Un 0. Llegaron tarde al aeropuerto, llegaron tarde a nuestro hotel de portaventura 1.5 horas, nos hicieron cambiar de bus en otra parada en dirección al aeropuerto, un desastre. Todo esto con tres niños pequeños. Absolutamente nefasto el servicio.
Tuve una mala experiencia recientemente en uno de los autobuses de la línea Cambrils-Tarragona directo. Una pieza del interior del vehículo estaba mal fijada, moviéndose peligrosamente y a punto de desprenderse. Esto supone un riesgo serio para los pasajeros. He informado a la empresa con fotos y vídeos , ya que este tipo de fallos no deberían ocurrir en un transporte público. Pero no han dicho nada. Espero que lo revisen y solucionen pronto por la seguridad de todos.
Transporte tercermundista. La masificación en verano es normal, pero que los conductores te tengan que expedir un comprobante impreso después de pasar la tarjeta por el lector óptico no tiene justificación, porque ralentiza hasta la eternidad la duración del viaje. Hay paradas donde puedes estar 5 o 10 minutos, con el estrés que supone para el conductor y para los viajeros. En otras muchas ciudades, cuando pasas la tarjeta por el lector óptico, se te descuenta, sigues adelante y se acabó. Pero aquí no... a torturar al personal. Y luego están los errores: las tarjetas no son nominativas, así que pueden usarla varias personas. Nosotros éramos dos, y al pasar por segunda vez la tarjeta en una ocasión descontó 3 viajes de golpe. El conductor dijo que reclamáramos en las oficinas de "bus plana", y en las oficinas nos dijeron que no podían hacer nada porque teníamos que haber planteado la queja ante el conductor. De vergüenza. Pedí una hoja de reclamaciones, pero no te piden ni un correo electrónico para contestarte, cuanto menos para devolverte el importe. Es absolutamente indignante. Pero les da igual, si no se van a quedar sin turismo ni sin clientes... Para qué velar por los derechos del viajero...
Son un gran incentivo para sacarse el carné de conducir. Se saltan frecuencias sin dar ninguna explicación, paradas solicitadas alegando que no lo estaban, permiten que autocares circulen claramente por encima del aforo permitido y, además, con malos modos. Es una vergüenza que se le llame a este “servicio” transporte público.
Tengo que agradecer a dos chóferes de vuestra compañía. El primero fue el sábado 28/10 a las 16:30 de la tarde saliendo de la T1 Barcelona hacia Salou, se portó muy bien con nosotros y mucha amabilidad. Y el otro fue ayer día 1/11 de Salou hacia T1 Barcelona. Así da gusto viajar, con alegría y buen humor!
Un conductor nos ha afirmado con seguridad que había bus nocturno desde la Pineda a Salou al ser festivo. Hemos estado esperando 1h y 30 minutos a que llegara. Nunca ha llegado. Servicio pésimo y desinformado.
Contratamos BusPlana para viajar desde el aereopuerto de bcn hasta port aventura y viceversa. El domingo 22/10 tenía que recogernos un bus Plana a las 12:45 enfrente del Hotel Gold River, allí estabamos 3 adultos y 2 niños. El bus pasó de liso a las 12:55. ¡Nos dejó tirados! Esperamos más de 1 hora y no vino nadie. Tuvimos que coger un taxi, 200€. Mañana haremos las reclamaciones oportunas.
Hace unos días atrás yo y mi amiga veníamos de trabajar y nos subimos al autobús 74 que era el que venía para tarragona, nos sentamos en la primera fila y empezamos a hablar en nuestro idioma natal, el conductor nos preguntó en qué idioma hablábamos y le respondí que georgiano pero nos dijo que todos los georgianos éramos como stilin un presidente antiguo de russia sin nosotras ser rusas nos insulto muchas cosas más como que eresmos muy malos no digo la palabra que utilizo pero me parece que es una falta de respeto no solo para mi y mi amiga di no también para todos los georgianos yo le pregunte de donde era y me respondió que de Grecia yo no li insulte ni le dije cosas malas pero creo que tendríais que decirles que porfavor traten con respeto a todos no importa de donde vienen o de donde son y entiendo si entiendo que su pregunta era de curiosidad pero que nos insultara no lo entiendo porfabor que tratar con respeto a todos.
Utilicé sus servicios para ir a Salou desde Barcelona y para volver. Fue una gran elección, tanto el conductor como la atención al cliente fueron muy amables y también útiles, respondiendo de manera sencilla todas mis preguntas. Un servicio muy recomendable.
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