Taller mecánico en Reus
Vilamòbil Reus - Taller Oficial Volkswagen — taller mecánico en Reus. Puntuación de 4,5/5 basada en 81 valoraciones. Horario: lun.–vie. 15:00–19:00; sáb. 09:00–13:00.
Carrer de Recasens i Mercadé, 7, 43206 Reus, Tarragona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Verónica, del departamento de chapa, ha sido súper profesional y amable en todo momento. Me entregó el coche de sustitución y luego me devolvió la fianza y mi vehículo, siempre con un trato cercano y atento. Su manera de trabajar transmite muchísima confianza. Muy agradecido por su dedicación.
Un desastre absoluto. Este concesionario nos tenía que entregar un vehículo de renting de Arval. Para empezar, si el responsable está de vacaciones, nadie se ocupa de la entrega de vehículos (prioridades de su Dirección, nos trasladaron) A pesar de tener fecha de entrega confirmada tuvimos que esperar que el comercial volviera de sus vacaciones. Insistimos mucho a su vuelta para descubrir que no sabían donde habían descargado el coche. Las placas también las perdieron de un concesionario a otro y tuvieron que volver a pedirlas a pesar de que había un acuso de recibo de Arval. Tres semanas mas tarde el coche llega al concesionario pero claro, le tienen que hacer la puesta apunto y no les da la gana de priorizar su demora en la entrega y todavía nos hacen esperar una semana más. Nos citan un lunes a las 12h. Somos puntuales y el vehículo está en el concesionario sin las placas y nos lo entregan sucio (adjunto fotos hechas en el mismo concesionario en el momento de la entrega). Le pedimos que por lo menos lo laven o nos abonen un ticket de lavado. Nada. Tramitamos queja a Arval y trasladamos nuestro malestar con el concesionario a la marca (atención al cliente). Según nos dicen en el concesionario, no les interesa servir los vehículos de renting de su marca y son su última prioridad. Lamentable la Dirección de Ventas de este concesionario.
Escribo esta reseña para que la gente la lea y se lo piense antes de dejar en este taller OFICIAL WOLKWAGEN . El día 20/12/2024 entra mi coche a taller, el tubo del medidor roto y una pequeña perdida de aceite, el mismo día recibo el presupuesto 450€ Localizar fuga 18 minutos Cambiar el tubo medidor 12 minutos Sustituir mariposa y limpiar 18 minutos Añadir 1 litro de aceite,aceptó el presupuesto . El día 31/12/2024 me llaman para recoger coche y pago la factura. El día 4/01/2025 arranco el coche círculo y me empieza hacer un fuerte ruido metálico empieza a salir todo el aceite... resumo MOTOR REVENTADO,entra a taller y la respuesta fácil y lavarse las manos que otra avería distinta a la anterior,el jefe de taller la explicación que da biela a roto el cárter, debido a que ?? no ha sabido decirme el motivo y la única explicación que se haya quedado un tiempo sin aceite. .si hace 4 días le añadieron 1 litro de aceite... Me quedado sin coche ...+450€ No quieren asumir su error, siendo un servicio OFICIAL WOLKWAGEN y cobrando la hora + de 100€ y no sean capaces de diagnosticar correctamente una avería, SE PODÍA HABER EVITADO DAÑOS MAYORES.
Llame para preguntar una duda en referencia a la financiera, el asesor, Jaime me dijo que me enviaba el teléfono. Semanas más tarde llame para preguntar sobre el servicio de mantenimiento ya que tenía dudas de lo que había contratado, Jaime otra vez solo supo derivarme la llamada. Pedí hablar con el chico que me vendió el coche, y que casualidad que el si que sabía la respuesta. La verdad es que hacia tiempo que no me encontraba a alguien con tan pocas ganas de trabajar . Suerte de Álex
Muy mal. Estaba de viaje a Holanda cuando se me rompió un tubo del turbo, cerca de Tarragona. En este taller iba tarder 3 dia en obtenerlo. Me fue a otro, en 4 horas tenía el tubo y 10 minutos mas tarde podía continuar mi viaje. Gracias VW Tarragona.
Este taller, llamado por nuestro hotel en Vandellós, se negó a recargar nuestro Volkswagen ID5 a pesar de que estaba en garantía de alquiler a largo plazo. Sólo nos quedaban 50 km de autonomía y no había terminales compatibles en la zona, el resto de terminales en nuestro viaje de regreso a Francia desde Calpe estaban ocupados o averiados. Este es un comportamiento inaceptable e irresponsable del que informaremos a Volkswagen.
El Touareg tiene 14 años y 200.000km. Con dudas de si asumir una reparacion de 4.000 Euros o abandonarlo. Gracias a los consejos del Sr. Claudio y su paciencia, vuelvo a tener Touareg seminuevo, en unos momentos que no tenemos en el mercado nada parecido, al maravilloso Touareg V6. Muchas gracias Sr. Claudio.
Vilamòbil Reus es el taller oficial Volkswagen de referencia en la provincia de Tarragona, ofreciendo estándares de calidad de marca. Este centro especializado proporciona un servicio integral que incluye mantenimiento oficial, reparaciones mecánicas y servicios de chapa y pintura. Al ser un taller oficial, utilizan exclusivamente recambios originales y herramientas de diagnóstico específicas de la marca Volkswagen. Disponen de un departamento de carrocería altamente cualificado para gestionar siniestros y reparaciones estéticas con acabados de fábrica. Para mayor comodidad de los usuarios, ofrecen vehículos de sustitución que permiten mantener la movilidad durante la estancia del coche en el taller. El personal recibe formación continua para estar al día con las últimas tecnologías de los modelos más recientes. Los clientes elogian la profesionalidad del departamento de chapa y el trato cercano y atento de los asesores de servicio. Se destaca la confianza que transmite el equipo y la paciencia para asesorar sobre reparaciones de gran envergadura. La gestión eficiente de las fianzas y la entrega impecable de los vehículos son aspectos muy valorados por los usuarios. Solicite su cita previa para recibir la atención oficial que su Volkswagen merece.
Horario: lun.–vie. 15:00–19:00; sáb. 09:00–13:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Carrer de Recasens i Mercadé, 7, 43206 Reus, Tarragona, España.
Teléfono: +34 977 12 40 04.
Servicios: Chapa y pintura, Diagnóstico oficial de marca, Mantenimiento oficial, Recambios originales, Taller oficial Volkswagen y Vehículo de sustitución.
Formas de pago: Acepta tarjetas de crédito.
Accesibilidad: Entrada accesible para sillas de ruedas.