Mobles Casajuana Gràcia, Barcelona

Opiniones

1. Carles Sallés ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado. Este pasado octubre compré un cabezal y un dormitorio/despacho. Pagando casi la mitad del coste de los muebles por adelantado. Me aseguraron les tendría pasadas las fiestas de Navidad. No puse ninguna pega. Después de Navidad, empecé a prepararme, vacié las dos habitaciones y llené todo el comedor con todo aquello que tenía guardado y las pinté. Trabajo desde casa y tuve que ocupar la mesa por mis ordenadores, donde difícilmente podía comer y sin poder casi moverme por el reducido espacio que me quedaba. Como tenían que llevarme los muebles a principios de enero, pensé que podría llevarlo bastante bien. A finales de enero, les llamé, pues no sabía nada de ellos. Me dijeron que el dormitorio/despacho me lo podrían llevar en breve, pero no el cabezal. Aún no lo tenían. Lo acepté, pensando que como mínimo, podría vaciar parte del comedor y empezar a trabajar en unas mejores condiciones. El 30 de enero me instalaron el mueble, pero me lo llevaron roto. Les llamo y me dicen que la pieza rota tenían que pedirla a fábrica y que tardarían entre 2/3 semanas. Se trataba de una placa de madera colocada en el fondo de una estantería, no demasiado grande. Ésta presentaba una importante vez que la habían intentado arreglar con cola. No sé quién la rompió, pero creo que los responsables finales son Muebles Casajuana, pues yo les contrato. El viernes 7 de febrero me trajeron el cabezal y las mesitas de noche del dormitorio principal. Tal y como habían quedado cuando lo pedí, me agujerearon el cabezal para meter el enchufe y el interruptor a ambos lados del cabezal. Los orificios que hicieron eran circulares, demasiado distanciados entre ellos y mal alineados, por tanto cuando intenté poner los enchufes e interruptores, me fue totalmente imposible. Me pasé todo el sábado con el taladro intentando corregirlo. Ya bastante molesto, les llamé el lunes reclamar la nueva pieza que, por peso y tamaño, se podía transportar por mensajero y no podían tardar tanto, pero no lo hice porque me dijeron que muy seguramente les llegaba esa misma semana y que me avisarían. El miércoles, al no saber nada, les volví a llamar y entonces me dijeron que ya lo tenían y que me lo llevarían ese viernes 14 de febrero y así fue. El sábado 15, me dirigí a la tienda para ir a pagar la parte que quedaba del total y para explicar cómo me sentía después de haber estado tanto tiempo con un comedor como si sufriera el síndrome de diógenas, etc. Pero la respuesta fue chocante y ofensiva. Echaron balones fuera, diciendo que ellos no eran los responsables, que eso era culpa de la fábrica (esto yo no puedo asegurarlo), que lo que había tenido que aguantar tampoco era nada del otro mundo y como colofón, nos acusó de morosos por no haber pagado lo que quedaba por pagar una vez nos llevaron el cabezal cuando aún no nos habían arreglado. Sinceramente, esto último fue muy ofensivo. No habían ni pasado 24 horas desde que habían arreglado la chapuza, que yo me había desplazado a la tienda desde Montcada i Reixac personalmente para pagárselos, y no sólo se ríen en mi cara, sino que me insultan diciendo que soy un moroso. Yo pago cuando los trabajos se terminan, no antes. No quiero pensar que hubiera pasado si yo hubiera pagado antes de que ellos me repararan el mueble. Quizás todavía estaría esperando. Tampoco quiero imaginar qué hubiera pasado si, en mi sitio, les hubiera pasado mis padres, que ya tienen 80 años y lo de comer sobre la cama como los indios no lo veo viable. Una vergüenza, ni unas disculpas, ni un detallito por todos los problemas ocasionados, nada. Sabiendo además, pues habíamos mirado modelos y precios, que mis suegros tenían pensado comprarse un mueble por más de 3000€ por su comedor, nada, sólo pelotas fuera e insultos. Les deben sobrar los clientes, pero han perdido, al menos, uno. Nunca más volveré, nunca más.

   1 año hace
2. Josep ★★★★★

   Tienda de barrio de toda la vida. Trato excelente. Muy buena relación calidad precio. Servicio de entrega y montaje rápido y muy profesional.

   Casi 3 años hace
3. Carles Cavalle ★★★★★

   Amabilidad y super responsables relación calidad precio 10

   Casi 3 años hace

1. Isc C ★★★★★

   Gratamente sorprendido con el precio y calidad de sus colchones. Muy recomendables. Felicidades!

   más 7 años hace
2. santi guarner ★★★★☆

   Muebles para la casa y la oficina

   más 7 años hace
3. francisco fernandez carrillo ★★★☆☆

   Muebles de decoración y más

   más 8 años hace

1. Francisco ★★★☆☆

   Muebles de decoración y más

   más 8 años hace

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