KIA Granollers | Semprocar Granollers

Opiniones

1. Lluis Isern ★☆☆☆☆

   Mi coche pasó por el Hospital de Granollers sin mi permiso… y salió del taller con el volante torcido. Con eso ya se resume bastante la experiencia en el taller oficial Kia Granollers (Semprocar). Dejé mi Kia Stonic y estuve casi una semana sin recibir ni una sola llamada, pese a llamar yo varias veces al día. Diagnóstico poco claro (“seguramente el turbo”) y presupuesto de 4.400 €. Si no aceptaba, me ofrecían llevármelo en grúa, con el motor desmontado y piezas en cajas, previo pago de unos 680 €. Muy tranquilizador todo. Acepto el presupuesto y, el día que supuestamente estaba listo, recibo notificaciones automáticas: mi coche había estado 25 minutos en el Hospital de Granollers, parking pagado con TeleTac. Nadie me avisó. Me enteré por pura suerte. Cuando recojo el coche, volante claramente desviado (antes no lo estaba) y se intenta decir que “ya venía así”. Como detalle final, me dan unos auriculares bluetooth… la caja estaba vacía. No es un problema de avería, es un problema de gestión, comunicación y uso indebido de un coche privado. Muy lejos de lo que esperas de un servicio oficial.

   Casi 7 meses hace
2. nicolas barrera smith ★☆☆☆☆

   Mi mala reseña viene a causa de una dejadez y pasotismo de máximo nivel. Me considero un cliente muy instafischo y a su vez enfadado, resignado y engañado por una marca como es Kia y por el servicio prestado por Kia Semprocar en Granollers. Hace más de 3 meses que mi Kia Niro PHEV 2023 está en taller por una averia muy grave y como resultado final una doble colisión frontal. Estamos totalmente convecidos de nuestra maniobra y de que hubo un fallo electrónico del vehículo estando este en marcha y con 1 acupante dentro de el. Disponemos de una lectura de la caja negra , EDR, realizada por los Mossos bajo nuestra petición y se demuestra que no se pueden obtiener lecturas de algunos módulos electrónicos en los 5 segundos antes de las colisiones. Nos quedamos sin sistema de frenado, ni control de dirección, sin avisos en pantalla de colisión, sin frenada de emergencia,... Hemos reclamado en varias ocasiones al taller un informe técnico de lo sucedido y el motivo de dicho fallo. La única respuesta obtenida por los jefes de taller Encarna y Josep, es que el coche no tiene ningún problema. Ante esta respuesta les hemos solicitado un escrito justificando su razonamiento y también se nos ha sido denegado. Ya que según ellos, el vehículo es reparable y está todo bien, por NUESTRA SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD queremos saber por que ha sucedido esto y que la repación del vehículo incluye la sustición de los módulos electrónicos antes mencionados. Continuamos a la espera.....sin suerte por el momento. Conclusión, de estar muy satisfechos con nuestro Kia Niro hemos pasado a una enorme insatisfacción por el servicio post venta de la marca Kia y del taller Semprocar Granollers.

   Casi 7 meses hace
3. Cati Iglesias ★★★★★

   Este mensaje es de agradecimiento a Kia taller, y en especial a Carolina, es un encanto y siempre informa de todo y el cliente tiene la última palabra. Me explico: Este año en la revisión de mi coche, nos informó que teníamos que cambiar ruedas delanteras por desgaste ,nos aconsejó unas ruedas superior a las que lleva ,por los kilómetros que hacia cada día, nos merecían la pena. Asi que lo hicimos. Al poco pinchamos la rueda trasera y tuvimos que cambiar las dos,ella no estaba y una compañera me dijo que para el coche que era, no merecía la pena esas ruedas, le contesté que quería las mismas. En septiembre tuvimos un accidente y gracias a que el coche tenía esas ruedas superiores, estamos vivos. Suerte que hicimos y confiamos en Carolina.

