Los Tresillos Tarragona les gavarres

Opiniones

1. david garcia ★☆☆☆☆

   Después de más de un mes esperando un sofa nos envían el modelo equivocado, me desplazo a la tienda el mismo día para ver que solución daban al problema. Un 70% de reembolso comprando otro sofa en la tienda y si no pues la hoja de reclamaciones por que la culpa es mía que no elegí bien. No señores el sofa no es el que compre y elegí en su día con lo cual la semana que viene al abogado y que os vaya bien. 14 días de desistimiento es por ley

   hace casi 10 meses
2. Nicolae ★☆☆☆☆

   ¡CUIDADO! Experiencia Pésima, Retrasos y Trato Inaceptable del Jefe. No puedo recomendar este negocio bajo ningún concepto. Les ruego que lean las reseñas antes de comprar. Compramos un sofá estándar de casi 1500€ basándonos en el modelo de exposición. Nos prometieron la entrega en un máximo de 1.5 meses, pero tardó más de 3 meses en llegar. El verdadero problema llegó con la entrega: el sofá NO cabía por una puerta de medidas estándar. La empresa nunca proporcionó las medidas de las partes divisibles o desmontables, algo crucial y que, en mi opinión, deben ofrecer por ley para evitar este tipo de problemas. Una vez pagado el producto, el servicio al cliente desaparece. Cuando finalmente conseguimos hablar con el dueño/jefe tras mucha insistencia, el trato fue incluso peor. Se negó a reconocer cualquier error, nos culpó directamente, inventó excusas como que el sofá era "hecho a medida" para evitar la devolución, y se mostró totalmente irresponsable. Lo más grave: El jefe me soltó amenazas, me dijo que las hojas de reclamaciones iban "a la basura", que las reseñas no le importaban y que, por ser extranjero, no conocía mis derechos de consumidor. Es inaceptable que alguien con esa actitud dirija un negocio. Solo se salvan las personas de reparto, que fueron amables y comprensivas. El resto, especialmente la dirección, es impresentable. Me arrepiento muchísimo de no haber leído antes las advertencias. Eviten a toda costa este lugar si no quieren problemas.

   hace casi 11 meses

1. Eva Rubio ★☆☆☆☆

   La atención no puede ser peor…personal sin ganas. No existe el servicio post venta. Una vez pagas, pasan de tu cara. Compramos un canapé y las telas estaban pasadas, como si lo hubieran tenido en exposición o a la venta largo tiempo. Al Empezar a usarlo prácticamente se desmontó. NO COMPRÉIS NADA AQUÍ.

   hace 1 año
2. deividi bek ★☆☆☆☆

   PÉSIMO SERVICIO Y PRODUCTO. Compramos hace 6 meses un canapé, que según el vendedor Ramiro, es uno de los mejores que tienen. 6 meses después nos damos cuenta que el canapé por dentro está con la tela interior deshecha y lleno de moho. Nos pusimos en contacto con ellos, enseñando fotos y aún cuestionan que qué hemos metido dentro para que pase eso. No se dignaron ni ha venir a verlo ni a retirar el pteoducto en mal estado. El trato con este señor cuando le reclamas es dar una hoja de reclamaciones y decir que vayas a la OCU. Pasando de el servicio post venta. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR, ni recomiendo a nadie que lo haga.

   hace 1 año

1. Gabriela Blanco Guzman ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio!!! NO RECOMIENDO Compré esta mesa en Los Tresillos de Les Gavarres en Tarragona hace más de 1 mes y medio y me trajeron una tapa de mesa equivocada y hasta la fecha hoy 14/5/2025 no me dan respuesta, tengo que llamar todas las semanas para ver “cómo viene” mi pedido y lo único que me dicen es que van a llamar a la fábrica porque se han quedado sin el color que he pedido. Un desastre, lamentable que para vender tengo prometen todo y cuando necesitas una atención adecuada al cliente no te dan parte ni te llaman. Me vendió la mesa Ramiro

   hace 1 año
2. Bianca Fernandez ★★★★★

   He comprado un chaiselongue y no puedo estar más contenta con la decisión pues es muy cómodo y calidad precio inmejorable. El servicio de entrega fue en término acordado y muy buen trato por parte de la vendedora. Súper recomendado!!!

   hace casi 3 años

1. Cambrils ★☆☆☆☆

   Una estrella por qué no puedo poner menos. Unos SINVERGUENZAS con letras mayúsculas compre un Sofa con graves defectos en menos de 6 meses. Acabamos en juicio porque no atienden a la reclamaciones. Tras el juicio y las pruebas mostradas y pese a las mentiras por parte de ellos, la jueza dicta sentencia firme a mi favor, tienen que retirar el sofá y devolverme el dinero, HACEN CASO OMISO A LA LEY, ha tocado seguir con denuncia JUDICIAL. Espero esta reseña ayude a las persona a saber donde se meten al comprar algo en esta tienda.

   hace casi 3 años
2. Gemma Pr ★☆☆☆☆

   La peor experiencia de mi vida comprando muebles . Ahora que cuando empecé a leer las malas reseñas entendí todo. Lástima que ya era tarde ! Una informalidad tremenda ,dándote largas en las fechas de entrega ,excusa tras excusa ,encima aguantando la mala atención al cliente(sobretodo por parte de Ramiro ) Yo he tenido que llegar a pedir hoja de reclamaciones Tengo que decir positivo que los montadores , transporte son amables y eficientes . Aporto mi reseña y por supuesto que la publicidad por mi parte va a ser la más extensa que pueda hacer por todos los medios y tal cuál la realidad ! La fama ya se la buscan ellos y no precisamente para bien

   hace casi 3 años

1. Nuria Velasco ★★★★☆

   Buena oferta de canapés y colchones. Aprovechamos período de descuentos y adquirimos un excelente pack para el descanso. Los sofás no me gustaron mucho.

   hace casi 3 años
2. Nerea Carrizo sanchez ★★★★★

   Quiero exponer i dar las gracias por el trato recibido por la rapidez que an tenido en solucionarme el problema que e tenido al hacer la compra de un sofá ya que llegó defectuoso de fábrica i me lo an cambiado con rapidez i amabilidad al ver mi descontento lo an solucionado ala perfección gracias también ala señorita Míriam cuya señora nos atendió en todo momento solucionando todo gracias de nuevo y alos transportistas un 10 los dos.

   hace casi 3 años

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