Siempre hemos tenido chimenea en casa, pero sin duda la mejor ha sido el modelo BC de Dae, su confort calentando toda la estancia, tirada, diseño, … Muy buen servicio post-venta y entrega muy rápida. Repetiremos seguro.
Bastante decepcionado con la falta de servicio de instalación de DAE. Los productos son geniales, manufacturados, buenos diseños,… el servicio preventa muy bien, comerciales atentos, etc. Pero una vez comprado y pagado (pagado por adelantado, por cierto), se desentienden del transporte y la instalación. Estamos hablando (en mi caso) de una chimenea que debe pesar 300 kg con un diseño muy particular, ángulos afilados y múltiples accesorios desconocidos, con una hoja de instalación sin imágenes y con faltas de ortografía. Vino un transportista solo, con un camión sin elevador: la chimenea se cayó del camión y se rascó. Tuvimos que reclutar vecinos para poder transportarla (después de DAE nos indicaron que deberíamos haber tenido gente para entrarla, pero no nos lo dijeron antes). Viene con plástico de burbujas y nada más para proteger a los ángulos afilados. Estropeó el parqué porque obviamente éramos unos particulares manejando una pieza de hierro forjado de 300 kg y el envoltorio protector resulta que no cubría bien las protuberancias. No sólo no tienen transportistas ni instaladores propios, sino que no tienen empresas recomendadas. Por tanto, cada nueva instalación la hará alguien que desconoce totalmente cómo instalar esta chimenea. A pesar de contratar a un profesional, fue un proceso penoso. En todo momento el comercial nos ayudó vía teléfono y mensajes (no visitas), pero sorprende que una empresa con tanta historia y buena fama se desentienda así de la fase final de su producto estrella.
No valoro las chimeneas.... Porque ni las he visto. No tienen exposición, aunque si llamás, dependiendo quién te atienda, te dice están abiertos hasta las 20 h... Y una vez llegas allí, ves que solo hay oficinas... Y cuando vuelves a llamar entonces te dicen q no atienden al público, ni pueden enseñarte las chimeneas... Y básicamente te derivan a que la compres por internet. Y yo, que sí me considero un cliente digital, pero si voy a gastarme varios miles de euros, prefiero verlo antes ... La queja es por la mala atención, y las pocas ganas de vender. Mi pequeña mala experiencia.... no lo recomiendo
Tenia una chimenea y para mí era la más bonita de todas y me comprare otra al áverme cambiado de vivienda
Me han encantado las chimeneas metálicas, a cual más bonita y un diseño en mobiliario de interior muy funcional. Gracias por el trato recibido.
Gran colección de Chimeneas, no sabía cual elejir hasta que al final decidí colocar en mi living el modelo Articulare. Un privilegio tener esta chimenea en nuestro salón. Gracias.
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