Mi experiencia en Urgencias del Hospital Arnau de Vilanova de Lleida fue indignante. El día 21 de diciembre, llegué alrededor de las 12 del mediodía y me fui a la 1 de la madrugada sin haber sido atendida a pesar de tener 39,5 de fiebre y antecedentes urgentes que justificaban claramente una valoración médica. Entre las 17:00 y las 18:00, al encontrarme cada vez peor, acudí varias veces a la enfermera de triaje para explicar mi estado. Su respuesta fue siempre la misma: “tranquila, solo hay tres delante tuyo, ya te queda menos”. Esto no era cierto. Empezó a entrar gente que había llegado bastante más tarde que yo, algunos incluso exagerando o mintiendo sobre los síntomas para ser atendidos antes. Cuando volví a reclamar por la situación, la respuesta de esta profesional fue totalmente inapropiada y fuera de lugar, llegando a decirme si pensaba que aquello “era una carnicería”, olvidandose de que los pacientes tampoco somos vacas. Un comentario humillante y completamente inaceptable hacia una persona enferma. La falta de empatía, el trato despectivo y la mala gestión del triaje hacen que la experiencia haya sido desesperante y frustrante. Esta persona no debería estar en un puesto donde se trata con pacientes en situaciones de vulnerabilidad. Un hospital público debería garantizar un trato digno y humano, y aquí no lo recibí. También quiero destacar que el trato de la doctora que me atendió fue fantástico. Al ver el tiempo de espera que llevaba y las pruebas que aún quedaban por realizar, actuó de manera rápida, amable y comprensiva, demostrando ser una excelente profesional. El equipo de ginecología también fue superatento y muy comprensivo; eran cuatro chicas que mostraron un trato cercano y humano en todo momento. Las enfermeras de triaje que se encargaron después, una vez terminado el turno de la compañera “menos empática” por decirlo finamente, también fueron un 10. Al comentarles que llevaba allí desde las 12 del mediodía, se mostraron sorprendidas y comprensivas, ofreciendo un trato humano y atento que contrastó claramente con la situación anterior.
Opiniones
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Adriana Bros Casteras ★☆☆☆☆
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Constanza Aracelly Sepúlveda Labra ★☆☆☆☆
Al servicio de urgencia ginecologicas. No se toman en serio los problemas que sentimos las embarazadas. No guardan las ecografias a si que no se pueden comparar. Según ellos todo está bien cuando vas y te mandan a tu casa. Luego vuelves por parto prematuro. Si estaba todo correcto que pasó entonces??? No tienen el personal capacitado para detectar las cosas que evitarian un parto prematuro, solo saben actuar si el problema es inminente.
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Joni ★☆☆☆☆
Destacar la poca profesionalidad de la doctora MURATA YONAMINE, ELEONOR PAOLA, diagnosticó a mi padre con cáncer de próstata con metástasis y en todo momento le dijo que podia hacer vida normal en todos los sentidos. Como doctora y supuestamente querer que tu paciente se mejore, no puedes decir a una persona con cáncer y metástasis que haga vida normal sin preguntar sus hábitos diarios y que alimentación lleva en su dia a dia. Como todo el mundo sabe la alimentación y la bebida es algo fundamental tanto cuando estas sano o cuando tienes una enfermedad. Ella en ningún momento se preocupo en estos aspectos cosa que hemos valorado que tiene una poca profesionalidad al no enfocar a mi padre a llevar una vida mas sana de la que tenia y poder alargar su tiempo de vida. Una doctora que solo mira cual medicamento le pongo y cual le dejo de poner. Una pena tener doctores así en este país, se nota que los buenos la mayoría se van de aqui. CUIDADO.
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Juan Zuñiga ★★★★☆
PMMT ARQUITECTURA el edificio está compuesto por una planta baja y tres plantas piso, y su ocupación en planta es de 900 m² aproximadamente. El edificio está compuesto por 60 módulos (12 por planta) de 5 m x 11,5 m fabricados off-site y montados en obra mediante grúas móviles. El proyecto y la obra se realizaron en 22 semanas, con un sistema industrializado diseñado para una vida útil de más de 40 años. la gestión de todo el proceso sigue la metodología Lean Construction, con una planificación y un control de procesos en tiempo real. Dada la función del Edificio Hospitalario Polivalente como espacio satélite del Arnau de Vilanova de Lleida, la conexión y relación entre ambos edificios es uno de los puntos importantes
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Carme Font Gimenez ★★☆☆☆
Tengo que señalar los bancos del servicio de RX, si a las personas que no somos tan mayores ya nos cuesta levantarnos, para la gente de edad es imposible levantarse si no es con ayuda, y ya no sólo la gente mayor sino tambien personas con alguna patologia de espalda, rodillas etc.. Creo que después de hacer unas reformas tan importantes como las que se han hecho no se deberia ahorrar en la adquisición de unos cuantos bancos.
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josep maria liñan vilamajo ★★★★★
muy bien atendidos muy buenos profesionales y amables aunque no todos pero si la gran mayoría
Nueva opinión
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