Centro Médico Hostafrancs Sants-Montjuïc, Barcelona

Opiniones

1. Francisco Girona ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. No lo recomiendo en absoluto. Tengo un plan con cobertura dental anual por contrato (no por año calendario), que permite realizar una limpieza por cada período anual contratado, aunque ambas caigan dentro del mismo año calendario. Por ejemplo: si el contrato va de abril a abril, puedo realizarme una limpieza en febrero correspondiente al contrato anterior y otra en diciembre correspondiente al nuevo contrato, sin tener que pagar, ya que pertenecen a dos períodos contractuales distintos, aunque sean dentro del mismo año natural. Tras esperar más de 30 minutos fuera del consultorio, al ingresar fui atendido de muy mala manera. La profesional me preguntó qué necesitaba y, al responder que una limpieza, comenzó a decirme de forma agresiva que debía pagarla porque “ya me había hecho una este año”, confundiendo el año calendario con el año de cobertura del contrato. Le expliqué esto con calma, pero lejos de escuchar, levantó la voz, me increpó y me dijo que llamara yo mismo a mi mutua porque ella “tenía otras cosas que hacer” y que si no “no terminaba más”. Mientras hablaba por teléfono con la mutua —que me confirmó claramente que NO debía pagar, ya que la cobertura es anual por contrato— la profesional me gritaba por encima, insistiendo en su interpretación errónea y sin dejarme siquiera hablar. Ante una actitud tan agresiva, despectiva y poco profesional, decidí retirarme. No me sentí seguro ni cómodo para dejar mi salud en manos de una persona con ese trato. Una experiencia totalmente innecesaria y muy desagradable. No volveré y no lo recomiendo. Prefiero sacarme un premolar con una silla y un hilo.

   Casi 10 meses hace
2. Gemma Aldomà ★★★★★

   He quedado muy contenta con mi experiencia en la clínica. Me realizaron una limpieza y también me arreglaron un diente que tenía roto, y el resultado ha sido perfecto. Quiero agradecer especialmente a Isabel por su trato profesional y cercano, que te hace sentir cómoda en todo momento. También a Omar, dueño de la clínica, que siempre lo hace todo fácil y transmite mucha confianza. Sin duda, un centro muy recomendable por la calidad del trabajo y el trato humano.

   Casi 10 meses hace
3. Maria Estepa ★★★★★

   Excelente centro de rehabilitación. El ambiente es muy agradable y el personal realmente se preocupa por tu bienestar. Quiero destacar a Marc, quien me ayudó muchísimo con paciencia y dedicación cada dia. Gracias a él logré avances y no se me hizo pesado hacer rehabilitación cada dia.

   Casi 11 meses hace

1. Valerie Castro ramos ★★☆☆☆

   Tuve una muy mala experiencia en este centro médico. Ayer tenía una cita con neurología que había estado esperando durante tres semanas, y al llegar, el recepcionista me informó que el doctor no podía venir. Lo peor fue que ni siquiera me avisaron con anticipación, a pesar de que vengo desde muy lejos. Me pareció una falta total de respeto y de organización. La única “solución” que me ofrecieron fue una atención telefónica para la siguiente semana, lo que significa, otra semana de espera para que me atienda, lo cual no me parece adecuado para una consulta de este tipo y sobre todo por los síntomas que llevo presentando. Definitivamente deberían mejorar la comunicación y el trato hacia los pacientes.

   Casi 11 meses hace
2. Mr Rooniie ★☆☆☆☆

   Servicio lamentable. Tenía cita a las 11:30 y nadie me atendió ni avisó a la doctora. Gente que llegó después entraba y salía mientras yo seguía esperando. A las 12:20 tuve que preguntar yo mismo y recién ahí me dijeron que no habían avisado nada. El hombre del mostrador está pegado al móvil, sin interés, sin respeto y sin vergüenza. Pésimo lugar, cero profesionalidad. No vayan.

   1 año hace
3. Isabel Perez ★★★★★

   Centro médico excelente. Tiene todo tipo de especialistas además de gran variedad de horarios. Es el único centro en el que pude encontrar cita con el digestivo relativamente pronto. Lo mejor el personal del centro, especialmente Omar, Jordi y Luciana. Son muy muy simpáticos y amables y te solucionan todo enseguida. 100% recomendable.

   Casi 2 años hace

1. Esther Bertolin ★☆☆☆☆

   Últimamente el centro tiene mucho problemas con cancelaciones de citas y confusión de horas. Además la limpieza de boca que me han hecho no ha sido completa y me han dicho que la completa tiene un coste extra cuando antes no era así.

   Casi 2 años hace
2. Laura ★★★★★

   Me siento súper afortunada de haber encontrado esta clínica. Cuando vienes de fuera es difícil encontrar un centro médico donde te encuentres cómoda, con médicos excelentes y un personal de reception muy amable y con mucha paciencia. Lo he recomendado compañeros de mi empresa ya que también hablan inglés. Desde traumatología, ginecología, pruebas de X-ray…todo en un mismo sitio. Mil gracias Jordi y Omar por tener tanta paciencia conmigo y aún con una sonrisa.

   Casi 2 años hace
3. Maria Ripoll ★★★★★

   Estoy sumamente contenta con todas las visitas que he hecho al centro. Tanto las personas trabajando en la recepción, como los y las profesionales de medicina, no solo son muy buenos en su trabajo, sino que también son increíblemente simpáticos y agradables. Esta es una característica que no siempre se da en los centros médicos y se agradece muchísimo cuando acudes con un problema que te preocupa, así que gracias de corazón.

   Casi 3 años hace

1. Marta Ligero ★☆☆☆☆

   Tengo que anular una cita, no contestan despues de intentarlo muchas veces y no es la primera vez. Se lo he comentado al encargado del centro y por lo visto no ha hecho nada. Yo no he podido anular la cita. El mail que tienen no funciona y el chat médico tampoco. Tampoco tienen talonario para autorizaciones de Asisa, lo sacan al momento, pero resulta que ya ha sido utilizado. Esto me ha pasado 2 veces. A todos los médicos que voy, y que lamentablemente tengo que ir más de lo que quisiera, tienen un talonario de Asisa.

   Casi 3 años hace

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