Tenuee Design Barcelona Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

Opiniones

1. Isabel Alarcón ★☆☆☆☆

   Experiencia muy decepcionante con Tenuee Barcelona. Pagamos la cama el 30 de septiembre y tardaron dos semanas (y varios recordatorios por mi parte) en venir a tomar las medidas, que finalmente hicieron el 14 de octubre. El 21 de octubre nos enviaron los planos finales y los devolví firmados ese mismo día; en tienda nos dijeron que el plazo de entrega era de 8 semanas a partir de entonces. Ese mismo día pregunté a la comercial que nos atendió, Samantha, por una fecha aproximada de entrega y nunca respondió. Volví a escribirle este martes y, después de otro silencio, me contesta ahora que la salida aproximada de fábrica será en febrero, es decir, más del doble del plazo que se nos había indicado inicialmente. Entiendo que pueda haber retrasos de producción, pero lo mínimo es informar al cliente con claridad y dar una previsión realista desde el principio. Espero de verdad que recapaciten y mejoren estos aspectos, porque la tienda y los diseños son muy bonitos, pero con estos plazos y este trato al cliente la experiencia se hace insostenible.

   Casi 7 meses hace
2. Burhan Alpargun ★☆☆☆☆

   Les encargamos la construcción de nuestras cocinas y puertas, y nos tratan tan mal que ni siquiera puedo empezar a describirlo. Hicieron la porcelana de la cocina demasiado pequeña, alegando que el diseñador de interiores la había exagerado 10 cm, y luego la rayaron al instalarla. También cometimos el error de encargarles la fabricación de nuestras puertas. No hay puerta, ni fecha, ni correo electrónico. Sentimos que nos robaron el dinero y se fueron. Es un completo fiasco y una completa vergüenza.

   Casi 9 meses hace
3. MA PILAR BESTUE FUMANAL ★★★★★

   Hace mas de un año me hicieron unas ventanas y porticones de madera para un apartamento en la playa. Quedaron preciosas pero después del invierno necesitaban un mantenimiento para que no se deteriorasen. Cuando llamé a la tienda para preguntar que producto podía aplicar me dijeron que no debía preocuparme, que ellos se ocupaban y así lo hicieron. Las han dejado impecables y sin ningún gasto adicional. Felicidades por el servicio post venta que realizáis, está en consonancia con la calidad de vuestros productos. Continuad así!

   Casi 10 meses hace

1. Delfina Gutiérrez ★★★★☆

   Nos decidimos por Tenuee, por la calidad de los muebles vistos en su tienda de Diagonal Barcelona y por el servicio recibido de su comercial Sergi, que es muy atento y proactivo. El proceso de diseño y fabricación, quizás no ha sido lo rápido que esperábamos, pero el resultado final es muy satisfactorio. Tenemos una preciosa mesa de roble, diseñada en exclusiva con nuestras indicaciones y con la calidad y tonalidad de madera maciza que deseábamos . El proceso creativo ha sido largo, pero ha valido la pena.

   1 año hace
2. Monica Santagata ★★★★★

   El servicio y el producto de Tenuee ha sido impecable. Comercial atento y disponible, montadores muy ordenados. Me montaron tres armarios en dos días y el segundo día me reemplazaron una pieza que tenía un pequeño golpe. Acabados perfectos, medidas perfectas y trabajo muy limpio. Puntuales con la entrega y flexibles en cambiar fecha. Todo fue bien y no tuve ninguna sorpresa. Un producto de calidad sin duda. Recomendado 100%!

