Mi sofa & Yo Badalona

Opiniones

1. Aleix Alvarez ★★★★★

   La espera ha merecido la pena!! Visitamos durante todo el dia un monton de locales en la zona y finalmente nos encontramos con Nico que nos enseño muchos modelos y trató de adaptarse a nuestro presupuesto y necesidades, que eran un poco especiales por tema de tamaños. Finalmente lo hicimos a medida, y aunque no tuvimos mucha información por el camino, cuando nos pusimos en contacto con Patricia, tan pronto como pudo, nos actualizó sobre la situación y nos avisó cuando ya estaba disponible. Nos llegó ayer y el sofá es precioso, está perfecto y es tal y como lo pedimos. Agradecer el trato amable de todos los trabajadores, desde los chicos de logística que nos lo instalaron en casa, como la gestión de Patricia y el asesoramiento de Nico.! Muchas gracias por todo :) Aleix y Wendy

   Casi 10 meses hace
2. Andrea Baleyto ★☆☆☆☆

   Compramos un sofá antes de Semana Santa y entendimos que la entrega podía retrasarse por las fechas. Lo que no es normal es que no nos lo entregaran hasta principios de agosto. La atención en la tienda fue correcta el primer día, pero después de dejar la paga y señal la experiencia fue pésima. Me cambiaron la fecha de entrega varias veces sin dar explicaciones y siempre tenía que ser yo quien llamara. El día que supuestamente lo traían me hicieron esperar toda la tarde sin avisar, y no fue hasta el día siguiente por la mañana cuando me dijeron que no lo habían cargado porque la chica llegó tarde al local. Una total falta de seriedad y de comunicación. Para rematar, cuando por fin trajeron el sofá tampoco entregaron los cojines de cortesía que me habían asegurado. El sofá está bien, pero la gestión y el servicio postventa dejan mucho que desear. Por último, los cojines de cortesía me los entregaron 15 semanas más tarde de lo previsto, y exactamente con el mismo problema que el sofá: tardaban en contestar y siempre tenía que ser yo quien preguntara por ellos. Una experiencia totalmente decepcionante.

   Casi 11 meses hace
3. Laura Diaz ★★★★★

   Escribo reseña porque creo que es necesario. Entramos sin tener referencias del sitio, compré sofá el día de 25/10. Nos atendió Patricia, una tía muy válida, sincera y con conocimiento en el tema. Nos enseñó varias opciones según lo que íbamos buscando. Nos gustó el sofá y Patricia nos convenció para comprarlo. Todo un acierto! Nos asustamos bastante una vez comprado el sofá ya que leímos las reseñas y habían muchas opiniones muy malas y creíamos que quizás nos habíamos equivocado ya que compramos a lo loco sin leer nada antes del establecimiento. Todo un acierto!!! Nos llegó ayer día 7/11, cumpliendo el plazo que Patricia nos había dicho (no confiábamos mucho en que llegara a tiempo por lo que habíamos leído y siendo solo 2 semanas) y no solo llegó a tiempo si no que también llegó perfecto. Los transportistas muy eficientes también, puntuales y amables. Tuvieron que desmontar una pieza para poder subirla por las escaleras y lo hicieron rápido y sin problema y luego lo dejaron perfecto. Estamos muy contentos con la compra!! Relación calidad/precio muy bien. Gracias Patricia!!!

