Sernfran Cerdanya SL Puigcerdà

Opiniones

1. Oriol Canal ★☆☆☆☆

   Les confiamos la limpieza de las cortinas, alfombras, fundas de sofá, cojines y fundas de colchón de nuestra casa de La Cerdanya y nos lo devolvieron casi todo roto o perdido. Al intentar reclamar, la Sra. Sirvent me bloqueó de su teléfono y al cabo de unos días recibimos una llamada amenazadora del Sr. Rodri. A pensar que el valor de los desperfectos que nos habían causado era muy superior al valor de la limpieza, exigía el cobro íntegro de su factura y sino “tendríamos problemas en La Cerdanya ya que ellos eran de La Cerdanya de toda la vida”. Es una lástima que algunas empresas locales traten con tanto desprecio a los propietarios de segundas residencias. Nuestro abogado tuvo que enviarles un burofax advirtiéndoles que teníamos pruebas de todo lo sucedido y entonces ya dejaron de amenazarnos.

   Casi 2 años hace
2. Christian H ★☆☆☆☆

   No vienen a recoger los sacos de runa en los plazos en los que se comprometen.

   Casi 3 años hace
3. FLORIN-EDUARD VISAN ★☆☆☆☆

   Me dirigo a quien corresponda para realizar una queja formal referente a una peticion realizada y confirmada de recogida de carton para hoy dia 3 Julio, 2020. Hemos llamado, contactado y hablado referente a la recogida de cartones por que la gabia ya se encuentra llena y de paso proximamente que recojan tambien la gabia por que al Propietario no le parece elegante que la gabia este a la vista del huesped. Los cartones por nuestra parte se guardarian en otro lugar/cerco/jardin que no esta a la vista del huesped. El caso es que al ver que no se presentaron a recoger los cartones, pues nuestro deber es llamar para ver que pasa, como recordatorio etc etc La señora que me ha atendido hoy, la señora/señorita Damaris en su trato telefonico ha sido en todo momento mal educada, irritada, con poca gana de atender y subiendo el tono según avanzaba la conversacion, invitandome a no preocuparme que ya pasaran cuando puedan, pero sin especificar cuando? que dia? que hora? A raiz de esta llamada he contactado con un cavallero de su equipo, que siempre vino a recoger los cartones, muy amable y cordial en su trato – mencionado que mañana dia 4 de Julio se pasaria por la mañana a recoger los cartones; sin embargo hace un momento he recibido llamada por parte suya, cancelando la recogida! Nos sentimo desamparados y mal tratados en este aspecto y no entendemos la razon! Entendemos que por profesionalidad cuando se ofrece una cita, un servicio - se debe de cumplir Quedo a la espera de su respuesta y esperamos poder corregir este mal entendido

   más 6 años hace

Preguntas frecuentes