Montesol Ègara S.L. Terrassa

Opiniones

1. Erik Eldagsen Marquez ★☆☆☆☆

   Contraté a Montesol Egera SL, con Iván como responsable, para la limpieza de las zonas comunes de un piso que ya estaba en perfecto estado. Las personas que viven allí mantienen el piso muy limpio y ordenado, porque tienen normas de convivencia muy claras. De hecho, cuando Iván vino personalmente a ver el piso antes de empezar el servicio, me dijo que estaba perfecto. Precisamente por eso, esperaba un trabajo a la altura, que ayudara a mantener ese nivel de limpieza con un resultado profesional. Con el tiempo, el servicio fue empeorando. En agosto me cobraron dos limpiezas y solo vinieron una, sin avisar. A partir de ahí, la calidad cayó muchísimo: la trabajadora no limpia en profundidad. En la cocina, por ejemplo, no toca la vitro, la cafetera, la pica, los cristales, los muebles, las paredes bajo el extractor (que están llenas de grasa) ni los electrodomésticos. Le pregunté a Iván qué necesitaba su empleada para poder hacer bien el trabajo, porque el resultado no era aceptable. Me dijo que necesitaba una hora y media extra dedicada solo a la cocina, y acepté para intentar resolverlo. El resultado fue decepcionante: en esa hora y media solo limpió el horno y el microondas. El microondas quedó limpio por dentro, pero seguía sucio por fuera y con polvo por encima. El horno, correcto, pero nada que justifique hora y media de trabajo exclusivo. Iván responde los mensajes, pero sin educación ni seguimiento. No saluda, promete preguntar a la trabajadora y luego pasan semanas sin volver a contestar. He tenido que insistir durante casi un mes para obtener alguna respuesta, y aun así no se ha solucionado nada. No puede ser que un cliente tenga que estar detrás del responsable para que gestione a su propio personal. La falta de implicación, seguimiento y control de calidad es total. Finalmente he tenido que cambiar de empresa, porque este servicio me ha generado un problema que antes no existía. En resumen: Montesol Egera SL confunde “mantener” con “limpiar”. Un servicio de limpieza se contrata para dejar las zonas impecables, y eso no lo hacen. Muy mala experiencia, sin responsabilidad ni compromiso con el trabajo. No la recomiendo.

   Casi 11 meses hace
2. aisco Sanchez Cabello ★★★☆☆

   boen

   Casi 4 años hace
3. Nathalie Ramírez ★★★★★

   Muy buen servicio.

   Casi 5 años hace

1. Juan Antonio OC ★★★★★

   No hemos tenido la oportunidad de probar sus servicios, desgraciadamente...pero la atención telefónica que obtuve fue de gran agrado, pues me trasmitió profesionalidad y no interés económico como otras, por lo que os doy mis más sinceras gracias!!!

   más 7 años hace

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