Pilma Diagonal Barcelona Eixample, Barcelona

Opiniones

1. OFELIA MAS SANCHEZ ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente y servicio postventa. Compré una lámpara de pie de la exposición (ya que no tenían otra) y me la entregaron sin ninguna protección y sin desmontar, según el vendedor (L.G) la lámpara era "frágil" y no podían desmontarla para llevármela, se podía pelar si la desmontaban. Me indicó que la embalarían en papel de burbuja, pero no, tampoco pusieron ninguna protección para que pudiera llevarla a casa en condiciones, por lo que se estropeó por el camino. La empresa no contesta a mi queja ni el vendedor a mis mails. ¿Cómo se puede entregar un producto "frágil" sin proteger para que se estropee antes de llegar a casa y nadie hacerse responsable? No, no puedo recomendar esta tienda después de lo ocurrido.

   Casi 6 meses hace
2. Miguel Cardesin López ★★★★★

   Productos Top! Y atención de 10. Nos atendió Leonard y desde el primer momento nos ayudó con todas nuestras compras

   Casi 7 meses hace
3. Elisabet ★☆☆☆☆

   Muy bonito pero la calidad no es buena. Compré una mesa y sillas y en 3 o 4 años ya estaban estropeados. Las sillas las tuve que tirar ya que las patas se rompían y la polipiel del asiento se peló (habían costado más de 130 cada una). Me dijeron por correo que era lo esperable pasado ese tiempo. Considero que no, que por el precio que tienen deberían durar muchos años, no 3 o 4.

   Casi 8 meses hace

1. FRANCESC NAVARRO GARVI ★★★★★

   Fantástica atención por parte de Angélica. Compramos un sofá Berlín y una luz de Santa Cole para el salón. Muy contentos con el resultado.

   1 año hace
2. Dr. Dimas Medicina Estética ★★★★★

   Pilma Diagonal es una tienda excelente para quienes buscan diseño elegante y funcional. Ofrecen una selección cuidada de muebles, accesorios y regalos sofisticados, perfectos para aquellos que aprecian la calidad y el estilo moderno. ¡Un lugar que vale la pena visitar!

   1 año hace
3. Marta Vilaplana ★☆☆☆☆

   Muebles de muy mala calidad lo que muestran en tienda no es lo que recibes en casa. Y muy mal atendidos. No volveremos.

   Casi 2 años hace

1. Antonia Acosta Delgado ★☆☆☆☆

   Tengo comunicar que mi experiencia con esta marca es MALA, pues lo que te venden no son muebles de calidad, es un precio alto y lo único que ofrece es diseño con un material y ejecución de BAJÍSIMA calidad. He adquirido una mesa de comedor y en menos de 4 meses de uso ya se le está levantando el contrachapado. Antonia Acosta. Sevilla

   Casi 2 años hace
2. Teresa Garcia Nasarre ★☆☆☆☆

   Siempre había considerado que su producto era de calidad y su atención exquisita.Mi última experiencia con sillas de despacho modelo 0528-3035BK que siguen comercializando, ha sido nefasto. Son sillas que se han utilizado poquísimo a pesar de tener 5 años. Comenté, hace más de un año el problema que tenía, me interese por una posible solución (tapizado) y su respuesta fue que me olvidará de las sillas (410,40€). Por escrito también he cursado la reclamación oportuna y su respuesta ha sido parecida. Simplemente se disculpan porque ya ha pasado el periodo que ellos consideran de garantía. Cómo podéis entender ni buen producto y nefasto servicio postventa

   Casi 2 años hace
3. Alex Rovira ★☆☆☆☆

   Hola, quiero compartir mi experiencia con el servicio postventa de la tienda PILMA y expresar mi preocupación por la falta de interés de la marca hacia sus clientes. Hace unas semanas, recibí un producto defectuoso en un pedido de más de 3,000 Euros. A pesar de haberles informado repetidamente por correo electrónico y por teléfono, solo he recibido evasivas y promesas incumplidas. Hasta el día de hoy, no he obtenido una solución. Además, su política de cambios y devoluciones es poco flexible. Es lamentable que este servicio no esté a la altura de la marca ni de los productos que ofrecen. También quiero señalar que el equipo de ventas en la tienda hace un gran esfuerzo para vender, pero una vez realizada la venta, parece que el cliente deja de ser una prioridad. Quiero advertirles sobre esto para que lo tengan en cuenta al hacer compras. No esperen un servicio del mismo nivel que otras marcas similares.

   Casi 2 años hace

1. Isabel Blanco ★★★★☆

   Tienda espaciosa con una buena variedad de muebles de calidad correcta. El servicio al cliente depende mucho de quien te atienda. Nos ha tocado que nos ignoran completamente o que nos atienden súper bien. La ubicación de la tienda es muy buena, bastante céntrica. Tienen un outlet cerca de la Estación de Sants.

   Casi 4 años hace

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