Concessionari Oficial Audi Vilamòbil Tarragona Tarragona

Opiniones

1. Raúl Valero ★★★★★

   ¡Perfecto! Fui a mírame un coche, al entrar ya tuve buen trato por parte de Nuria que se encargó de presentarme a Rami. Rami se encargó de enseñarme el coche y vendérmelo, muy buen trato, gestiones eficientes y rápidas. Desde que probé el coche hasta que lo tuve, una semana ha tardado, recalco que se trata de un km 0 ya matriculado. He quedado muy satisfecho.

   Casi 10 meses hace
2. Belen Bueno ★★★★★

   La calidad del producto es inmejorable. La garantía de una marca premium y el prestigio es indiscutible. La atención es personalizada, la ayuda para escoger el coche y toda la información ya facilitado mi decisión de comprar. El proceso ha sido muy simple y facilitador. Tengo que agradecer el trato y el interés mostrado por Rami, que en todo momento me ha asesorado y dado soporte en el proceso. Su atención sin duda, junto con el coche tan adecuado que me ha encontrado, han sido decisivos para la elección. Gracias por tu profesionalidad, amabilidad y empatía. Con todo, encantada con la compra.

   Casi 11 meses hace
3. Samuel Fernández ★☆☆☆☆

   Me hubiese gustado poner más puntuación. Tengo un Audi A1 sportback del 2021, la garantía caducada hace bien poquito. Ayer de camino a Barcelona la conexión bluetooth del “car play” dejó de funcionar mientras conducía. Intenté volver a conectar, apagar el teléfono, apagar el coche y nada. Decido llamar primero al teléfono de atención al cliente donde me dicen que debo pedir cita, que no sabe qué pasa. (Sin preguntas, directamente taller). Lo llevo físicamente para que alguien pueda asesorar si realmente es necesaria una intervención a taller. Nadie se mueve de la silla y me dicen que cita a taller y pagar dependiendo de las horas unos 300 o 400€ aproximadamente. Salí muy frustrado del concesionario, no le pasa a nada al coche, es nuevo y ayer funcionaba a la perfección, me pongo a tocarlo y consigo volver a conectarlo. La molestia viene a que de todas las personas involucradas, NINGUNA ha intentado ver cuál es el foco del problema para poder dar una solución como puede ser taller en caso de que el problema no pueda solucionarse. Nadie ha movido ni un solo dedo, no han hecho preguntas ni me han recomendado algún paso previo que poder hacer. Eso sí, para reservar la hora de taller no les ha temblado el pulso. Casi pago 400€ por poner un sistema integrado que no tienen ningún fallo ya que he podido hacerlo yo. Me parece lamentable este servicio, lo digo yo y lo podría decir cualquier persona que tenga uno de vuestros vehículos. Me he gastado una gran cantidad por confiar en la marca y me he dado cuenta de que pese a comprar y pagar un mantenimiento siempre van a hilar a sacarte más. Creo que debéis trabajar mucho en el trato a cliente. Sois empresa y vivís del dinero, pero una cosa es ganar arreglando y otra cosa es ganar engañando. Ojalá podáis mejorarlo.

   Casi 11 meses hace

1. David Fernandez Remesal ★★★★★

   He tenido la oportunidad de comprar un vehículo de ocasión en Audi Vilamòbil Tarragona recientemente y me experiencia con ellos ha sido excelente, en particular, con Ares Leiva, la asesora comercial que me ha atendido en todo momento. El proceso de pre-venta ha sido muy clarificador desde el inicio, aportando toda la información solicitada ya que se trataba de una venta en "remoto" sin poder ver el coche por la distancia geográfica. Una vez tomada la decisión de compra, ahí es donde he visto la excelente calidad profesional y humana de Ares siendo extremadamente flexible con la agenda para poder ver el coche, probarlo y, finalmente, adquirirlo - entendiendo mis complejidades personales. Finalmente, en el proceso de post-venta, también han sido superatentos en mantenerme al corriente del proceso de transferencia del vehículo y generación de la documentación definitiva. Sin lugar a dudas, una experiencia de compra genial y altamente recomendable. Aunque entiendo que tienen un gran equipo humano, si estáis interesados en un vehículo de ocasión con todas las garantías y con un trato excepcional, preguntad por Ares.

