Estamos muy contentos con la reforma que nos ha hecho Banni en casa. Gente seria y cumplidora. Teníamos muchas cosas para actualizar en casa y la verdad, estamos muy contentos . Muchas gracias a Sara Montes y a Banni!
Nuestra experiencia con Banni ha sido muy decepcionante. Confiamos en ellos para el interiorismo de nuestra casa unifamiliar de nueva construcción, con una inversión muy importante en materiales, aparatos y mobiliario. Comenzamos con la cocina, electrodomésticos de alta gama, griferías y muebles de baño, creyendo haber elegido profesionales con saber hacer. Sin embargo, su aportación fue un quiero y no puedo. 1. Electrodomésticos mal entregados: * Los hornos Gaggenau llegaron mal configurados: mandos y bisagras en posiciones incorrectas y un microondas incompatible con el resto. Han sido la gota que ha colmado el vaso. * Facturas con referencias erróneas y problemas funcionales. Los hornos se abrían accidentalmente al intentar usar el mueble superior. Los de la propia marca alucinaron con el montaje que nos habían hecho. * No quisieron cambiar el producto que habían entregado mal por el correcto. Tampoco la devolución. Tuvimos que comprar unos nuevos y estamos intentando vender los otros ya que están a estrenar (Gaggenau los retiró certificando que quedaban nuevos en las cajas) Después de haberles comprado 46.000€ en electrodomésticos (a parte del resto) 2. Interiorismo deficiente: * Trabajan con marcas de lujo que suplen sus carencias ya que su aportación fue casi nula. Nosotros proponíamos esto o aquello, ellos lo dibujaban y, por supuesto, vendían. Podemos decir que hacían de delineantes sin aportar buenas ideas. Tanto es así, que cuando les reclamamos que no estaban haciendo el trabajo, vieron que era flagrante, lo reconocieron y nos devolvieron los 10.000€ que les habíamos pagado en concepto de honorarios de interiorismo. * Duchetas higiénicas inservibles (colocadas muy bajas con lo que no llega bien el flexo al wc), canaletas y griferías mal calculadas, muebles con errores de usabilidad, etc. * Los paneles laterales de la cocina no llegan al suelo, algunos cajones no abren bien, desajustes en puertas de armarios, etc. 3. Precios inflados: * Lupi, Gessi, Falper, Effe y otras marcas eran siempre más caras que en la competencia al hacer el comparativo 4. Falta de atención: * Tras errores continuos (alguno sí subsanaron al principio, como la encimera de Antonio Lupi del baño principal que tuvo que pedirse a fábrica una segunda vez) dejaron de responder. El equipo de Banni no ofreció soluciones reales. Cada uno se pasó la responsabilidad al siguiente sin resolver nada. Acabamos enviando un Burofax a ver si nos atendían y justo el día que escribimos la primera reseña pasados unos 30 días, contestaron. A través de su abogado nos instaron a retirar la publicación (que obviamente consideraban exagerada) si queríamos un acercamiento y que ejercitarían acciones legales contra mi persona si no la retiraba antes de dos días. Como si no tuviéramos el derecho a expresar nuestra experiencia negativa. Por supuesto, todo lo expuesto es demostrable con mails y otros documentos que enseñaré a cualquier juez o mediador (si es que puede aguantar la risa). A contra corazón pero como muestra de buenas ganas de acercamiento, la retiré a ver como evolucionaban las conversaciones. Contestaron el burofax con otro burofax de nuevo con errores en las referencias. Contestamos amablemente advirtiendo de su nuevo error. Se hizo el silencio. Al mes les contactamos otra vez y nos escriben con sorna acusándonos de no haber respondido a su burofax. El caso es que habían traspapelado la contestación. Otro ridículo. Amablemente les hemos reenviado la respuesta (la misma que se envió en su día) y ya no se ha vuelto a saber nada hasta la fecha habiendo meses. Silencio. Así que aquí la lícita reseña negativa justificada. Ejerceremos nuestro derecho a la libertad de expresión que es lo único que le queda al consumidor. En mi opinión, Banni no es adecuado para proyectos de lujo: venden marcas top pero más caras que otros. Una lástima que no asumieran su error al inicio sin más perjuicio para ellos; llevamos un año reclamando lo justo, sin entrar en otras cosas que han quedado mal, asumiendo el error de haberles confiado nuestro proyecto de vida.
Tuvimos una experiencia súper positiva con Banni. Todo el equipo fue muy profesional y siempre atento a cada detalle. Lo que más nos gustó es que trabajan con muchas marcas conocidas de mobiliario, lo que nos dio bastante flexibilidad a la hora de ajustar el presupuesto. Alessia nos acompañó en todo el proceso de amueblar el piso: desde elegir cortinas y textiles hasta el mobiliario de la terraza. Incluso nos ayudó a resolver algunos retos de diseño que no sabíamos cómo encarar. Todo fue muy fluido: cumplieron con los plazos, gestionaron las entregas, la logística y los permisos necesarios. Básicamente, se encargaron de todo, y para nosotros fue cero estrés.
La calidad de los muebles es muy buena, la tienda es agradable y el trato recibido positivo. Valoraré hacer un proyecto con ellos porque la primera impresión ha sido muy buena ☺️
Mi experiencia con Banni ha sido muy favorable, tanto por el producto como por la atención personal de Sara, que ha demostrado ser una gran profesional y con un trato inmejorable. Gracias!!!
Hola, me sorprende mucho que una empresa que dice estar focalizada en la calidad no aprenda y reconozca sus errores. Mi experiencia con ustedes es que: 1. al marcharse uno de sus empleados no quedo constancia de un encargo que habíamos hecho (ni de la paga y señal que habíamos depositado) y a consecuencia de ello 2. terminaron la obra más tarde de los plazos originalmente acordados. Encantado de compartir vía reseña dichas comunicaciones si siguen diciendo que no fue así
Muy mala experiencia. Persona responsable del proyecto se fue de la empresa sin que nadie se hiciera cargo. Tres meses más tarde después de tener que perseguirles finalmente iniciaron la obra. El resultado final: retrasos, se lavan las manos por por fallos generados por su personal, nula capacidad de respuesta y pésima atención al cliente
Contrate la empresa para decorar toda la vivienda , fueron muy amable desde el primer trato. Me ayudó la interiorista Sara una mujer muy profesional estoy contenta con el resultado , la puntualidad es impecable, la calidad de los materiales que trabajas son simplemente inmejorables. Volvería a contratar . Gracias por vuestra profesionalidad . ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Banni se encargó de un proyecto al que llevábamos mucho tiempo dando vueltas sin acabar de decidirnos. La idea era cambiar la apariencia de nuestro comedor dándole un toque más actual y sofisticado, sin necesidad de cambiar todo el mobiliario, que estaba en muy buenas condiciones y seguía teniendo una línea moderna. Esa fue la idea que planteamos a Banni en nuestra primera visita y ésa fue la idea que Sara Montes recogió y desarrolló con acierto hasta el proyecto final. Sara trabajó el proyecto con compromiso e implicación, al tiempo que se mostró abierta a propuestas y cambios a medida que el proyecto fue evolucionando. El resultado final fue fantástico y a ello también contribuyó, sin duda, la profesionalidad de los montadores, que hicieron su trabajo con total meticulosidad y detalle. Muy buena experiencia. Volveríamos a trabajar con Banni.
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