   Casi 11 meses hace

1. Katty Rosero ★☆☆☆☆

   Una estrella por no ponerle -10!!!! No compres en este lugar si quieres tener un sofá de calidad y que te dure por lo menos hasta que termines de pagar si has pedido un crédito Compre un sofá en octubre del año pasado el cual me llegó a finales de enero..: en mayo ya se me había roto las patas del carro deslizante el cual no me lo arreglaron hasta ahora finales de septiembre después de una larga espera de errores y despreocupación Todo lo que venden es humo … por que si te pones a mirar con detalle la calidad es pésima Los que vienen hacer el montaje fatal tornillos sin poner , todo desnivelado la estructura llena de remiendos una basura !! Y si vas a reclamar ojo por que el dueño está mal de la cabeza da gritos tira cosas se da golpes todo un show!!!! Si queréis tranquilidad mirar bien otros sitios Yo tengo claro que los 2 años de garantía serán un dolor de cabeza por que veo que no me va durar este sofá dicha garantía …. No deberían estar abiertos sitios así una estafa en toda regla este sofá no vale lo que tengo aún que pagar

   1 año hace
2. Daniel A. ★☆☆☆☆

   DESACONSEJO TOTALMENTE COMPRAR EN ESTA TIENDA. Escribo esta reseña para que puedan tenerla de referencia del servicio postventa. Mis padres compran un sofá en esta tienda en marzo 2025 , la entrega debido a la lluvia se retrasa (entendible). Debido a problemas de montaje o de fabricación, el sofá es defectuoso y no se puede sacar los asientos, desde tienda y el fabricante nos proponen incluir unas placas para remediarlo, nosotros inicialmente nos negamos ya que es un sofá nuevo (una chapuza/remienda), finalmente las colocan los transportistas, indicar que los transportistas llamaban de que venian y luego no aparecían ni avisaban ( esto conlleva estar diversos días en casa sin que luego aparecieran), esto también pasa con Patricia, que te indica una cosa y luego no es real. Una vez incluidas las placas entre los brazos del sofá y la estructura, las colocan de tal manera que los brazos del sofá quedan inclinados respecto a la estructura, después de seguir quejándonos, nos indican que las placas no es la solución y que pedirán unas espumas más pequeñas (sin la tela), con lo que conlleva que la tela es más grande y quedan arrugas , los transportistas lo iban a dejar así... Hasta que le dijimos que dejaran las espumas anteriores, según Patricia había sido una equivocación, pero es chapuza tras chapuza... Seguimos a la espera de soluciones desde Marzo 2025.

   1 año hace
3. Susana Oliete ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Ninguna seriedad: entregan tarde, montan mal y no se responsabilizan. Son unos chapuceros. No vayais a esta tienda. Si hubiera mirado las opiniones eso que me habría ahorrado.

   Casi 2 años hace

1. Romi .23 ★★★★☆

   Yo diré todo lo bueno y todo lo malo! Veníamos en busca de un sofá y teníamos un poco de prisa porque entrábamos a vivir y no había sofá previo. Nos atendió Verónica y la chica fue simpática y nos hicimos el sofá completamente al gusto. Si que es verdad que Verónica nos avisó que lo comprábamos justo de tiempo porque se acercaba agosto y con ello el cierre de la fábrica y la escasez de personal, pero bueno pese a algunas reseñas negativas confiamos porque un familiar había comprado aquí y fue todo bien. Si que es verdad que no llegó para la fecha prevista, llego una semana más tarde, pero estábamos avisados por ser agosto que podían haber complicaciones. Mi crítica constructiva es que es verdad que la comunicación es un poco nefasta y podrían estar más encima nuestro ya que te gasta un pastizal. Pero quitando eso, que tuvimos que estar un poco encima nosotros, nos trajeron uno de cortesía que bueno sin más, estaba decente. Los repartidores encantadores y rápidos, y el sofá precioso, tal y como lo habiamos pedido. Aún que el sofá no hubiera llegado a tiempo, si la comunicación hubiera sido la correcta les hubiera dado las 5 estrellas. Sólo trato de ayudaros ya que el resultado con el sofá es brutal. Saludos

   Casi 3 años hace
2. Raúl_VR _ ★☆☆☆☆

   Compré un sillón a principios de Mayo y estábamos a finales de Julio y ninguna noticia. Tras varias llamadas pude contactar y comentarles que se estaba retrasando la entrega y me dijeron que me lo mirarían. El resultado fue que extraviaron el sillón en fábrica. Desde ese momento todo fue más fluido hasta que cuando llegó a tienda resultó que era de otro color. Evidentemente solicité devolución de mi dinero y no hubo problema. La atención recibida fue buena y muy cordial y se disculparon conmigo por todos los inconvenientes. Dicho esto ,tendríais que consultar más los plazos de entrega y avisar a los clientes cuando las entregas se vayan a demorar. Un saludo.

