Empresa recomendable en recambios para Quad, atendieron de manera correcta una reclamación .E incluso bonificaron como compensación por el error. Satisfecho como cliente. Volveré a repetir. Gracias
Un trato y una atención muy buena, llamándome y preocupándose por el pedido dándose cuenta de errores que YO cometí y llamándome para resolverlos juntos y solucionarlo, para que mi pedido llegue correcto y sin ningún error, e igual cuando hubo un problema con el envío informándome de la situación y solucionando lo antes posible, muy buen equipo técnico
Sin duda si necesito algo lo pediré aquí 100% responden súper rápido y envíos al siguiente día, hice un pedido grande y una pieza no encajaba con mi modelo y año, sin problema al día siguiente me enviaron mi pieza!! Muy contento con Sergio!!
Realicé un pedido superior a 100€ para que saliera el envío gratis y me llamaron para decirme que una pieza no estaba en stock y la tenían que cancelar. Mi sorpresa es que me cobran el envío de 7€ (Dinero que deberia asumir la empresa al ser error suyo) + 2€ de contrareembolso. Hablo con un chico y me dice que no hay problema que cuando me manden la pieza que falta que ellos me compensarían. Un mes mas tarde compro la pieza que no tenían y tengo que volver a pagar otros 2€ de contrarrembolso y sin ningún indicio de querer devolverme los 7€ del primer envío. Ahora solo queda esperar a ver si después de un mes me llega la pieza mañana. Resumiendo, su error me ha costado 9€. Ya me ha llegado el producto y de premio me han cobrado otros 2€ extra. Total 11€ que asumo por un error vuestro.
Deberían quitar la búsqueda por modelo de vehículo. Ya que no coincide y después cuando solicitas un retorno por el producto que si que vale pagas tu el problema Me costaron unas cintas 32€ y solo recibo 18,95€ de reembolso.... Hay algo que no cuadra y volví a pagar retorno en el envío cuando el fallo es de su buscador y suyo... Total que he pagado 65€ por 2 cintas de parrilla de quad y solo me han devuelto 18,95 que según ellos yo pago el porte
He comprado en esta tienda en varias ocasiones por su web, sus precios y la variedad de productos. La verdad que esta muy bien y las entregas son rápidas. Pero es en los problemas donde se ve la profesionalidad y el servicio. Ya me ocurrió con unas defensas que no eran como parecían en la web (muchas veces las imágenes no son reales o cambian los colores con edición) y las quise devolver. Tras varios correos y largas por su parte, me las acabé comiendo. Esta última compra he pedido un pack de 4 neumáticos para quad en dos medidas, y me llegan los cuatro delanteros. Llamo y me dicen que me devolverán la llamada para ver cómo lo solucionan. Digo yo que lo lógico será enviar los neumáticos que ha comprado el cliente y recoger los erróneos. No se, supongo. No solamente voy a estar el fin de semana sin poder usar el quad porque no me han dado solución, sino que encima me llaman para preguntarme si he hecho otro pedido que tenia pendiente y les comenté por si podían aprovechar para mandármelo junto a los neumáticos correctos. Para vender si que son resolutivos y rápidos, y ese es el problema de esta tienda. Si respondieran tan rápido y fuesen tan eficientes con las reclamaciones o devoluciones como lo son para vender serían los número uno. Mi consejo es comprar en esta tienda siempre que tengas súper claro que va a venir bien o no te corra prisa, sino prefiero el trato de cualquier otra. Espero que me lo resuelvan pronto… gracias
A partir de ahora pienso comprar siempre aquí, me equivoqué con la dirección del envío. Y Sergio, el chico que me atendía por tlfn ha sido muy amable y me ha ayudado en todo momento. En 14h tenía el pedido en mi casa! Muchisimas gracias!!!!
Compré un cable de embrague para un Polaris y pague para un envío de 24h (cosa que no cumplieron) los llamo para pedir explicaciones y lo único que me dijeron es que ellos lo habían enviado. Si ellos se encargan de enviarlo porque tienen una compañía de mensajería GLS que es quien les trabaja yo no tengo culpa si ellos no les responden, yo pago por un servicio por el cual no se ha realizado. ME SIENTO ESTAFADO. Lo siento mucho por la reseña porque buy2race cumplió pero la compañía de mensajería no y tampoco le ponen solución buy2race
¡¡¡Peligro!!!. no compres online aqui!!! Pedí 60 neumáticos. solo pudieron entregar 40. el monto pagado en exceso debe ser reembolsado a mí con paypal. Ya he escrito 7 correos electrónicos y ya han pasado 4 semanas. no contestan y no te devuelven el dinero si no pueden entregar. Además, la entrega es una catástrofe (ver fotos). Voy a presentar un informe de fraude. Anexo: Hoy me devolvieron el dinero. No sé si fue por la publicación aquí. Sin embargo, mi calificación sigue siendo de 1 estrella. el problema y los bienes tal como fueron entregados ya no valen la pena.
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