   1 año hace
2. Ernesto Gabriel Cárdenas Fernándes ★★★★★

   Hoy he comprado un Audi Q3 Sportback en el concesionario oficial de Audi en Tarragona y quiero destacar la magnífica atención que he recibido por parte de Ares, quien me acompañó durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento demostró una gran profesionalidad, cercanía, educación y una paciencia admirable para explicarme todos los detalles de la financiación, resolviendo cada una de mis dudas con total claridad. La entrega del vehículo fue perfecta, con el coche en impecables condiciones y todas las explicaciones necesarias para empezar a disfrutarlo desde el primer minuto. Gracias a Ares, la experiencia de compra ha sido muy positiva y totalmente recomendable. Sin duda, personas como ella marcan la diferencia. ¡Enhorabuena por el excelente trabajo!

   1 año hace
3. Salvador Palau ★★★★★

   Mi experiencia ha sido muy buena, tuve un problema con mi vehículo que necesitaba de solución en el menor tiempo posible y me la ofrecieron en el momento, buen servicio y muy competentes y atentos.

   Casi 2 años hace

1. Jennifer Ledesma Gonzalez ★★★★★

   Un trato excelente. Lo recomiendo 100% Mi hijo estuvo súper entretenido mientras nos atendían, no se quería ir. Muchas gracias

   Casi 2 años hace
2. Laia Cala ★☆☆☆☆

   Fui hace 1 semana a mirar y a interesarnos por un Q8, preguntamos en la parte de abajo y nos dijeron que fueramos a la parte de arriba que alli nos atenderian, subimos arriba y nadie nos pregunto ni se acercaron a preguntarnos, al final fui a ellos y me dijeron que de eso se ocupan los de la planta de abajo, vamos nuevamente a los de abajo y nos dicen que no hay nadie porque a la 1 cierran contando que eran las 12.38, al final nos fuimos, saque la conclusion que no nos quisieron atender porque llevábamos ropa de trabajo porque sino no lo entiendo, han perdido unos buenos clientes dispuestos a comprar un coche...

   Casi 3 años hace
3. Joaquin Navarro ★★★☆☆

   Hace como cosa de 1 año, compré un A3. En cuanto al desarrollo de la compra " muy bien" Cuando llegó el coche a las instalaciones, hubo un "mal entendido con el tema de las llantas ( por ambas partes) y que al final se pudo solucionar. Pero en cuanto a la entrega del A3 , fue" súper cutre " , El lugar de entrega pequeño, sin funda cubre coche ( como es obligatorio por la marca) , no pude probar el coche en la entrega y con instrucciones del comercial. Llegué tarde a la recogida del coche ( soy de fuera de la provincia, y calculé mal , pues bien" como era medio día " , tuve que esperar de 13:15 a 16:00 en la puerta del concesionario. Conclusión: Quitando esa parte final, lo demás todo correcto y que cada uno saque sus propias conclusiones

   Casi 3 años hace

1. Patrycya HS ★★★★★

   Hace 5 meses compré un Audi A1 sportback de ocasión con 6 años de antigüedad a través del servicio Audi Selection : plus. Hasta la fecha estoy muy contenta con mi coche y con el servicio prestado por parte de Sara, que fue la comercial que me atendió y asesoró en todo el proceso. Además comentar que vivo en la otra punta de España. Que la compra la realicé todo online, ya que vivo en Cádiz y me suponía mucho lío y un gasto de tiempo y dinero que se me iba de presupuesto el desplazarme hasta allí. Se lo comenté a Sara si existía la posibilidad de hacerlo así todo y así se hizo. Muy atenta en todo momento, un trato excepcional!! Mi coche llegó en grúa hasta la puerta de mi casa y todo perfecto. Hasta la fecha muy contenta!!!! :) Muchas gracias Sara.

   Casi 3 años hace

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