Excelente trato por parte de Sonia Arias, muy próxima, buscando la mejor opción para mí, con un despliegue de información y con un trato de 10, próxima y muy profesional. Recomiendo 100%
Nefasta atención al cliente, en enero tenía una operación bastante delicada, y quise cambiar a los beneficiarios del seguro de vida, siento imposible que me atendieran, al teléfono nunca contestan, y por correo electrónico ni se molestan, les tuve que enviar un correo electrónico explicando el motivo y nuca se indignaron a contestar. Mantuve mi seguro AXA pero me fui a otra correduría en la que me atendieran mejor.
tras un problema con una autorización médica de una mutua, ellos, concretamente Sonia, han simpatizado con nosotros y han realizado todas los pasos para una rápida solución, Chapo por ellos.
Hoy he pasado por la oficina que está en la Gran Vía 533. Fui atendido con simpatía y amabilidad por el personal tengo que destacar el trato recibido por Sonia Caballero que fue excelente . Felicidades al equipo
Muy buena atención. Siempre que he tenido un siniestro en casa me han atendido y lo han gestionado rapidísimo. Y muy fácil acceder a ellos para hacer seguimiento del caso después. Se preocupan de que este realmente resuelto. Especial mención a Mikel Jaular, super majo y atento!!
Es una autentica verguenza desde que se unieron con MDC. No atienden telefonicamente. Como tengamos algun problema vamos apañaos. MDC era muy buena empresa y muy buena y rapida atencion telefonica y personal. Pero desde que se han fusionado y son Mutuarisk no quieren que vayas a las oficinas y encima por telefono no te atienden las llamadas. Una gran desconfianza hacia ellos y cada dia que pasa con mas ganas de dar de baja todos los servicios y seguros contratados con ellos.
NEFASTO!!!! Llevo meses tras ellos para que me consigan otro seguro de salud. Los emails los responden cada 3-5 semanas (a veces incluso más...). Olvídate de llamar por teléfono porque no responden. Te aseguran un precio y la sorpresa viene después cuando la diferencia es de más de 30 euros :/. Super difícil gestionar cualquier cosa con ellos, resulta desesperante.
Servicio nefasto! No cogen el teléfono, no contestan mensajes no hay manera de contactar. Llevo más de 3 meses para dar de baja un seguro y aún hoy me envían un correo solicitando más cosas para que pase el tiempo limitado para no poder dar de baja el seguro! Ya he puesto la queja en Generali, la semana que viene tengo hora en consumo para poner allí la queja! Un quebrado de cabeza! No tardaran mucho en borrar el comentario.
Si bien el tema de telefonía deberían mejorarlo puesto que hay veces que puedes estar más de media hora esperando que cojan el teléfono. Una mención especial a la tramitadora Judit por su atención y gestión en el trámite de mi siniestro de hogar.
Hacía tiempo que no me sentía tan bien atendido y con tanta profesionalidad. En todo tipo de dudas, resueltas y muy buenas recomendaciones por parte Pau. ¡Muy satisfecho!
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