Tenemos un vehículo de renting y siempre quedamos con Raquel y ella nos tramita la autorización y todos la tramites para hacer lo que le necesite el vehículo. El servicio y trato de recepción y taller genial.
Muy mala experiencia. Mi padre llevo su coche para un mantenimiento sencillo y, además de tardar más de lo prometido, le entregaron el vehículo con un rayón nuevo en la puerta. El mecánico ni siquiera dio una explicación clara y el trato fue totalmente descortés cuando pedí una solución. No volveré.
La experiencia con uno de los mecánicos fue muy frustrante. El servicio me pareció poco profesional, la comunicación fue escasa y sentí que no se tomaron en serio mi problema. Además, el coche no quedó como esperaba y tuve que buscar otra opción para solucionarlo. En mi caso, no repetiría.
El coche, después de más de 2 meses en taller, tardó 2 días en volver a estropearse. Me indican que la avería no tiene nada que ver. Poco profesional para tratarse de la "casa oficial". Por otra parte, trato correcto.
Es la segunda vez que voy y en ambas ocasiones, Alberto me atendió desde el principio con mucha profesionalidad y amabilidad. Me explicó que iban a hacer al coche y cumplió con el tiempo que me indicó. En resumen, servicio inmejorable.
Compré un Rifter Long en 2021 me ofrecieron garantía de 2 años, desde entonces el ADBLUE me ha fallado 6 VECES y nadie me lo arregla a qué me lo cambie el tanque que me costará mínimo 1.200€. Al comunicar el problema a Jordi, quien me ha vendido el coche, pasa, no contesta y me ha colado el problema. Me siento totalmente ESTAFADA como cliente por los representantes de la marca, servicio de taller y mecánicos.
No falto a mi cita anual,y ya van 6. Casi siempre me atiende Raquel y me transmite mucha eficiencia.
No comprar vehículo diesel os darán problemas con aiblu y no se hacen responsables siendo fallo de fabrica
Pocas ganas de ayudar, 400€ por una revisión, tengo tarjeta del banco nueva, no tengo activado el pago por internet, les digo que les hago transfe y les mando comprobante del banco, me dicen que no les vale un comprobante del banco... Muchas gracias, media hora de camino y nos vamos sin coche porque se ve que viven en la edad media y solo quieren cash. No volveremos. Gracias por vuestra empatía y vuestras ganas de trabajar.
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