Casa Viva Molins de Rei Molins de Rei

Opiniones

1. monica ortuño andrino ★☆☆☆☆

   Es curioso que una tienda que tiene artículos de decoración, que en la mayoría de casos se regalan, te arruguen la nariz si les pides que te los envuelvan para regalo. Hoy habían 2 dependientas y solo dos clientes (incluyéndome a mí). No había cola. Me he llevado los artículos (sin envolver) porque no tenía tiempo de buscar nada más. Atención al cliente bastante deficiente.

   1 año hace
2. LLMar ★☆☆☆☆

   La tienda tiene cosas muy bonitas pero la atención de las dos señoras es pésima y eso que una de ellas parece ser la encargada… Cada vez que he entrado para comprar (y ya van unas cuentas) salgo sin nada. Te atienden de malas maneras y sin ganas. Se nota que no les gusta su trabajo. A veces hasta te ignoran o hacen ver que no te escuchan mientras les llamas para que te ayuden. En una ocasión estuve esperando 10 minutos mientras me miraban si tenían un producto en el almacén y cuando ya, cansada de esperar, me veo a la mujer reponiendo cosas sin avisarme de que no tenían el producto que me había ido a mirar y por el cual estaba esperándola. Cada vez que he ido las escucho como se quejan del trabajo, de todo lo que tiene que hacer y de la faena que hay y luego no dudan en seguir despotricando a la empresa y sus encargados delante de las clientas. Esa es su excusa para no tratar bien a los clientes que no tenemos culpa de nada y que vamos a hacer gasto. Es una pena con la cantidad de personas que necesitan un trabajo y que estarían encantadas de hacerlo bien. Si no les gusta la atención al cliente que se vayan a reponer cajas a un supermercado, con todos mis respetos a l@s reponedor@s.

   1 año hace
3. Alicia A.M ★★★☆☆

   Es una tienda con artículos super bonitos, todo lo que hay es precioso, pero la atención al cliente ha ido menguando con el tiempo. Me gustaba ir a comprar cuando me atendía Neus, un chica super amable y que te aconsejaba muy bien. Siempre tenía una sonrisa. Pero me dijeron que ya no está en esa tienda y la verdad ya no es lo mismo. Ahora no te sientes cómoda ni mirando ni comprando, son muy secas y un poco prepotentes. Una lástima. Las tres estrellas las pongo por el producto que tienen.

   1 año hace

1. Sandra Velasco ★★☆☆☆

   Muy disgustada porque después de una experiencia excelente este verano hoy la verdad que me he sentido totalmente ignorada como clienta y consumidora. La diferencia de tener una experiencia de compra satisfactoria a una nefasta está en la persona que atiende a los clientes. Este verano estaba una chica que se llama Neus y sinceramente es muy buena! Es amable, educada, conoce muy bien todos los productos de la tienda y te asesora para que puedas elegir la mejor opción según tus necesidades. Una profesional de 10 que fideliza clientes. Sin ella, la misma tienda pierde todo encanto. ¡Una pena que ya no esté!

   1 año hace
2. Monica Sanchez Bravo ★☆☆☆☆

   Tienen cosas bonitas de decoración pero la atención es pésima por parte de la persona encargada de la tienda, rozando lo humillante. Ni te mira al hablarte y parece que te esté haciendo un favor. Que se dedique a otra cosa mejor. Pongo una estrella por la chica que tienen en caja por las tardes que es muy maja y atenta. No volveré.

   Casi 2 años hace
3. AndreA ★☆☆☆☆

   Estoy muy disgustada. He comprado dos mini plantas artificiales, entre otros objetos , el precio era de 3.99€ cada una en el exhibidor donde estaban. Cuando lo puse en el mostrador seguí mirando al momento la dependienta se me acercó y me dijo que era un error, que los habían colocado en el exibidor equivocado , que el precio era de 6,99€. Le dije que aún así me los llevaba porque me gustaban, pagué toda la compra y cuando llegué a casa miré el tiquet y el precio que me puso fue de 7.99€ por cada mini- maceta. Es decir desde el escaparate al tiquet subió el doble de precio. Me siento burlada, esto no es serio. Reclamaré.

   Casi 3 años hace

1. Nuria molins De Rei ★☆☆☆☆

   No entiendo porqué siempre están de liquidación. Cosa muy rara. Liquidación y al día siguiente ya no. Liquidación y al otro ya no . Y así......Que raro no? La dependienta antipática y nada amable. Da un poquito de miedo y todo

   Casi 3 años hace
2. Anna Serrano ★★★★☆

   Me encanta esta tienda. Siempre he sido muy bien atendida y la relación calidad precio es buena. Llevo 20 años comprando aqui y lo seguiré haciendo. Quiero hacer especial mención a ESther, una chica amable y simpática, servicial y que se implica con el cliente. No hay mucha gente así ya lamentablemente, pero ESther es muy buena en su trabajo. Me dejó probar varias veces los asientos, incluso del escaparate.

   Casi 4 años hace
3. Montsina D.T ★☆☆☆☆

   Es una de mis tiendas favoritas pero hoy la dependienta tuvo un comentario fuera de lugar. Hoy estuve dando una vuelta y al salir una dependienta me dice: no ha encontrado nada que le guste? Y yo le dije siiii muchísimas cosas. A lo que ella contestó ah pues no veo que haya comprado nada. Vergüenza ajena señora dependienta comentario fuera de lugar para eso mejor callada y a lo suyo. Siga así que perderá más clientas. Siga así

   Casi 4 años hace

1. Eric Garcia ★☆☆☆☆

   Procuramos comprar en establecimientos de proximidad pero es lamentable entrar en esta tienda frecuentemente y que estando la tienda totalmente vacía, la responsable de la tienda ni levante la vista del mostrador para saludar, primera norma de educación. Añadir que cuando nos aproximamos al mostrador porque pasados 10’ no hace ni el intento ni una muestra de ayuda, sigue a lo suyo en el ordenador y cuando finalmente, gracias, te dice un “dime” muy desganado (que se te quitan las ganas de consultarle nada) contesta a nuestra duda sin siquiera mirarnos a la cara, vergonzoso. Finalmente optamos por marcharnos sin comprar nada, una lástima que en la situación que estamos no muestren prioridad a la atención del cliente y fidelización. Por otro lado, un planteamiento de cambio de personal algo más motivado no estaría nada mal. No ha sido la primera vez que recibimos este trato por parte de la que parece ser la encargada del establecimiento. Compraremos en grandes superfícies o por internet.

   más 6 años hace

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