Tuve un corte en un neumático, y tenía que volver a Euskadi. Y Para no tener que volver con la rueda de galleta, me pusieron una rueda de desecho. Estoy muy agradecido, tanto por el servicio de urgencia, como por la amabilidad del personal.
Lleve mi coche para una pequeña reparacion a primeros de julio. Me comentaron que imposible porque al ser epoca vacacional estaban hasta arriba de faena, cosa que entendi. Me ofrecieron cita a mediados de agosto, un mes y medio despues, cosa que acepte. Fui en la fecha acordada y no aceptaron mi coche, comentandome que tenian la mitad de personal y reparaciones de mas, por lo que no aceptaban tampoco mi coche, me quede estupefacto, incredulo ante esta falta de seriedad y compromiso. En fin, si buscas buena mecanica bien pero en mi caso la falta de seriedad es lo primero. Dicho queda todo.
Lo recomiendo. Siempre que he ido el trato ha sido genial. Muy atentos y trabajadores.
!!!UN DESASTRE!!! Llevé mi coche para hacer una carga de aire acondicionado sabían la matrícula y el modelo y que la recarga no era con el has normal. Me presenté con el coche y una vez estoy allí me dicen que no tienen el adaptador necesario. Me marcho después de pedir dos horas libres en el trabajo y me dicen que me llamarán, Tres semanas más tarde llamo y dicen que aun no ha llegado el adaptador y toman nota. Hoy es 26 de junio todavía no me han llamado y ya he cambiado el aire acondicionado en un lugar bastante más profesional.
Acudo al taller porque la tapa del motor parecía haberse soltado un poco y por un ruido en el coche al acelerar muy agudo y molesto. Les dejo el coche toda la tarde y me llaman cerca de las 7 para informarme que creen saber lo que puede ser el ruido pero que necesitan una tarde para averiguarlo y solucionarlo. Voy un segundo día, les dejo el coche sobre las 4 también. Cerca de las 7 me llaman diciendo que no escuchan ningún ruido, algo imposible, y les digo que venga uno de los mecánicos conmigo. Al venir conmigo sí escuchan el ruido (casualidad) y me dicen que necesitan otra tarde más para repararlo. Creen saber lo que es, nuevamente, y les vuelvo a dejar un tercer día más el coche. Esta vez a las 15:30 de la tarde (hora de apertura) para que el tiempo no sea problema. Me llaman a las 6 diciendo que vuelven a creer saber lo que es pero que necesitan desmontar el coche y necesitan otra tarde para averiguarlo. O incluso 1 ó 2 dias. Pero tienen otra solución. Esta es: Dejar que el ruido sea más agudo, que el problema se agrave para que así sepan de donde procede (supongo que así de paso la reparación será mejor para ellos). En definitiva, una tomadura de pelo. No tenían ni puñetera idea. 3 días para no hacer absolutamente nada y para colmo intentando tomar el pelo a la gente. ¡No volveré jamás!
FATAL!! Si quieres que te tomen por tonta y te la intenten colar como me hicieron a mi, este es tu taller. Pero si eres una persona lista, no te dejaras timar por ellos. Lleve mi coche el año pasado para hacerle la revisión y antes de llevarlo pedí presupuesto por teléfono, me dieron un precio acordado según el modelo del coche y los filtros que había que cambiar,etc y una vez me dijeron presupuesto acordé día y hora para llevarlo. Cuando llego allí resulta que me dicen que se han equivocado y que me han puesto en el presupuesto filtros de otro modelo de coche y que entonces hay que cambiarlos y la factura me sube de precio (cosa que no entiendo el error porque yo ya tenía ficha donde consta el modelo del vehículo, además de que el modelo de vehículo se habló para el presupuesto porque tenían que saber también que aceite ponerle) pero bueno...ha habido un error me dicen y el precio sube, yo no entiendo nada pero decidí aceptar el precio y dejar el coche puesto que me había organizado para dejarlo ese día y necesitaba hacer la revisión. Al cabo de unas horas me llaman y me dicen que la revisión ya está pero que hay una bombilla fundida y una rueda pinchada (lo de la bombilla me extraña en ese momento porque cuando se funde una bombilla el testigo del coche me avisa) y además las ruedas estaban bien con lo cual me quedo bastante extrañada por toda la situación y le comunico que no cambien ni rueda ni bombilla. Al resultarme toda la situación extraña, decido ir con mi pareja porque pienso que al ser chica me están tomando el pelo como si no me enterará de que va la cosa...y al llegar allí mi pareja le dice que quiere ver el pinchazo de la rueda...el chico se pone nervioso y se levanta y se va de su lugar de trabajo 3 veces, nos dice de primera que igual no veremos el pinchazo porque es pequeño y no se ve...le preguntamos si la rueda pierde aire pero no nos sabe contestar y se pone nervioso...al final resulta que el pinchazo es el que se ve en la fotos...un enorme clavo nuevo y reluciente...sin rodar si quiera...y eso que nos había dicho que no se veía el pinchazo...entiendo que se puso nervioso y tuvo que justificar toda esa escena de alguna manera. Por supuesto, aceptaron arreglar el pinchazo sin ningún coste porque era obvio que ese clavo no estaba ahí...imagino que creerían que a mí me iban a tratar de tonta pero al ir mi pareja y ver toda esa escena ridícula no pudieron decir nada y únicamente ofrecer reparar el pinchazo...cosa que me dio rabia porque las ruedas estaban recién puestas de hacia unas semanas y lo que tenían que haber hecho es poner otra nueva después de intentar colarla de esa manera. Un clavo sin rodar y reluciente? Y era un pinchazo que no lo íbamos a ver? Ridicula toda la escena, el querer intentar timarme de esa manera. RIDICULO TODO!!
Te venden unos neumáticos, te cobran paga y señal y después no cumplen con los plazos pues no disponen del producto. Eso sí muy buenos precios aunque no sirve para nada. conseguí la devolución del importe. No volveré.
Nos han atendido muy bien, eficientes y muy rápidos. Gerard muy amable, nos ha cambiado las ruedas traseras de nuestra autocaravana en tiempo record despues de un pinchazo muy puñetero y en mal momento justo antes de vacaciones. Nos han hecho un hueco como favor ya que sino no podíamos irnos ni de coña...
Muy buen servicio. Una atención personalizada de primera. Se da cita previa por teléfono ☎ y una entrega con la hora acordada, con mucha puntualidad
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