NUNCA contraten un seguro de BICLETAS. Me la robaron y no pagan nada, y lo peor. Cuando les pedía asistencia por pinchazo circulando con otra bicicleta. No me atendieron ¡PORQUE ME HABIAN ROBADO LA BICICLETA!
La peor compañia de seguros de coche que he visto en toda mi vida, 5 horas para esperar una grua la envian donde no es, esperate mas rato en increible. No se lo aconsejo a nadie.
De las peores compañías de seguros. Vienen un día a ver el problema (al cabo de unas semanas), te dicen que sí que lo incluyen que te llamarán, pero te hacen ghosting, no te cogen llamadas y me tengo que enterar por el gestor de la comunidad que no lo incluye, yo con el problema durante 2 meses, hay que ser sinvergüenza, poco profesional y que solo te importe cobrar el dinero de la gente.
Hace 11 años que tengo el seguro de mi mascota con ellos. Hace un año sufrió una pancreatitis y me dijeron que no entraba en el seguro, cosa que no es cierta. El problema que tengo ahora es que lo operé hace 3 semanas y no hacen la gestión correcta para que me devuelvan el 80% de la factura. Atienden al teléfono pero no dan una solución. No incluyen al veterinario en su listado y no abren incidencia. 5 mails enviados, 5 llamadas y aquí sigo esperando. Una vergüenza ABSOLUTA. Me devuelvan el dinero o no pienso darme de baja.
La compañía no da respuesta. Tras pedir toda la documentación de un robo de móvil que entra dentro del seguro del hogar, manifiestan que ellos son puros intermediarios y que no pueden gestionarlo. Una tomadura de pelo.
Pago bastante barato el seguro, y cuando los he necesitado me han respondido, me han llevado el coche al taller y me han facilitado taxi a mi y mi familia, rápidos y eficaces.
El primer año con ellos y el último... PÉSIMO SERVICIO, CARO, 0 PROFESIONALIDAD Y SERIEDAD. Me mandan la empresa FERTECH ( Servicio de bricolaje) sólo trabajan con esta para toda bcn . Inexpertos operarios y att telefónica, tardan 2 semanas para q te vengan, me dejaron tirada el dia q iban a venir IMPRESENTABLES Ya q la empresa lleva poco tiempo en el mercado... el operario me dejo con la casa patas arriba... llamo a la aseguradora y me dicen q no pueden hacer nada al respecto pq ya se han cobrado las 3h ( en el trayecto claro) VERGONZOSO. Abro un siniestro por filtracion de agua en el salón por el aparato del aire y el perito dice que no me cubre por falta de mantenimiento...¿¿ Desde cuando se le hace mantenimiento al aparato del aire acondicionado??? ¡¡¡Mi recomendación!!!... si no quieren perder tiempo y dinero no contraten ninguna póliza con ellos... hasta que se den cuenta del servicio pésimo que Dan.
Muy mala experiencia con la franquicia de Parets del Vallès, con el mediador Carles Figueras Bou. Una atención pésima y dejada e irresponsable. Me hizo devolver un recibo porque me subió el importe y me dijo que ello no me iba a causar perjuicio alguno. Sin embargo me ha llegado un requerimiento judicial por el importe del recibo devuelto. Además también tenía contratada la póliza de un vehículo del cual pagué el recibo, pero al ir a pasar la ITV no estaba dado de alta en tráfico. Luego pone mil excusas para no hacerse cargo de sus malas gestiones ni resolver las consecuencias que le ocasionan al cliente. Un impresentable nada recomendable.
La experiencia ha sido nefasta. Tuvimos una fuga de agua y no había manera de contactar con la compañía. Llamas y te responde un contestador que te deja colgado. Cuando consigues hablar, no saben cómo está tu expediente. No hay servicio 24 horas. Cuando vino el técnico dijo que ya nos dirían algo y tardó 5 días. Lástima que acababa de renovar la póliza.
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