   Casi 7 meses hace

1. ISABEL LOPEZ LOPEZ ★☆☆☆☆

   Os voy a contar un cuento: En Semprocar necesitan comerciales, o, al menos, un comercial, pero no a cualquiera que se haga llamar así, sino a un profesional, que sepa lo que es intentar vender un coche, que no infravalore al cliente y que sepa ofrecer sus conocimientos sin necesidad de preguntar “que coche quieres”. Fuimos el sábado 15/11/2025, con hora acordada por un email que recibimos de ellos, y cual no fue nuestra sorpresa cuando el “comercial” nos dice , nada más llegar, que era el último día de la “oferta” , y que , si no íbamos a comprar, mejor dejábamos sitio a quien iba con hora y a comprar, que volviéramos la semana siguiente. Spoiler, no volveremos nunca . Ya que estábamos allí, queríamos ver un vehículo en concreto, nos lleva hasta él y nos pregunta que qué queremos…( pues que nos vendas un coche que se adapte a nuestras necesidades, léase la ironía…)después de subirnos en el coche, sin arrancar, sin enseñarnos el maletero, ni la parte de atrás, sin preguntar nuestras necesidades, sin explicarnos las prestaciones del coche…, teníamos que ir preguntando nosotros lo que se nos ocurría, le comunicamos que queremos que nos haga una oferta, y esperando… esperando… estuvo atendiendo a otros clientes mientras tanto…, no nos fuimos porque tenemos más vergüenza que el…, al final nos sienta en la silla, nos hace un “presupuesto” , le decimos que nos lo imprima, y dice que no, que eso era solo para ese día, en fin, el trato al cliente dejó mucho que desear, entendemos que ya tenía cubierto el cupo ese día, ya que tenía unos cuantos presupuestos en su mesa aceptados, y que no nos vio con cara de aumentar el papeleo que tenía pendiente…, pero si esta empresa quiere crecer lo tiene difícil con este tipo de personal al cargo. Desde luego nosotros buscaremos un lugar donde nos sintamos bien atendidos y nos expliquen i ofrezcan sus servicios como debe ser. Valoro la atención con una estrella porque no hay en negativo.

   Casi 8 meses hace
2. juan carlos Sanchez ★☆☆☆☆

   Tengo un kia Sportage MHEV Mild Hybrid del año 2022. Pasé las 3 primeras revisiones con el concesionario sin ningún problema, pero al salir una luz de fallo de motor y llevarlo al concesionario me dicen que está fuera de garantía por haber pasado la siguiente revisión fuera del concesionario, en un taller del cual les presenté la factura con productos homologados. Es una verdadera vergüenza y siendo el segundo Kia Sportage que me compraba. Qué manera de lavarse las manos a los 3 años anunciando por todos los sitios 7 años de garantía! Sí, se puede hacer el mantenimiento de un vehículo en un taller no oficial sin perder la garantía, gracias al Reglamento de la UE 461/2010, siempre y cuando el taller realice el mantenimiento siguiendo las especificaciones del fabricante y utilice repuestos originales, y se demuestre mediante el sellado del libro de mantenimiento. Ya he enviado varios correos a [email protected] concretamente el día 12 de septiembre el último y todavía no he recibido la ayuda que dicen Bueno, y seguimos otra semana más sin saber nada de kia semprocar, por mucho que digan de ayudar pero no hacen nada al respecto aunque les envíe correos. Poncio Pilato y Poncio Semprocar Granollers

   Casi 10 meses hace
3. Blanca Martin-Gil Vecilla ★★★★★

   Muy satisfecha con el trato recibido por parte de Cándido Paniagua. Excelente profesional, explicaciones claras, trato cercano y eficiencia personificada. Contentísima con mi nuevo coche. Definitivamente, la experiencia excede mis expectativas.

   Casi 2 años hace

1. Silvia HC ★☆☆☆☆

   Totalmente de acuerdo con la Opinión que ha dado Alba Villegas sobre el Comercial llamado Cándido, muy prepotente, muy chulo, muy agresivo que no te daba tiempo a Pensar y decidir. Al final compramos un kia pero desde luego nunca volveremos a este concesionario. Este fue ahora hace dos años y aún estamos a la espera que nos dijo que nos enviaría la encuesta de calidad.

   Casi 2 años hace
2. José Cid ★☆☆☆☆

   Ayer Sábado fuimos a este concesionario de Granollers a informarnos del Kia Sportage, nos gusta mucho, hablamos con comercial que la verdad dejo mucho que desear, no entiendo cómo un comercial trata así a la gente, lo normal es que te explique y enseñe el coche. Nosotros queríamos información, pero cuando vio que sería para principio del año que viene, nos dice toma una tarjeta y volvéis el año que viene, una pena, ahí un reflam que dice siembra para luego recoger, pues a este concesionario no volveremos, ahí otros.

   Casi 2 años hace
3. Patrícia Tarragona ★★★★★

   Estamos muy contentos con la compra de nuestro nuevo KIA, Cándido es un gran profesional, un trato de 10, servicio excelente. Concesionario y comercial muy recomendables. Gracias.

   Casi 2 años hace

1. Sergio Gonzalez ★☆☆☆☆

   Asi entregan un vehículo nuevo pagado al contado. Además de una mala Alineación. Se pone en conocimiento de Kia semprocar Granollers y no dan respuesta inmediata. Siendo un vehículo entregado 3 días atrás de esta Reseña. Me comentan que debo esperar a que Taller me pueda dar cita.

   Casi 3 años hace

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