Gracias a Carla y a Alejandro por ser tan considerad@s y esperarme hoy,el martes 1 de Abril, iré a vuestra oficina a contratar el seguro de hogar, gracias por vuestra paciencia y atención,un saludo
Muy decepcionada , llevo muchos años con ellos , prácticamente no he hecho siniestros ,han ganado mas que perdido . Tuve un atasco y vino un operació tiro por el fregadero un agente toxico ,que ni me aviso tragué los vapores, me quemo la pica del fregadero. Y la solución o la respuesta, ha sido que ellos nunca tiran ese líquido por el fregadero , que lo tiran por la tutberia, vamos que me llaman mentiroso, bien pues ese operació es el que miente ,no yo , desde el minuto uno despues de ver como quemo la pica lo denuncie ,reclame , y después de dos meses .Se limpian las manos . Pues nada , ya cambiare yo la pica . Y ese operació que siga , cometiendo negligèncias contra la salud .Lo peor de todo que hecho el líquido estuvo 5 minutos y su solución que llame una Cuba. Pues tuve que llamar a otra persona , me dijo que están prohibidos los líquidos. Desmonto el desagüe estuvo media hora desatascado con una pistola y agua ,y me resolvió el problema . Y la cuba ,que son 300 euros y no me entra en el seguro . Muy decepcionada creo que como clienta des de hace tantos años , me parece, nefasto . Encima para publicar tengo que poner una estrella , bueno no le pongo ninguna pero esto me obliga .
Una verguenza de seguro. 5 Años pagando para que tengas un siniestro por obstruccion de agua viene el perito con aires de superioridad no creyendose el siniestro cuando es el segundo siniestro en años. (El primero la puerta del comedor al cerrarla un cristal se rompio) y ahora este siniestro. Quedamos en que me mandaria el presupuesto de marcos y puertas para que me las cambiaran ya que se inflaron. Contactando con la central y solo me decian que me llamarian. Al cabo de un mes me llega una carta con la baja de siniestro. Contactando y ninguna solucion. Me han dado de baja el seguro de hogar y para colmo no me lo han notificado en ningun momento. Una verguenza de seguro sois. Nada profesionales.
Trato amable y agradable, me atendió la directora Dolors , un placer de tratar con personas asi.
En el mes de febrero falleció mi abuela con 101 años. Ella contrató con esta compañía su seguro de defunción a los 50 años de edad.... Pagando casi 20.000 euros o más lo lógico y esperable es un trato donde no tengas que revisar una y otra vez su póliza para tristemente darte cuenta que no te dicen la verdad. La Srta. Yolanda indicaba en cada momento que lo contratado era un nicho de la peor calidad, menos recordatorios de los que ponía en la póliza, todo lo mínimo... Hasta que se enseñó la póliza y han tenido que recular. A los días han seguido intentando decir que ahora las gestiones de gestoria van a parte (nos ha llamado la gestoría y nos ha dicho que como puede ser si en la póliza aparece que entran también, que nos quedemos tranquilos....). Tampoco entra ahora el columbario que según la póliza de mi abuela ella lo tenía incluido.... Todo ello nos ha ayudado a ver que no vale la pena tener un seguro debido a la falta de buena gestión que se ha podido apreciar en el fallecimiento de mi abuela, hablamos que llegó a pagar a esta compañía unos 20.000 euros.
A modo personal, he quedado muy satisfecho. Trato exquisito y cercano y sobre todo, profesional. Mi experiencia ha sido muy positiva. Recomiendo esta compañía.
La peor compañía de seguros que he visto en mi vida, mi experiencia en menos de un año a sido para escribir un libro pero un libro de terror no lo recomiendo para nada me parece vergonzoso la gran incompetencia y falta de profesionalidad, aún demostrando que se han equivocado ni lo reconocen ni hacen caso peor imposible, por una simple puerta imagina si pasa algo más grave fatal. Y Le doy una estrella por que te obligan sino le daba menos 10*
Ladrones... Me cambié de seguro a santa Lucía y para mí sorpresa me cobraron 8 meses más aún habiendo cursado baja puse una reclamación y aún estoy esperando respuesta ...más de tres meses esperando... Seriedad ??? Luego si los llamas y pierdes los papeles eres tú el que sale perdiendo.. basta ya de reírse de la gente
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