Autopodium Figueres - Servei Oficial Volkswagen

Opiniones

1. xavier trayter ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente. Dejé el coche para peritaje, el périto no se presentó. Estuve esperando todo el día para saber cuando podría recoger el coche. Pues bien, tanto el Sr. Nil como David no se dignaron a avisarme con una simple llamada. Mi enfado llegó a mayores cuando al ir a recogerlo (después de múltiples llamadas por watshap y sin éxito) me tuvieron esperando 20 minutos y sin que nadie me atiendiese. La nula empatía con el cliente es lamentable e impropia de un concesionario al cual no pienso volver nunca más. Concesionario NO RECOMENDABLE.

   hace 1 año
2. Alessio Riccioli ★☆☆☆☆

   Taller y servicio al cliente lamentable. Dos años consecutivos he llevado mi coche aquí para la revisión, asumiendo un coste mayor que en cualquier otro taller no oficial pero al mismo tiempo exigiendo la asistencia al cliente que Volkswagen sé que exige a su vez. Este año, tras llevar el coche para la revisión anual, en el trayecto entre el taller y mi casa se ha encendido la luz del Front Assist. Me He pasado al día siguiente para checkearlo y no me han podido atender y me han dicho de volver a pasar de nuevo. Tra dos semanas (pascuas entre medias) he llamado de nuevo y la persona del taller me ha dicho que el coste para resolver esto puede ir de 150€ a 250€. Repito, acababo de hacer la revisión (519€, cambio aceite, limpieza filtro y pastillas de freno delanteras..) y en el trayecto taller-casa aparece esta luz. La persona encargada contestándome mal y echándome la culpa a mi de este fallo “cómo puedo asegurarme que esto sea así”. Para este trato, mejor vale ir a cualquier otro taller. Absolutamente a evitar, las personas y la confianza deberían ir primero siempre.

   hace 1 año

1. Cristina Cocorean ★★★★★

   Profesionales y muy amables!

   hace 1 año
2. Jose Manuel Aguilar Jimenez ★☆☆☆☆

   Me salía una avería de exceso de ceite . Llamé por teléfono advirtiendo que no avía echo el cambio allí . Me dijeron que no avía problema que viniera se lo quitaban en un momento. Que si tenía que pagar pagaría . Al llegar el chico de taller borde que se tendría que llevar el coche.con malos modales .Donde cambie el aceite . Me diga que es mejor que lleve el coche donde cambie el ceite bien sin ningún problema lo llevo ya está .pero no que ya lo solucionan ellos y Repitiendo todo el rato que tendri que llevar el coche al taller donde cambie el ceite .mal humor. Al final le dije ue me dejara el coche fuera que ya iría a otro lado . Con buenas formas me uvier ido tranquilo para el otro taller ue me cambie el ceite pero por tiempo me iba mejor ese . No recomiendo nada taller de autopodium . Hay que mejorar las formas

   hace 1 año

1. Enric Audí ★★★☆☆

   Le falta aire acondicionado, en recepción y especialmente en el taller, con el calor que pasan los mecánicos, es imposible que rindan bien.

   hace casi 2 años
2. Santi Barea ★★★★★

   Problema resuelto en nuestro vehículo WT6 con profesionalidad, rapidez y mucha empatía. Muchas gracias por el servicio.

   hace casi 2 años

1. Parc Nadal ★★★★★

   Un servicio y una atención de 10 super contento de la visita

   hace casi 3 años
2. Domingo Baez Barranco ★★☆☆☆

   Durante un largo viaje de Suiza a España, tuve una avería en el sistema GPS y en la pantalla del menú de mi Multivan T7. Entonces voy a Autopodium, allí una persona me explica que seguramente es un problema de software y que por tanto hay que hacer una actualización. Pero ya es tarde y ya no tiene posibilidad de hacerlo, me pide que vuelva al día siguiente. Al día siguiente vuelvo de mi lugar de vacaciones al garaje (1 hora de ida y vuelta) y allí cambia la recepción. Me dicen que tengo que dejar el vehículo en el taller todo el día, lo cual no es posible hasta la semana siguiente y que no me pueden prestar un vehículo porque no soy residente en el país. Basta decir que en una familia de tres hijos, que necesitan todos un asiento con Isofix, esto es casi imposible. ¿Cómo podemos pasar de una actualización que se podría haber hecho un poco antes a un día completo de taller?

   hace casi 3 años

1. Albert Büssow ★★★★★

   Buen servicio

   hace casi 3 años

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