Maxima profesionalidad en la atencion al cliente. Siempre que hemos ido a la oficina nos han asesorado sobre cualquier tema y han estado dispuestos a ayudarnos.
He ido hoy a tramitar un siniestro y la ofina estaba cerrada 20 minutos antes de la hora del cierre. Dentro se veía luz en un despacho. He llamado varias veces al timbre sin recibir respuesta. He esperado los 20 minutos y a la hora del cierre de la oficina ha salido el director de la ofina. Al i dicarle la situación me dice que ponga una queja y que él ya lo justificará y que al estar la oficina cerrada aunque sea dentro del horario de apertura no tiene porqué atender y me ha dicho que me vaya a otra oficina que en el barrio hay nuchas. Mapfre creo que se equivoca si tiene empleados que tratan a sus clientes de esta manera, si me dirijo aquí es porque es la oficina dónde se contrató el seguro.
Cuando vas a contrastar el seguro todo genial y muy amables, cuando quieres cambiar al póliza o darte de baja te ponen muchos problemas y hablándonos fatal.
Excelente servicio, muy amables y una secretaria excepcional. Se nota que Lourdes es una profesional y conoce el sector. Me aclaro todas mis dudas. El Sr. José Luis es muy agradable y cercano. Todo el trámite al contratar mi seguro rápido y eficiente. Recomiendo esta oficina 100%, no os arrepentiréis. Saludos y gracias por todo.
Muy buen servicio. Trato personalizado. He tenido un parte y me lo han resuelto rápidamente. Totalmente recomendable.
Excelente servicio y atención. Han sido muy amables y nos han resuelto todas las dudas. Recomendable 100%
Persones muy amables, próximas y muy profesionales, da gusto tratar con ellos
Resolvieron rápidamente mi problema y fueron amables y atentos en todo momento. Gracias Lourdes!!!
No respetan el horario de atención, aunque pone que está abierto de 16:30 a 19:30, hoy, día 6/ oct está cerrado a las 17:15
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