Laboratorio Cerba Internacional - París Servicios médicos en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Aida Garcia ★☆☆☆☆

   Estoy haciéndome un control que requiere hacer una analítica cada 2 días (total 5 análisis). El domingo, por ser festivo me tuve que desplazar a ese centro a hacerme la cuarta. Pues no me la quisieron hacer porque no llevaba el volante. Las 3 anteriores me las había realizado en la misma empresa en un centro de Sabadell sin ninguna incidencia. La persona que me atendió se limitó a decir que no, sin dar ninguna otra opción, ni realizarla y consultar hoy martes (laborable), ni hacerla con el compromiso de entregar volante el próximo día laborable, ni siquiera hacerla pagando. Ante la desesperación (por no perder las 3 pruebas anteriores y tener que esperar al próximo periodo posible) tuve que ser yo la que solicitara la opción. Espero que esta reseña pueda servir para formar mejor a las personas que atienden y que nadie tenga que verse en la situación que sufrí yo.

   Casi 10 meses hace
2. Marc Herrero ★☆☆☆☆

   El servicio más lamentable que he visto en mi vida. 20 minutos de reloj para atender una persona (os lo juro sin exagerar) y mi padre con insuficiencia cardíaca y en muletas esperando de pie sin que nadie hiciera nada . A la chica joven de pelo oscuro y gafas que atendía en catalán( posiblemente enchufada) haznos un favor a todos y búscate otro trabajo. Literalmente nos dijo en la cara: "me da igual lo que pague tu padre y lo que tenga que esperar, y me pides perdon si quieres que te atienda" Estos son los valores de Asistencia Sanitaria .

   Casi 10 meses hace
3. Pam B. ★★☆☆☆

   El sábado me hice una analítica. Las chicas de recepción fueron amables. La cola de recepción iba rápido, pero las extracciones iban más lento. Cuando me tocó el turno después de 1 hora de espera tuve mala suerte porque la chica me tuvo que pinchar 4 veces, ya que decía que no me encontraba la vena. La 3era. vez por ir rápido me arrancó la aguja, empecé a sentir como me salía la sangre y ella se quería morir porque me tenia que pinchar una 4ta. vez. Debido a ello, me mareé, me tuvo que traer agua y tardé pelín en recuperarme hasta poder irme. Ella fue amable, pero creo que el 4to. pinchazo fue totalmente innecesario. Las prisas NO son buenas. Tengo morado en el brazo.

   Casi 11 meses hace

1. Alejandro Aldaya ★☆☆☆☆

   Hoy he ido a las 9 para una analítica y me he ido a los 2 minutos. No cabe la gente en la sala, estoy seguro de que se supera el aforo limitado por mucho. A las enfermeras se las ve desbordadas.

   Casi 11 meses hace
2. Raúl MGUi ★☆☆☆☆

   Nunca cogen el teléfono, llevo 3 días intentándolo mañana y tarde y es materialmente imposible. ¿No sería más fácil anunciar que su atención es presencial en vez de desquiciar a sus clientes? Es algo que no puedo entender.

   Casi 3 años hace
3. carla ove ★☆☆☆☆

   atención mala por parte de dos chicas los sábados por la mañana, llegue a las 12h20 y solo con entrar por la puerta una cara de asco… no les apetece trabajar, se olvidaron de darme el papel con el código de los resultados, la cesta que te suelen dar después de análisis y me ha dejado un hematoma en el brazo increíble la enfermera, no vuelvo mas con este servicio tan pésimo , si no apetece trabajar no vayas y ya esta, salimos con mal sabor de boca. un desastre

   Casi 3 años hace

1. Roberto Quiroga ★☆☆☆☆

   Cómo podemos fiarnos de los resultados de este laboratorio, si no son capaces de calcular la edad del paciente, en el caso de mi esposa, según sus resultados tiene 123 años, una pasada. Luego si necesitas que te atiendan en "Atención Clientes" via fono, la espera según su "robot" es de cero minutos, pero te puedes tirar una buen rato y no te atenderán, esta experiencia la he tenido en mas de una ocasión.

   Casi 3 años hace
2. Sebastian ★☆☆☆☆

   Mala atención .... MUY MALA, presencial y por teléfono. La chica al teléfono parece que le molesta tener que trabajar y responder a preguntas básicas que si no es por teléfono no se pueden hacer, pues en la web no hay nada. Si eres secretaria o recepcionista, mínimamente tienes que dar un buen servicio de atención al público. Luego se quejan que las empresas ponen bots... pues mas barato y casi que mejor.

   Casi 3 años hace
3. Blanca FL ★☆☆☆☆

   He llegado un poco antes de las 8h que es su horario de apertura y hasta las 10h no han abierto. Parece ser que la persona que traía las llaves no llegaba. Nos han pedido esperar 45min a que viniese desde Sabadell y a estos 45min se le han sumado otros 30min hasta que ha aparecido alguien. No es aceptable, y menos en un centro de análisis clínicos donde las personas que acuden muchas veces vienen con preparación previa (ayuno, dieta, etc). Un desastre de experiencia, la verdad. Para no repetir.

   Casi 3 años hace

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