergüenza!
Un servicio que deja mucho que desear. 45 minutos esperando para un taxi que hemos llamado. Tras cuatro llamadas, la respuesta de la operadora es que llegará cuando pueda, colgandome el teléfono. En la llamada se le recalca que llevamos una niña y una persona no válida que no puede andar grandes distancias(aunque no lleve silla de ruedas). A su favor he de decir que cuando ha llegado el taxista se ha disculpado por la espera, por la sobrecarga de trabajo (fiestas del pueblo). Poco le hubiera costado explicarlo así a la teleoperadora. La empresa y la teleoperadora para echar de comer aparte.
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