El pedido se entregó hoy y quiero felicitarlos. El embalaje de las 5 plantas fue excelente, no hubo ningún daño y todo llegó en perfecto estado. Son una empresa muy profesional que brinda un servicio excelente, y seguiré comprándoles. Les deseo todo lo mejor.
Me enviaron, con su propio transporte, sin mensajerias de por medio, unas plantas en un estado lamemtable. Pero como las necesitaba me las quedé, no estaban muertas, pero como clienta quiero que cuando pago algo se me entregue en buen estado. Hago la reclamación y me lo solucionan rápidamente. Por eso no le doy más estrellas. Pq se podía haber hecho bien des de el primer momento
Primera y última vez que compro aquí. Estuve buscando el tronco de la suerte, y me han enviado el Bambú de la suerte, y no es la imagen que representa el artículo cuando eatas comprando, por eso decidí comprarlo porque quería el tronco. Si respuesta fue que los pedazos de bambú que me han enviado se pondrán marrones, lo que es imposible porque la única forma que se pongan marrones es que se muera la planta, y obviamente jamás se volverá un tronco como el de imagen. Me parece muy mal que engañen a sus clientes de esta forma y su respuesta sea tan mala. Adjunto fotos de lo que se supone que me tenía que llegar y ll que me llegó. No recomiendo este lugar
Esto es lo que me mandan como árbol del amor por 58 €. Seco, roto,maltrecho y medio muerto, Seguramente la empresa de mensajería es quien lo ha roto, ya que me lo trajeron en una furgoneta pequeña, Pero El Nou Garden, ni se ha molestado en responder a mis WhatsApp reclamando. No recomiendo para nada esta tienda, debí fiarme de las reseñas, ya que no llegaban ni al cuatro,
Un pequeño desastre. Por pequeño y por desastre. Compré online la semana pasada un parthenocissus de 100-150 cms y pueden ver en las fotos lo que me han enviado. No tiene las dimensiones de la descripción y la planta se encuentra en un estado totalmente lamentable, una auténtica vergüenza. A ver si por lo menos consigo que sobreviva. No pienso repetir en esta tienda, no me ha pasado nunca algo así.
Realicé una compra con varios tipos de plantas. En principio de todo lo que compré tenían provisión. Tardaron varios días en preparar el pedido para el envío y al enviarlo me mandaron un correo con la devolución de dinero de varias plantas, ya que no les quedaban. Lo normal es que no lo pongan a la venta si no tienen unidades y que antes de enviarlo se pongan en contacto conmigo, porque igual no me interesa la compra si no voy a tener todo lo que había comprado. Muy mala gestión por parte de la empresa. El pedido en sí llegó bien, iba protegido, aunque compré esquejes de grama que venían en semillero y algunos iban vacíos sin el correspondiente esqueje.
Hice un pedido hace unas semanas de un magnolio para enviar a domicilio hasta Murcia. Como se trataba de un regalo de cumpleaños sorpresa para mi abuela, contacté con ellos por correo inmediatamente después de hacer el pedido para ver si podían añadir una tarjeta de felicitación, y para concretar que yo era el contacto si hubiera cualquier cosa relacionada con el pedido, pero que para el tema de la entrega la mensajería debía contactar con mi abuela. Me contestaron muy poco después, muy amablemente, acomodándose a todo lo que solicité. El árbol llegó a la semana siguiente, muy bien protegido, con alguna hoja marrón pero esto es perfectamente normal con el tiempo que tenemos, y después de someter a un árbol al estrés de un viaje. ¡Incluso conservaba aún una flor! (que ha durado poquito, pero de nuevo, cosas del clima y del propio árbol). Debo reconocer que tras leer las reseñas estaba un poquito agobiada, pero en mi caso todo ha sido de 10. Repetiría, y les agradezco mucho el trato recibido y su buena disposición.
La empresa de transporte no tuvo cuidado y me llegó todo volcado y algunas raíces partidas, el punto cercano donde podía recoger el envío lo rechazó porque decía que era un bulto grande, tuve que ir a recogerlo a la central,una vez colocado todo el producto se ve bueno.
Primera compra aquí. Una web bonita y con mucha información. Pedí 4 alcaparras, llegaron dentro del plazo estimado pero adjunto fotos para que veáis el estado en que llegaron. Me las entregaron tal y como se ve en las fotografías con el soporte de plástico negro. Plantas medio muertas por no decir muertas del todo. Compraríais en la tienda estas macetas a 8.95€??? pues claro que no... como no las venden así, esto es lo que envían a domicilio. A ver si logro recuperarlas. Vergonzoso!!
Viendo la cantidad de opiniones negativas, antes de realizar el pedido en la web consulté disponibilidad de los rosales que quería por email. Me contestaron el mismo día (sábado pasado) indicando que sólo faltaba uno de los 6 (quizás este sea el problema en muchos casos, que no está actualizada la página). Realicé el pedido y les pedí confirmación de la fecha de entrega. También respondieron enseguida a este email, indicando que martes o miércoles. Y así ha sido, han llegado hoy. Hasta aquí todo perfecto. El problema es que los rosales vienen con problemas de roya y oidio, secos completamente como si no se hubieran regado hace mil y muy mal podados (con varias ramas secas). Son recuperables, sí porque tengo producto para fumigarlos cuanto antes pero no esperas ni deberían salir del vivero enfermos. Adjunto fotos para comprobación.
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