No lo recomiendo, me había hecho algunos servicios sencillos al coche y bien pero está semana le pedí cita y le dije que debía llevar el coche en grúa y el trato fue desagradable, ni se acordaba que había hablado y que me había dado cita y al final tuve que pedir otra grúa y llevarme el coche. Muy mal servicio y trato.
NO recomendaría este taller para averías o algo que tenga un poco de dificultad. Ya que me han diagnosticado una avería errónea, y me daban 2 opciones; 1(cambiar la pieza por otra pieza compatible, SIN garantías) o 2 (cambiar la pieza por una original a un precio de 1500€). Después de que pidieran una pieza compatible, de repente me dicen que ya no hay disponibilidad de la misma, y me dice que tendría que irme a otro taller, en mi caso a Toyota ya que la pieza “averiada” no podía ser abierta o manipulada por cualquier persona. Para empezar, en Toyota tampoco abren ni manipulan las mariposas remachadas, y en segundo lugar me dicen que la pieza esta PERFECTA, y me encuentran un cable roto que estaba provocando mal contacto y por eso terminaba fallando el cuerpo de admisión/mariposa. Cuando me dijeron que me llevase el coche, me pidieron que no les pusiera una mala reseña. En ese momento, aunque ya había habido mala comunicación/falta de información por parte del taller y ver cosas que no te cuadran, aún no era consciente del intento de ESTAFA que me han intentado colar…
Hola, quiero exponer mi mala experiencia con este taller, y Neumáticos Lider debería saberlo, que juegan con picardía y eso no está bien, con quien traté, sabe que no podrá señalarme de mentiroso, y sabe que lo expondré con una reseña en cada plataforma, se lo dije con estas mismas palabras, pues bien, esto fue lo que ocurrió: • Al día siguiente de realizarles el pedido por la web, me acerqué al taller a notificarles de dicho pedido y que había escogido su taller para el montaje de los neumáticos, me preguntaron de que MEDIDA se trataba, les informé de las medidas 245/65/17 y me respondieron que el montaje tendría un coste de 25€ por rueda, les respondí que ok, cuando las reciban, concretaremos fecha para traerles el vehículo. • A la mañana siguiente, me llaman y me preguntan NUEVAMENTE por la MEDIDA de los neumáticos porqué habían recibido un pedido, y querían saber si eran los míos o no. Les respondí NUEVAMENTE que las MEDIDAS eran, 245/65/17 marca Comforser, entonces me responden que no, no eran las mías, que cuando las recibieran me llamarían de nuevo, hasta aquí todo correcto. (Recuerden que ya van en 2 ocasiones que les doy las MEDIDAS/DIMENSIONES de los neumáticos) • Al día siguiente me vuelven a llamar, y en esta ocasión si habían recibido los neumáticos, pero ahora, cuando ya las tienen físicamente en el taller, me comunican que van a incrementar 5€ por rueda porque son neumáticos "grandes y pesados" (recordad que ya sabían desde un principio las medidas de los neumáticos), así que les respondí que ese no era el trato que habíamos acordado, y me responden que claro... que son neumáticos pesados... que son neumáticos grandes... que son de 4x4... te va bien? Estás de acuerdo?... Adelanto que no es por el incremento de 5€ por neumático, faltaría más, a mi lo que no me gusto y me molestó es ese detalle, esa mala intención/picardía de esperar a tenerlas físicas para notificarme del incremento en el precio acordado anteriormente... y ellos lo saben, saben que por 5 € no irás a decirles que no, saben que por esos 5€ de incremento no irás a buscar los neumáticos, los cargarás en tú coche, y mucho menos te molestarás en ir en busca de otro taller que te las quiera montar, lo saben... A mi si me dicen desde un principio que me costaría el montaje de cada rueda 30€, no hubiera pasado absolutamente nada, se hubiera pagado con mucho gusto y a lo mejor se hubieran ganado un nuevo cliente, pero no, en vez de ganárselo lo espantan, ese detalle de picardía y de falta de profesionalidad sabiendo desde un principio las medidas, fue lo que me disgustó, porque un profesional de verdad, al dictarle las medidas de un neumático, sabe de sobra de que dimensiones y peso se trata... • Así que acordamos fecha y hora, me cambian los neumáticos y me llaman para pasar a recoger el vehículo, cuando voy a pagar, al hombre que me atendió en todo momento y el mismo que me anunció el incremento, le dije: Usted me va a incrementar 5€ por neumático porque según usted, son grandes y pesados, está bien, yo le voy a pagar dicho incremento al aceptarlo ayer cuando me llamó, pero luego no podrá tratarme ni señalarme de mentiroso cuando exponga lo sucedido en cada una de las reseñas, eh? Me respondió con gesto algo chulesco que: A MI ME DAN IGUAL LAS RESEÑAS (Pues aquí va otra)... a mi si que me dan igual, no seré yo quien pueda perder clientes, yo no pierdo nada, hay cientos de talleres, pero al contrario de mí, tú sí, si un posible interesado en acudir a sus instalaciones lee antes las reseñas, a lo mejor se lo piensa 2 veces. Por cierto, he visto reseñas y no soy el primero a quien le habéis intentado hacer lo mismo, eh?... Por lo visto lo tienes ya como sistema, y esto no se hace, un buen profesional escucha al cliente, anota bien las medidas y le da un precio/presupuesto, pero después no lo cambia con excusas como las que me pusiste a mi, que luego ocurren estas cosas y teniendo un negocio no os o no te conviene. 245/65/17 no es un neumático pesado de camión ni de tractor, pero si para usted/es sí lo es, pongan un precio sin marear.
Muy buenos mecánicos de confianza y muy buen trabajo
Muy mal servicio fui a este taller cambio unas neumáticos y unas banda de frenos llamadas aquí zapatillas de freno y traje mi coche en perfecto estado y cuando salgo del taller el sábado alas 12 de la tarde ya casi el taller cerrado el coche tenía ruido y ir no tenía cuando lo traje y ellos dicen que no fueron ellos y asta mal me hablaron luego de yo aver le pagado 400 pavos cuando fui el lunes reclamar querían que le vuelva a pagar por algo que ellos ocasionaron dajaron el coche flojo mala mecánica este taller no s pésimo mal servicio no tiene hoja de reclamos no tienen educación con el cliente gracia ojo antes de ir
Se puede disfrutar
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