AXA Seguros Pou

Opiniones

1. Mihaela Sandu ★☆☆☆☆

   Después de más de 10 años siendo clientes de ellos, tenemos claro que no volveremos. El trato con la Cristina siempre ha sido magnifico, una vez ella cogió la baja, todo se fue a pique. Tuvimos un accidente a principio de año y aún estoy esperando que me llamen des de la oficina para gestionar la reclamación, ya que el culpable fue el otro... he estado enviando mensajes de Whats App y he llamado en varias ocasiones y te dejan en visto o te dicen" ya te llamaremos " y nada. Nunca me habia encontrado en una situación tan pesima... Teníamos contratados seguros de Salud, de coches, de animales con ellos... lamento decir esto, pero cada año han ido subiendo cada uno de ellos sin explicación alguna, y cuando les pides que revisen el recibo te comentan que no tienen los precios aún, vaya un engaño. Con la misma compañía Axa con otro gestor/mediador los precios bajan a la mitad, ¿que curioso verdad? Ya no nos interesa el precio al final, sino el trato, y viendo que han sido varias situaciones diferentes que se nos ha ignorado despues de más de 10 años con ellos, nos vamos, eso es inadmisible. Recientemente he tenido que anular mi póliza de salud, pedí que me confirmaran la recepción de ello, pues semanas después aún espero que alguien me conteste habiendo enviado correos, Whats Apps y de todo... La solución fue llamar a atención a cliente y poner una queja, y des de allí me anularon la póliza, sino aún estaría obligada pagar 1 año más por su ignorancia... Toda la família va retirando los seguros con ellos, ya que todos nos hemos encontrado este último año con cosas que no se pueden pasar, es una lastima pero como consumidores necesitamos una atención, y en este caso ha sido de muy mal sabor de boca!

   Casi 8 meses hace
2. Bea Pérez ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Me pongo en contacto con ellos con 2 semanas de antelacion para saber si me van a subir la poliza del coche, (por cierto contratado a todo riesgo) me indican un incremento de 400e y no saben darme ni una explicación lógica. No responden los whatsapps i cuando llamo sólo saben ganar tiempo alegando que debe haber un error y que han elevado mi caso a un superior. Les pido porfavor que me mantengan informada y directamente me contestan que me tengo que esperar. No tengo respuesta ni solución a día de hoy. Solo me queda cambiar de compañia.Y no sólo mi poliza, sinó todos los seguros que tenemos toda la familia, por la falta de profesionalidad y trato al cliente de esta compañia. Me pregunto si me van a llamar para darme alguna respuesta o bien voy a tener que devolver el recibo y buscarme otra compañia.

   Casi 8 meses hace
3. Joaquim Busquets ★★★★★

   Tengo todos mis seguros en AXA y puedo decir que estoy muy satisfecho. Destaco principalmente la gran labor que hace Josep en sus gestiones. Por mi experiencia siempre que he tenido alguna duda me ha aconsejado y me ha solucionado cualquier gestión. Un gran profesional

   1 año hace

1. Alex Rodríguez soler ★★★★★

   Muy contento y satisfecho , atencion , trato y profesionalidad excelente . He tenido un problema con un cambio de vehiculo y poliza de seguro , con muy poco tiempo para solucionarlo , y Hermanos Pou Padros , se an implicado en mi problema de forma digna de admirar , solucionandome el problema de forma rapidisima e implicandose haciendose suyo el problema , no como cliente . Muchisimas gracias . Y sobretodo el trato personal excelente .

   1 año hace
2. Walid Benkaychouh ★★★★★

   Trato excelente.

   Casi 2 años hace
3. javi zj46 ★★★★★

   Siempre rápidos y efectivos, no hay que preocuparse de nada.

   Casi 2 años hace

1. David Vargas ★★★★★

   Proporcionan buena información y muy atentos al momento de despejar tus dudas

   Casi 2 años hace
2. Eli RG ★★★★★

   Mi experiencia con AXA Seguros Pou Vic ha sido positiva, enseguida que he necesitado cambiar la luneta o mandar un peritaje para valorar daños debido al granizo han respondido enseguida. Trato cercano y profesional. Recomendable!

   Casi 3 años hace
3. sarita _8 ★★★★★

   Muy buen servicio, llevaba meses esperando a que me llegase la targeta sin resultado y al empezar a trabajar con ellos la targeta me ha llegado en menos de una semana, siempre te resuelven las dudas y los problemas al instante, siempre estan para ti y te contestan al momento. Muy profesionales y muy buen trabajo. Lo recomendaria sin dudarlo. Muy contenta con el servicio

   Casi 5 años hace

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