Ralarsa

Opiniones

1. Cristina Mestres ★☆☆☆☆

   No suelo poner reseñas negativas pero creo que este caso es necesario. A la tercera visita porque la primera la tuve cambiar, la Segunda no tenían constancia en el taller de la cita (suerte que llamé antes al teléfono que aparece y me dijeron que no tenían la cita anotada) a la tercera llamé antes para confirmar y me dijeron que la cita la tenía a las 18:30. Mi sorpresa fue cuando llegué al taller, el chico que me atendió me dijo que la cita tenía a las 18:00. Le enseñé la confirmación por email que me habían enviado y me dijo que ellos cerraban a las 19:00 y que la resina tardaba 40min que no podían asegurar que se arreglara. Que él no iba a asumir el mal trabajo de los demás, que ellos cerraban a las 19:00 y que sí quería, podía ahora u y sino, me daban otra cita. Totalmente sorprendida por la mala actitud y el pasotismo de esta persona y que le daba igual lo que le dijera que él era el del taller y ya está. Hacía tiempo que no me encontraba una persona tan mala educada pasando olímpicamente de formar parte de una empresa dando una imagen tan mala. Qué pena. Por otro lado, la salida del parking era marcha atrás y había mucho tráfico, era inverno así que estaba todo oscuro y encima llovía dando mala visibilidad. Siguiendo la mala educación de esta persona, le pregunté si podía dar la vuelta dentro del parking y me dijo que no podría. Así que, se volvió a sentar y ni se ofreció para ayudarme a salir avisándome si pasaban peatones o si venían coches. Nada. Llamé a recepción para informar de la incidencia tanto en el trato como en la mala organización entre centralita y taller para que los futuros clientes no les vuelva a ocurrir porque está claro que yo no volveré. Es una pena que la imagen de una empresa se vea tan dañada por una persona que le da igual que esté representando una empresa.

   Casi 6 meses hace
2. Juan Carlos Nieto Lázaro ★☆☆☆☆

   Unos chapuzas , me cambiaron un cristal pequeño, me entra aire , la goma del cristal está mal colocado,falta tope de goma en la goma de la ventana, me dejaron sin poner la tapa del tirador de la puerta y la respuesta es está el cristal de la puerta,Todo excusas.Falta personal cualificado .al italiano no lo pondría ni a recoger basura.

   Casi 7 meses hace
3. Erika Botero ★★★★★

   No tengo más que palabras de agradecimiento y gratitud por la solución que dieron a mi problema cuando realmente no había mucho que hacer. Amables, cordiales y muy profesionales. Gracias totales ❤️

   1 año hace

1. Xavier Llauger ★★★☆☆

   al sacar el coche del taller marcha atras no me ayudaron a salir

   Casi 2 años hace
2. Oscar rol corredor ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto. Después de cambiar el cristal a mi coche, en el mismo taller me di cuenta que habian limpiado la zona de manera inadecuada ( disolvente, scotch write,...)causando rayas profundas en la pintura de la zona de alrededor del cristal y opacidad. No se lo recomendaria a nadie. No hace falta decir que pasare reclamación a mi compañia de seguros.

   Casi 2 años hace
3. Jose Chesa ★☆☆☆☆

   Indignado con el trato dispensado y la falta de respeto. A la hora de ir a recoger mi vehículo, por el cambio de un parabrisas delantero, vi que el distintivo medioambiental de la DGT, que llevaba el viejo parabrisas, y que no se había traspasado al nuevo, al igual que se había hecho con el de la ITV. Al comentar este extremo, se me dijo, que no tenían ninguna obligación en cambiarlo. Al manifestar mi perplejidad, pues no llevar un distintivo oficial puede acarrear una infracción y, entender que al realizar el cambio de cristal de un automóvil, este extremo se debe de tenerse en cuenta, me volvieron a colocar una parte de la mencionada pegatina de "cualquier manera" con comentarios, gestos y sorna impropios hacia otra persona, y en este caso para un cliente. Comenté que la parte central de la pegatina no estaba, si se podía intentar recuperar. De nuevo, entre malas, malísimas formas, se recogió la parte central de la pegatina - y se me dio para poderla colocar. Mi queja principal, es por la forma de tratarme de forma denigrante, que consideré vejatoria hacia mi persona. Comentar también que el servicio es deficiente, ya que tal y como me confirmó mi compañía de seguros, el vehículo se ha de devolver con las pegatinas oficiales,que llevara el vehiculo al entrar en el taller, como no podría ser de otra manera.

   Casi 3 años hace

1. Julián ★★★★★

   Me han cambiado una luna del coche en menos de 24 horas desde que hable con ellos. Cuando otra gran empresa del sector me daba fecha para 5 días vista. Me han salvado las vacaciones. Gracias.

   Casi 3 años hace
2. Peser ★★★★☆

   Cambio de lunas y cristales del coche, servicio rápido, de un día para otro, personal atento y servicial. Me avisaron cuando estaba terminada la faena, antes de lo estimado. No recibí comprobante de la faena realizada aunque la pedí.

   Casi 4 años hace

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