Lavandería autoservicio Lavanda El Vendrell El Vendrell

Opiniones

1. Aida Romero ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia negativa en esta lavandería. Al intentar usar una lavadora, la máquina no funcionó correctamente y se tragó mis monedas. Tuve que mover mi ropa a otra lavadora para poder continuar el lavado. Envié un correo electrónico y llamé en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta. Cuando finalmente logré comunicarme, me indicaron que enviara un mensaje por WhatsApp con mi número de teléfono para realizar el reembolso, pero los mensajes no llegan y el teléfono permanece apagado. Hasta el momento, no he recibido la devolución de mi dinero ni una respuesta clara. Considero que deberían mejorar la atención al cliente y la comunicación, ya que uno espera al menos una solución o seguimiento cuando ocurre un problema. Me parece de muy sinvergüenzas!!

   Casi 10 meses hace
2. Susanna Varu ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella por qué tienen lavadoras que no funcionan, esto no está indicado con ningún cartel. Esta mañana fui a lavar una manta, hice el pago para la lavadora n3 y cuando fui a utilizarla esta no funcionaba. No hay ninguna acción para que te devuelvan los 8€ que vale utilizar la lavadora. Llamando al teléfono que te indican allí te sugieren que cojas otra y luego te reembolsarán el dinero por Bizum (debo reconocer que desconfiaba de primeras que esto fuese cierto) He utilizado una segunda lavadora, pagando y grabando un par de vídeos para enviar al teléfono indicado y que viesen que realmente la lavadora 3 no funciona. No me han contestado al wats con los vídeos, ni reembolsado el dinero. A demás, al llamar al número no me contestan (y he probado varias veces) una tremenda carencia de atención al público. Finalmente, al dia siguiente tras insistir me abonaron los 8€.

   Casi 10 meses hace
3. Ana Rodriguez ★☆☆☆☆

   Le doy una estrella porque cuando entras al local desprende un olor a suavizante bastante agradable. El precio es bastante aceptable al servicio. Las instalaciones se pueden mejorar pero están bien. Pero llegamos a la forma de pago y solo se puede realizar en efectivo. En tarjeta no. Y es cuando tenemos problemas. Billetes de 50 no. Que si el cambio... Que si te traga los 8 euros... Y es cuando vas a llamar a número qué indican. Y llamas...y llamas...y no lo cogen. Y es cuando otra vez a pagar otros 8 euros para lavar tu colada. Y como ves que no contestan las llamadas pues envías un email al correo que también indica. Que después te enteras que no existe. Bueno y al día siguiente te acuerdas y vuelves a llamar...y llamas. Y sorpresa!!! Te responde un señor que da la sensación, digo yo que esta cabreadisimo... y tú muy amable le dices que perdone que su máquina me ha tragado 8 euritos. Y el todo alterado te responde que algo habrás hecho tú!!!. A ver señor , lo que hecho o no es irrelevante. Yo he puesto 8 euros para un servicio de lavadora, ¿me ha hecho el lavado que corresponde??? NO ¿Yo he tenido de volver a pagar para tener mi ropa limpia??? SI ¿Cuanto vale un lavado 8 o 16 euros ??? ¿Cuantos lavados me han hecho???1 ¿Cuanto he pagado???16

   Casi 10 meses hace

1. Ana Murillo ★★★★★

   He lavado edredones y todo genial,súper fácil utilizar las lavadoras.

   Casi 2 años hace
2. Isabel Jiménez ortiz ★☆☆☆☆

   Hace años, cuando la abrieron estaba siempre impecable y apetecía venir a lavar. El hombre cuidaba del local, de las máquinas y casi siempre estaba ahí por si surgía algún problema. Imagino que ese hombre ya no está por qué el local da pena de lo sucio y descuidado que está. Las secadoras necesitan un cambio. Y el propietario un borde… la máquina se traga el dinero y si esperas que te lo devuelvan siéntate… pocas ganas de lavar en un local donde la limpieza brilla por su ausencia…

   Casi 2 años hace
3. Rebeca ★★☆☆☆

   Pongo 2 estrellas porque la experiencia no ha sido buena. Se ven las lavadoras antiguas, los paneles donde sale el tiempo no se ven (en el caso de las dos secadoras que hay). La basura la tienen rota(no da buen efecto). La máquina de cobrar no es intuitiva ni se puede pagar con wallet (hay lavanderías que el autoservicio es mucho más claro fácil, rápido y se puede pagar sin necesidad de meter la tarjeta) el suelo y zocalos de la lavandería se ven mal cuidados, rotos y sucios…deberían darle una mano cariñosa porque lo tienen bastante de la mano de dios. No apetece venir a lavar tu ropa. Faltan lavadoras tamaño XL (son las mas solicitadas para lavar edredones, toppings..)

   Casi 2 años hace

1. Thais ★★★★★

   Mi primera vez en una lavanderia, muy limpio y es muy fácil de utilizar. Os lo recomiendo!

   más 6 años hace
2. I Van ★★★★★

   Genial, primera vez en una lavandería y me resultó muy fácil de utilizar! El local esta impecable! Muy buena opción para cantidad de ropa!

   más 6 años hace

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