MAPFRE Sant Andreu, Barcelona

Opiniones

1. Maria Laura Leotta Vázquez ★☆☆☆☆

   Muy mala atención, no sé el nombres de la persona que nos atendió, pero está por la tarde. Somos clientes de Mapfre y hemos ido a reclamar ya que somos afectados de otro cliente Mapfre, el empleado no empatizo con nuestro problema y para colmo nos dijo que nosotros para el el no eramos nadie ya que el parte lo ha dado el otro cliente y que por protección de datos no nos podía decir mucho. Yo me preguntó, como quien somo? Somos los que con el resto de afiliados te pagamos el sueldo!!! Se necesita mejores profesionales para atención al público.

   Casi 11 meses hace
2. Marian ★★★★★

   Estoy muy satisfecha con el servicio que me han prestado. Daniel me ha resuelto un problema de manera muy rápida y eficaz . Gracias.

   Casi 2 años hace
3. Ana bhga ★☆☆☆☆

   A pesar de estar 7 años en esta agencia, cuando he pedido una explicación con una subida exagerada del seguro la atención ha sido pesima He tenido que llamar a la central donde me han atendido amablemente y profesionalmente

   Casi 3 años hace

1. Marta ★☆☆☆☆

   Edito : Me resolvieron el problema en un misma mañana llamando a la central, explique el tema y es la primera vez que un cliente tiene que ir llamando y informándose desde la compañía contraria, porque según Daniel no obtenían respuesta. Evidentemente la reseña es para esta oficina y persona, no para la aseguradora. Ya puse reclamación, gracias. NO RECOMIENDO ESTA OFICINA, MUCHO MENOS A DANIEL. Cambio total de la reseña, muy bonito y todo la atención, pero a la hora de tener que utilizar sus servicios, en este caso, un accidente que me dieron con la moto estando parados, más de un mes para reclamar, llamando y con vacileos,, así no danielito, dedicate a trabajar y menos gastar bromas que muy bien no se te dan. Muy amables en este caso Dani, que me atendió por primera vez resolviendome todas las dudas, cuando entregue el resto de documentación me atendió su compañera y lo mismo, me explicó todo de nuevo, de momento muy contenta.

   Casi 4 años hace
2. Agustí Pont ★★★★★

   El equipo de atención al cliente es inmejorable. Rapidez, eficacia y resolución de cualquier problema inmediatamente. Un 10 en todos los sentidos. En todas los siniestros que he tenido, con sólo hablar con Dani no he tenido que preocuparme por nada. Mucho mejor que los seguros por internet sin dudarlo. Atención y profesionalidad.

   Casi 5 años hace
3. Rapid Pont ★★★★★

   El equipo de atención al cliente es inmejorable. Rapidez, eficacia y resolución de cualquier problema inmediatamente. Un 10 en todos los sentidos. En todas los siniestros que he tenido, con sólo hablar con Dani no he tenido que preocuparme por nada. Mucho mejor que los seguros por internet sin dudarlo. Atención y profesionalidad.

   Casi 5 años hace

1. Lourdes del Campo. Martínez ★★★★★

   Excelente atención y gran profesionalidad del personal de la oficina. Son muy amables y siempre están dispuestos a resolvernos cualquier duda o solucionar cualquier incidencia. Es de agradecer hoy en día un servicio personalizado.

   Casi 5 años hace
2. Miguel V ★☆☆☆☆

   Fui a consultar un especialista para una urgencia y Dani me dijo, con un tono no muy adecuado, que allí no atendían este tipo de consultas, que mirase la web o la aplicación. Llamo a Mapfre Salud y me informan que, aunque hay otros medios, en las oficinas tienen que atender también este tipo de consultas y que incluso les llaman desde las oficinas para hacer de intermediarios. La verdad es que no había nadie más esperando en la oficina pero no le vi muchas ganas a Dani de ponerse al tema. Eso sí, hace un mes fui a pedir un presupuesto de un seguro y me atendieron perfectamente (Bueno, su compañera Núria). Todo solucionado, en otra oficina, que está a 5 minutos, y me atendieron perfectamente y me indicaron especialista en 1 minuto. Por lo demás con Mapfre contento... con esta oficina, especialmente Dani, desilusionado. Hay otras en el barrio con mejor trato.

   Casi 5 años hace

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