   Casi 3 años hace
3. cristian Mercogliano ★★☆☆☆

   Compre un sofá en enero 2023, por suerte han cumplido el plazo de entrega. La vendedora muy atenta (como todos los vendedores cuando quieren vender) Llegó a casa a tiempo correcto y el primer fin de semana, me siento y noto que la densidad de la espuma no es el solicitado, es blanda. Las medidas por 4 cm no es lo contratado (mas pequeño) Los brazos los hicieron diferentes sin consultarlo, (el plano) me gustó aunque no fue el pedido, el otro no cierra bien. Las espumas me la cambiaron, excepto el chesslong porque el repartidor lo ve "bien" El brazo no me lo arreglan porque desde fabrica lo ven bien, pero aun así cada brazo distinto. Siempre estuve detrás de ellos, llamando porque por su parte hay casi nula comunicación. No los recomiendo, muchos dolores de cabeza

   Casi 3 años hace

1. Patricia Vázquez López ★☆☆☆☆

   Fuimos a comprar un sofá, y toda una pena no haber leído las reseñas antes… ya que veo que el modus operandi es igual con todo el mundo. Cuando vas a informarte todo facilidades, “todo se puede hacer al gusto”, nos atendió Verónica. Todo amabilidad y estupendo. Teníamos bastante “prisa” ya que cogíamos un piso nuevo y no tenían sofá previo, íbamos a estar sin sofa, pero nos dijo un mes, o un mes y poco como mucho y como el sofá nos gustó bastante decidimos comprarlo y esperar. La odisea comienza cuando se acerca el plazo y vas llamando a la tienda para preguntar cuándo te traerán el sofá. Cada uno que te atiende, te responde que ya te llamarán y eso nunca sucede a no ser que insistas, insistas y vuelvas a insistir. Cuando nos presentamos en la tienda pidiendo explicaciones ya que el plazo se va alargando, el encargado nos dice que básicamente la comercial que nos vendió el sofá siempre hace lo mismo para vender pero que un sofa en un mes y pico es IMPOSIBLE que se entregue. DE TRACA. Nos ofrece un sofá de cortesía para el día siguiente y finalmente nos lo entregan 10 días después. Nos traen un sofa con uno de los cabezales roto y que pegaba un pestazo a tabaco de miedo. Asqueroso vamos. Cuando llevamos ya mas de dos meses de espera, vuelvo a llamar y me dicen que mi sofá aun le quedan dos semanas mas por llegar, que me lo confirman ya que fábrica ha mandado un email…. Y a las dos horas me llama otra chica diferente que ya esta en tienda y me lo entregan. Cuando les reprocho que el descontrol que llevan es increíble me dicen que ni saben quien me ha atendido al telefono Durante la mañana. Finalmente recibo el sofá. He de decir que de lo contrario al servicio de atención al cliente, los transportistas fueron encantadores, les explico la odisea y por su cara, parece muy habitual lo que les cuanto. Vamos, que parecen tan hartos de la empresa como los propios clientes. Para colmo, pedimos el sofa ESPECÍFICAMENTE sin costuras frontales en los cojines. Adivinar como ha llegado el sofá a casa? CON COSTURAS!! Bravo! El sofá esta bonito, cierto. Pero el servicio de atención al cliente NEFASTO. No volvería a acercarme por esa tienda de nuevo ni loca. PENSARLO BIEN ANTES DE COMPRAR NADA, no dicen la verdad, mienten más que hablan y el servicio post venta es una basura.

   Casi 3 años hace

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