   Casi 2 años hace
3. lan elk ★☆☆☆☆

   Horrorosa la experiencia. Compramos una vitrina y mueble del salon entre otras cosas. Han pasado 7 meses y aún no tenemos los muebles correctos! La primera vez que trajeron la vitrina, era medio metro mas pequeńo, la segunda vez que lo trajeron, no cabía de anchura y nos rascaron todas las paredes, y la tercera vez que lo han traído, faltan 4 cm de altura que dicen que no se hacen responsables!! Que si queremos una tapeta la tenemos que pagar. Y lo peor de todo, nos han obligado a quedárnosla aun siendo 5 cm menos profundo que la que aceptamos el presupuesto! Es 5 cm menos profundo (no nos caben platos ahora) y 4 cm menos alto. Y esto que vino una chica 2horas a tomar medidas!! Increíble!! El mueble de la tele otro despropósito, viene el repartidor y no lo trae la tapa lateral, otro día viene el montador y que lo tenían que haber traído otros y la tercera vez que vienen con la pieza es mas pequeńa, no sirve. Con el dineral que hemos pagado, me parece increíble que después de 7 meses sigamos sin muebles, eso si, pagar hay que pagar.

   Casi 2 años hace

1. Judit Clariana ★☆☆☆☆

   La peor experiencia con la compra de los muebles de nuestro piso ha sido con Tenuee. Pedimos los muebles cómo los queriamos a Eugenia, fue muy atenta y amable durante todo el proceso. La compra fue del comedor y del dormitorio principal. El problema llega el día de la entrega - Una vitrina a medida estaba mal fabricada y no la puedieron montar -El mueble de TV tenía colores distintos y quedaba muy mal a la vista -Faltaban piezas y los cajones quedaron sin montar Volvieron a entregar la vitrina, esta vez con una profundidad menor que la acordada en el presupuesto. Una vitrina de comedor, dónde no hay suficiente espacio para poner un plato. Dicen que error nuestro, por dar el Ok a fábrica. Cuando el pressupuesto la medida era muy clara, es su responsabilidad revisar lo que comunican a fabrica. Otra vez vuelven a entregar la vitrina, esta vez, las medidas estaban mal, y era demasiado grande, no entraba en el hueco que tenía que ir. Os diré que pedimos los muebles en abril, y todavía (octubre), no tenemos la vitrina. Falta profesionalidad y compromiso con los proyectos. Son pedidos de importes elevados y no revisan bien las medidas y lo que se envía a taller. Después , la comunicación entre Irina y Nerea o Eugenia en muchas ocasiones es nula. Así como con los montadores, vienen a casa y no saben que tienen que hacer ni montar. Además, por teléfono te dicen unos plazos, y después, nadie responde a los plazos acordados.... Seguimos con ganas de cerrar el tema de los muebles, y disfrutar de nuestro hogar. De momento, pendientes e insistiendo para tener una respuesta.

   Casi 2 años hace
2. gloria caro ★★★★★

   Recomendable 100%. Servicio, atención y calidad perfectas. Si buscas calidad y diseño a un precio razonable, es el sitio ideal. Compramos una mesa de comedor que es maravillosa.... La madera, la tonalidad que han conseguido, la textura y el diseño de las patas han sido perfectos, en todo momento han entendido el estilo y el diseño qie estaba buscando. Desde que luego que volveré sin duda.

   Casi 2 años hace
3. Noemí Navarro Crespo ★★★★★

   Conocimos tenuee paseando por diagonal y nos enamoramos de la cocina que tenían expuesta. Entramos a pedir información y Nerea fue súper atenta, desde el principio fluyó todo muy fácil y finalmente acabamos haciendo todo el proceso de interiorismo con ellos. La verdad es que muy contentos con el resultado final el material que utilizan es de alta calidad. Durante el proceso ha habido alguna cosa que se ha tenido que repasar o modificar, como en todo el proceso de obras, pero han estado muy atentos y lo han solucionado para que el resultado final fuera perfecto. Nosotros repetiremos con ellos.

   Casi 2 años hace

1. Claudia Morales ★★★★★

   El servicio es buenisimo!! La oportunidad de tener un lugar donde te hagan los muebles de acuerdo a tus necesidades y te entiendan siempre es un plus, estamos encantados de lo q nos entregaron, en tiempo y forma. Las personas q han ido al departamento nos preguntan de dónde son las cosas que hemos comprado ahí. Otro factor extra es, q te asesoren sobre medidas, diseño, adaptar un espacio es maravilloso, lo recomiendo ampliamente y lo seguiré haciendo.

   Casi 2 años hace

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