Compramos un lavamanos para un baño y la cajonera no cierra, es un problema del herraje de la bisagra, que no funciona. El peor servicio posventa que he visto en mi vida, mejor dicho NO EXISTE, si tienes un problema apañatelas tu mismo.
Hace menos de una año compre un par de colgadores Cosmic Duo round para pegar en la pared del baño y colgar una toalla. Me vendieron el producto diciéndome que el colgador tenía un potente adhesivo y estaba garantizado. Sin embargo, hoy uno de ellos se ha despegado y al caer ha agrietado el plato de la ducha. Estoy muy decepcionada con el producto pues no cumple con lo prometido y ha esultado ser más un problema que una solución. Por supuesto, no puedo recomendarlo ya que sido una experiencia lamentable para algo que debería haber sido sencillo y fiable.
Muy mala experiencia con esta empresa. Hemos comprado un lavabo de baño modelo the grid y al ponerle agua muy caliente, se ha rajado por la mitad, hablar con el servicio post venta, ha sido como hablarle a una pared, lo mejor de todo es que dicen que no tiene garantía.
Después de elegir, un mueble de baño dentro de unas cuantas marcas me decidí por esta y fue un gran error. El mueble llego tarde al distribuidor. Tenia un canto con un pequeño golpe y dijeron que era cosa nuestra. El distribuidor no se hizo cargo, llamamos al fabricante y dijo que era cosa del distribuidor. Al final lo dimos por imposible.
Tenemos un contenedor de basura (cuesta 200 euros) para el baño de esta empresa y necesitábamos un repuesto (pequeño) y le preguntamos al fabricante si podía ayudarnos. El fabricante fue contactado por dos correos electrónicos diferentes y lamentablemente no hubo respuesta después de 6 semanas. El correo electrónico llegó al fabricante porque se recibió el mensaje. El número de ticket de correo electrónico se creó en el fabricante. Para mí eso es todo: vender artículos caros y ningún servicio al cliente, en mi opinión, eso no es posible. También hay otros fabricantes con servicio al cliente.
He comprado unos accesorios para el baño de esta marca mas concretamente dos jaboneras de ducha, estas jaboneras tienen una balda soportada por 4 apoyos. El hecho es que no se como he perdido uno de esos apoyos, me pongo en contacto con ellos para que me suministren uno o los 4 y me dicen que no lo tienen en tarifa y que lo busque en una ferretería. El apoyo es cónico y de plástico básicamente es imposible encontrar uno igual además cada jabonera cuesta 150€ y sin ese apoyo no se puede usar. Me parece muy poco serio. A mi desde luego no me pillan mas.
Compré una composición de mueble con lavabo para una vivienda nueva, con mucho mucho tiempo de antelación, los grifos van empotrados en la pared por lo que pedí, a través de un distribuidor de Cosmic de Murcia, el lavabo sin agujero para el grifo. El lavabo llegó mal, llegó con agujero para el grifo, cuando en la nota estaba claro que se pedía sin agujero, pues bien... llevo casi tres meses esperando a que me manden el lavabo correcto. Me mudo el viernes al piso y sigo sin lavabo, a pesar de haber sido error de Cosmic no se han esforzado lo más mínimo para que el lavabo llegue en un plazo medio decente, cosa que me parece alucinante teniendo en cuenta el precio de los productos.
Recientemente he realizado la reforma de mi cuarto de baño y he puesto accesorios de la marca COSMIC. Estoy encantada con el resultado. Buscaba accesorios que tuvieran un diseño atractivo y los encontré con ellos. Recomiendo muchísimo las colecciones de esta Marca. Un Saludo
Hace más de tres meses que encargamos una mampara, aún estamos esperando. En este tiempo hasta 6 veces nos han dicho que la mampara ya estaba fabricada o en proceso de fabricación y que era cuestión de días su instalación. Una vergüenza de empresa, poco seria y profesional
Cosmic está ubicado en la calle C/ESQUEIS S/N. LOCAL NÚM1 POL. IND, CAN BARRI, 08415, Barcelona, España
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