Galerías del Tresillo Granollers Granollers

Opiniones

1. Carles de Oriol Garcia ★☆☆☆☆

   NO COMPREIS UN SOFA CON ELLOS!!! Hemos perdido el dinero de la entrada de un sofa que llevabamos 4 meses esperando después por culpa de ellos de logística no me lo pueden entregar!! NO SE HACEN CARGO DE NADA!! ATENCION AL CLIENTE PESIMA NO TE DAN NINGUNA SOLUCION. SE CUBREN LAS ESPALDAS ENTRE UNO Y OTROS Y AL FINAL LA CULPA SIEMPRE DEL CLIENTE. NO VUELVO A PISAR UNA TIENDA DE ELLOS!

   Casi 11 meses hace
2. Daisy San pei ★★★★★

   Hemos venido a comprar un sofá. La verdad que tienen una gran variedad de sofás, muy bonitos y cómodos. Nos han atendido muy bien y es un sitio que recomendamos, ya que hemos comprado aquí siempre los sofás y han salido muy buenos y duraderos.

   Casi 11 meses hace
3. Esther Pérez Martínez ★★★★★

   Jordi nos atendió a mis padres y a mí de forma excelente: fue muy amable, eficiente y profesional, asesorándonos muy bien a la hora de escoger sofá y colchón. Sin duda lo recomendamos 100%.

   Casi 11 meses hace

1. Antonio Perez ★★★★★

   Jordi nos atendió de forma excepcional: cercano, amable y, sobre todo, muy profesional. Nos resolvió dudas y nos asesoró muy bien a la hora de escoger sofá y colchón. Lo recomendamos 100%.

   Casi 11 meses hace
2. Aina Pastallé ★☆☆☆☆

   Hola, la atención de Maria fue excelente y concretamente contra galerias del tresillo de Granollers no tengo nada en contra. Compré una mesa y sillas de comedor. Nos indicaron que las sillas no llegaban hasta setiembre (se entiende, por las fechas), y la mesa aceptamos que nos entregaran la de exposición ya que estaba en perfecto estado. Nos la trajeron unos trabajadores, de prisa y corriendo empleando unas herramientas incorrectas y sin comprobar que estuviera bien. Una vez se fueron, cabe decir qe me dejaron con la palabra en la boca, yo misma comprobé que funcionara bien, ya que es extensible, y no funcionaba bien, llamé inmediatamente al servicio técnico, me dijeron que me dirian algo, la mesa a los minutos cedió ya que las patas no estaban bien montadas. Conseguimos volver a poner la mesa en pie y comprobamos que un tensor del mecanismo extensible estaba roto. Enviamos fotos de todo al servicio técnico como nos pidieron, y aún así nos quieren enviar una técnico para comprobar que lo qe indicamos es cierto. Adjunto fotos por si alguien tiene la menor duda. Todavia no a terminado la odisea. Creo que tienen buen material, buenos comerciales, pero el servicio post venta / técnico es una vergüenza. Y deja mucho que desear. Quiero añadir que después de discutir bastante y poner esta reseña vinieron a llevarse la mesa rota, trajeron una nueva junto a las sillas, esto fue el lunes 1 de setiembre, el viernes 5 de setiembre por la noche se rompió una pata de las sillas, cabe destacar que cada silla cuesta 110€, no son precisamente baratas. Adjunto fotos. Volvemos a esperar solución, yo he pedido la devolución de las sillas y del precio pagado. Pedido realizado en tienda a 31/7/25 a 8 de setiembre continua la odisea. Dia 10 de setiembre sin solución todavía, y seguimos. Además, añado que si pones comentarios contando la verdad en sus redes sociales te borran los comentarios y te bloquean! Que se entere todo el mundo. Esta es la clase de empresa que es Galerias del tresillo. Que los mismos montadores cuando vienen te lo dicen que ellos no compran ahí porque es caro y de mala calidad. Seguimos sin soluciones. Dia 13 de setiembre y sigo sin soluciones. Hoy, he llamado yo, inicialmente la chica me indicaba que no me podía dar información, al insistir bastante, según ella ha mirado en otro apartado y ha visto que tenia aprobada la devolución por el gerente y que de logistica se pondrian en contacto conmigo para la recogida, he llamado yo a logistica y me tienen que devolver la llamada para indicarme cuando. Después de pelear y discutir mucho, vinieron a buscar las sillas y me devolvieron el dinero. Aún así sigo pensando que la calidad es nefasta en el caso de las sillas. Dejo una estrella porque no puedo dejarlo a 0 estrellas.

   Casi 11 meses hace
3. Zira Chachi Pistachi ★☆☆☆☆

   La atención en tienda muy buena. Claro lo que quieren es vender. Pero una vez te traen el sofá todo son problemas. No cumplen horarios. Se tienen que llevar el que trajeron porque está defectuoso y después de estar toooooda la mañana esperando, el transportista llama ( previa llamada nuestra) que tardará media hora más ( ya pasaba casi una hora el plazo final de recogida) evidentemente le hemos dicho k venga mañana pero el transportista ha colgado el teléfono. Si no vienen mañana tomaremos medidas.

   Casi 2 años hace

1. Rebeca Mesas Barrera ★☆☆☆☆

   El servicio de entrega y el de post venta es nefasto. Le llevaron un sofá a mis abuelos y siendo dos personas mayores los repartidores no les bajaron el otro sofá al garaje. Encima el que trajeron esta defectuoso. Dicen que vienen a buscarlo durante la mañana y no se presentan. Cuando llama el transportista dice haber estado llamando varias veces ( mentira porque hemos estado pendientes). Si no vienen mañana y lo solucionan tomaremos medidas.

   Casi 2 años hace
2. Sheila Turner ★★★★★

   Nos atendieron muy bien con explicaciones completas de los sofas que estábamos interesados aunque al final no nos decidimos por la compra. Pero sin duda, iremos cuando nos decidamos a cambiar el sofá que tenemos.

   Casi 3 años hace
3. TOÑY HERRERO ★★★★★

   Hemos comprado un sofá y una lámpara de salón todo precioso y gracias al asesoramiento de Mónica,una excelente profesional,estamos encantadisimos,muchas gracias por todo.

   Casi 3 años hace

1. Edu S.M ★☆☆☆☆

   Servicio pesimo,ridiculo y vergonzoso. Despues de comprar un sofa con relax, deja de funcionar. Llevamos mas de 7 meses esperando la reparación..despues de enviar correos , de llamar por telefono mil veces todo son escusas...que si.. desconcen cuando van a recibir la pieza, que es culpa de fabrica, que nos llamara gerencia..bla bla bla..nunca me han llamado para tener una atencion o informar o intentar solucionar algo..nada, absolutamente nada. Lamentablemente son unos impresentables.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes