Tenía muchas dudas sobre qué seguro me iba mejor y de no contratar algo que luego no iba a saber cómo usar. Gracias a Susana me resolvió todas las dudas, me aconsejó según mi caso y y me explicó al detalle tipos de seguro y los precios. Muy contenta con el trato recibido por parte de Susana, muy profesional y amable.
Tengo un que producto financiero que venció el pasado 18 de octubre 2025 con Mapfre, parecido a un plazo fijo, antes de la mencionada fecha se aportó la documentación requerida. Estamos a día 30 de octubre 2025 y no me lo han abonado en cuenta. ¿Cuando me lo abonarán? No lo sé.
Estoy muy descontenta y decepcionada con la atención recibida. Hace 7 años que soy clienta , y hasta que no he necesitado los servicios todo ha ido bien pero cuando lo he requerido por desgracia, entonces me he sentido totalmente desamparada .Por otro lado ademas , se duplicó por error un seguro , el cual se me cobró por error, y llevo 14 meses esperando que se realice esta devolución. Ni recibo el dinero ni Anna Merino responde los emails que le envío.
Hace muchos años que tengo mis seguros con ellos y siempre me ha ido muy bien pero sobre toda ayer fui muy angustiada por un problema de daños por agua en mi casa y Susana me ayudo mucho, se puso totalmente en mi lugar y hoy ya ha venido un técnico también muy amable y eficiente. Estoy muy tranquila con este seguro y con esta oficina.
Hola! Llevo desde el 2022 con Anna Merino desde que empezó como agente. Quería decir que estoy ENCANTADA con su trato. Siempre que he tenido un problema me ha ayudado muchísimo, al instante, cosa que en mi seguro de antes no lo tenía. Es un trato muy personal, amable y rápido. Se lo aconseje también a mi madre y está encantada. Gracias por vuestro servicio y equipo.
Estoy encantada con el trato de Ana conmigo. Siempre está aportándome su ayuda y resolviéndome todo lo que necesito al instante. Es una trabajadora de 10. Sin duda alguna, para mi, es la mejor.
Muy contento con el delegado de la oficina, Miguel Ángel. Profesional, atento y resolutivo.
El director de la oficina es un profesional de la cabeza a los pies, con don de gentes, atento, servicial, te aconseja, te ayuda en todo y te resuelve todas las dudas respecto a su ámbito laboral. La mejor oficina y el mayor trato que e tenido nunca! Enhorabuena, continuad así!
Los servicios y gestiones realizadas por el director de la oficina, Miguel Ángel, son impecables. Muy buena atención y profesionalidad en la tramitación de seguros y muy resolutivos a la hora de solucionar de solucionar problemas. Rigurosidad y eficiencia.
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