JCB Motos Taller mecánico en Sants-Montjuïc, Barcelona

Opiniones

1. carlos Suarez Perez ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Compré unos guantes de verano en esta tienda y, tras usarlos solo tres veces, se pelaron por completo. Al devolverlos, me prometieron que contactarían con el fabricante y que me llamarían en una semana. Han pasado más de seis semanas y nunca recibí ninguna llamada ni solución. Tuve que acudir a la tienda varias veces, recibiendo largas por parte de un empleado y después escuchando del propietario que debía “esperar a que el fabricante respondiera”. No me ofrecieron devolución ni alternativa alguna, y solo pude solicitar una hoja de reclamaciones. La falta de seguimiento, la desorganización y el mal servicio al cliente hacen que no pueda recomendar esta tienda bajo ninguna circunstancia.

   Casi 10 meses hace
2. Gerard Compte ★★☆☆☆

   llegue, me vieron llegar... miro guantes, sigo mirando... el chico latino del mostrador acaba con un cliente y en lugar de preguntarme si necesitaba algo se mete para adentro... asi que decido probarmelos por mi cuenta... me decido por unos, los cojo y voy al mostrador para pagar... pues casi 15 minutos esperando a ser atendido!! y ya no estaba solo en la tienda claro, habian entrado otros 5-6 clientes... tienen mucho material para no ser una Motocard de turno, pero veo mas experiencias como la mia y desde luego que 15 minutos esperando a que alguien te salga a cobrar (y con la parsimonia que salieron, el latino y otro mas veterano "nacional") unos guantes, no es de recibo. yo no volvere.

   Casi 10 meses hace
3. KRIS ferrer ★☆☆☆☆

   MUY MALA EXPERIENCIA!!! El sábado 12/09 encargamos dos cascos y un antirrobo. Pasado un mes llegaron los cascos uno de ellos con una picada. Como es un casco caro hablo con el responsable y me dice que lo gestiona con la casa para que traigan otro. Todo ello después de tener que ir en persona porque el teléfono no lo cogen o sale el buzón Es imposible contactar sino vas en persona y cuando vas te dan largas Finalmente hoy 05/11 me abonan el casco y me dicen que el antirrobo no está MUY MAL SERVICIO. Un consejo si no lo tienen no lo pidas.

   Casi 11 meses hace

1. lorena ligammari ★★★★★

   Atención al cliente espectacular!! Con mucha paciencia me atendieron para elegir mi primer casco integral , tomando todo el tiempo necesario para explicármelo todo, hasta que encontramos uno adecuado y bonito! Precios muy buenos. Volveremos en futuro por cualquier cosa. Muchas gracias!!

   1 año hace
2. Roberto Navarro ★★★★★

   Veo algunos comentarios y no lo entiendo, porque para mi es la mejor tienda de motos de Barcelona. He pasado por 200 mecánicos durante muchos años en mi vida y de todos ellos Miguel el mecánico de aquí ha sido el más legal, el más honrado con diferencia . Durante 3 años que le llevó trayendo la moto siempre ha sido rápido, legal y buenos precios Y en la tienda lo mismo, por eso me extraña algunos comentarios, en fin suerte a los demás que yo ya tengo tienda y mecánico de confianza, suerte

   Casi 2 años hace
3. Daniel Fernandez de Vicente ★☆☆☆☆

   No meto a todos en el mismo saco, pero mi experiencia ha sido telefónica preguntando por si tienen unas pastillas de freno para mi moto a través del teléfono (particular) no empresa y parece ser que se corta. Vuelvo a llamar diciendo que se ha cortado la comunicación y me responde un hombre de mala manera que pase por oficina y cuelgan nuevamente dejándome al habla solo. No meto a todos en el mismo saco pero esa ha sido mi experiencia a fecha de hoy. 06/10/2023. Lógicamente iré a otro sitio. Saludos.

   Casi 3 años hace

1. Rocio GM ★☆☆☆☆

   Pido por la web una pieza para la moto, me dice que llega de 24/48 horas, a los 9 días de pedirlo mando un correo para ver qué está pasando, me responden con que van a reclamarlo sin darme más explicaciones así que llamo por teléfono para que me digan cuánto tardará mi pedido para ver si me interesa o lo tengo que cancelar para que me devuelvan el dinero ya que habían pasado 12 días desde el pedido, al cogerme el teléfono y explicarle mi situación lo primero que me dice "Bueno pues reclama el dinero, que te digo, no entiendo que quieres que consulte" con prepotencia y malos modos, en vez de quedarse con lo que le había explicado se queda con lo último que le dije de cancelar mi pedido y lo toma a la defensiva. Señora, mírese un poco la actitud a la atención al cliente, no todos llamamos con ganas de guerra y pelea, solo pedía información por una pieza que pagué 40 euros con un envío supuestamente"exprés" ya que es con el que trabajáis

   Casi 3 años hace
2. Jonathan Doctor Cano ★★★★★

   Fuí atendido por Imma via watsapp. El trato fue rápido y claro. El producto de calidad y a buen precio. Con que la respuesta sea la mitad de rápida ya estaria satisfecho. Me los tomo como referencia en cuanto a recambios. Muchas gracias Imma.

   Casi 3 años hace
3. Lorenzo Pérez ★★★★★

   Súper serviciales fui a buscar una batería para la moto y el empleado a parte de asesorarme no me vendió la más cara pero tampoco la más barata si no la que realmente necesitaba y me salió bien de precio servicio rápido eficiente y educado para nada se les ve como en otros sitios que van de enterados y de que tú no sabes nada al contrario aquí te asesoran y te aconsejan te dicen los pros y los contras de las cosas salí muy satisfecho

   Casi 3 años hace

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