JYSK Sant Boi Sant Boi de Llobregat

Opiniones

1. Quality Control ★☆☆☆☆

   Decepcionante La experiencia con JYSK ha sido inaceptable de principio a fin. Tras 15 días de espera, con un seguimiento errático y una gestión logística claramente deficiente, el sofá finalmente llegó. Lo hizo con el embalaje gravemente dañado, algo que ya hacía presagiar el resultado. Al abrir y montar el producto, aparecieron desperfectos evidentes: golpes en la madera, acabados deteriorados y elementos mal rematados que no deberían existir en un artículo nuevo. Las fotografías adjuntas no dejan lugar a dudas. No se trata de un daño estético menor ni de una apreciación subjetiva, sino de un producto entregado en mal estado, consecuencia directa de una mala manipulación y un embalaje insuficiente. Que un mueble voluminoso llegue en estas condiciones demuestra una falta clara de control en toda la cadena de transporte. El contacto con atención al cliente fue estéril. Las únicas opciones ofrecidas fueron un vale para gastar en tienda o volver a embalar el sofá completo para su recogida y sustitución. Esta segunda opción es sencillamente inviable: el embalaje original llegó roto, el sofá ya estaba montado y no es razonable exigir al cliente rehacer todo el proceso por un error que no le corresponde. No se ofreció ninguna alternativa práctica ni una compensación acorde al problema. El resultado es una sensación evidente de desprotección del cliente. El fallo no ha sido mío, pero la responsabilidad de solucionarlo sí se me ha trasladado por completo. Aceptar el vale no fue una elección real, fue resignación. Recomendación clara para futuros compradores: revisad el embalaje antes de aceptar la entrega y asumid que, si surge cualquier incidencia, la posventa de JYSK no está a la altura. Entregar productos dañados y ofrecer soluciones inviables no es servicio al cliente, es eludir responsabilidades.

   Casi 9 meses hace
2. Rosa Remedor ★★★★★

   He salido encantado de mi visita hoy a Jysk Sant Boi! La tienda está preciosa y muy bien organizada, da gusto pasear por allí. Sin embargo, lo que realmente marcó la diferencia fue la atención de Ana Cristina. Su trato fue incomparable: profesional, servicial y muy atenta en todo momento. Es difícil encontrar una atención al cliente de esta calidad. ¡Totalmente recomendado!

   Casi 10 meses hace
3. Silvia ★☆☆☆☆

   Hice un pedido por internet y recibí un correo de confirmación de que ya estaba preparado para recoger en tienda. Fui hasta allí y, tras esperar unos 20 minutos, la dependienta me informa de que sus compañeros se habían equivocado al preparar el pedido y habían puesto otro modelo de cestas. Me pidió disculpas, pero sin mucho interés ni intención de ofrecer una solución rápida. Al final, me quedé con la sensación de que a nadie le importaba el error. Una experiencia decepcionante y una falta de organización por parte de la tienda.

   1 año hace

1. Maritere Gonzalez ★☆☆☆☆

   el dia de ayer fuimos a la tienda buscando sillas, mi esposo se sento en una silla para probarla y esta tenía las patas rotas y fue a dar al piso con una contusión fuerte en la espalda y un desgarre en el brazo, los muebles que tienen en exhibición tienen que estar en perfecto estado y alguien mas capacitado para ser gerente. muy mal por la tienda

   1 año hace
2. Marcel Pellicer ★★★★☆

   Descubrimiento, tienda de mobiliario, tanto de interior como exterior. Podemos encontrar buenas ofertas desde una silla, mesa de complemento, armarios, a todo tipo de elementos para las terrazas o jardines. También complementos como alfombras, decoración, detalles para el hogar. En conjunto tienda atractiva con precios ajustados. Y lo mejor el personal es muy amable. Trato preferencial para autónomos y empresas

   1 año hace
3. NURIA CAMBERO PEREZ ★★★★★

   Muchísimas gracias por tu profesionalidad Tania!! Compramos 4 sillas del modelo Adslev y una de ellas nos llegó con la base defectuosa. Tania hizo un seguimiento excepcional durante todo el proceso, hasta la devolucion y sustitución de la silla. En cuestión de días quedó solucionado aún teniendo en cuenta que este es un modelo muy solicitado. Gracias de nuevo por tu esfuerzo y dedicación. Volveremos sin duda!

   Casi 2 años hace

1. Andrea Ferrus ★★★★★

   Una tienda hermosa y con un montón de cosas preciosas. Además me atendió una dependienta muy agradable, Ana Cristina. ¡La verdad es que vale mucho la pena venir!

   Casi 2 años hace
2. Maria Fernández ★☆☆☆☆

   No tengo palabras para describir la malísima atención que he podido recibir de este lugar. He intentado ponerme en contacto con el personal durante 3 días seguidos, y yo sinceramente no sé ni porque tienen un teléfono de contacto porque no lo cogen NUNCA. He intentado reservar un mueble que aparecía en stock de 15 piezas en Sant Boi, parecía que el stock en web era erróneo y aún así me daban la opción a hacer una reserva para que llegará en 15 días. Esta reserva ha sido imposible de gestionar, me decían que me llamarían de vuelta para tramitarlo y jamás recibía la llamada de vuelta. En general el trato ha sido nefasto, muy poco profesional e incluso me daba la sensación de timo y estafa constantemente. Deberían de revisar con más cuidad al personal que se contrata para evitar esta serie de disgustos.

   Casi 2 años hace
3. David PS ★☆☆☆☆

   Todas las mesitas de comedor expuestas están colgadas en la pared y no se pueden alcanzar ni tocar. Le preguntamos a una de las dos únicas personas que había "atendiendo" si se podrían bajar y nos dijo que no con malas maneras y nos giro la cara, se le veía saturada pero no es mi problema. Así que quieren que me gaste 100 euros en algo que tengo que ver a distancia sin poder tocar y con esa gran atención al cliente... Primera y ultima vez que voy.

   Casi 2 años hace

1. Javi S. Bass ★★★★★

   Primera vez que íbamos y fue una gran sorpresa. Después de estar semanas buscando un zapatero, dimos con el que nos encajaba en JYSK. Destacar también el trato de Judith que nos atendió para hacer el pedido. 10/10. He ido a recoger el pedido y me ha atendido Ana Cristina, todo de maravilla, 5 estrellas. Ahora toca montar el zapatero, veremos si se mantienen las 5 estrellas.

   Casi 3 años hace

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