Electromecánica Andreu Taller mecánico en Nou Barris, Barcelona

Opiniones

1. Laura Egea ★☆☆☆☆

   A veces se tiende a pensar que la veteranía o los años de experiencia en un oficio son garantía de buena atención, profesionalidad y respeto hacia el cliente. Sin embargo, la realidad demuestra que no siempre es así. Y el caso de lo ocurrido a un buen amigo con el taller Electromecánica Andreu es un ejemplo perfecto de ello. Mi amigo había pedido cita con más de una semana de antelación, precisamente para que el mecánico pudiera dedicarle el tiempo y la atención que su vehículo requería. Lo hizo con toda la confianza y la buena fe, como haría cualquier persona que respeta el trabajo de los demás y espera lo mismo a cambio. Pero, al llegar al taller el día acordado, se encontró con una falta total de consideración, ya que el responsable decidió dar prioridad a otros vehículos que no tenían ninguna urgencia ni motivo para pasar por delante. Esa actitud, más allá de la desorganización, reflejó una falta de respeto hacia el cliente. Porque cuando alguien cumple con una cita, se presenta puntual y confía su vehículo a un profesional, lo mínimo que espera es ser atendido con seriedad y coherencia. El tiempo de las personas también vale, y respetarlo debería ser una norma básica, no una excepción. Por si fuera poco, el mecánico además le dio una información errónea sobre el estado del coche, asegurándole que el problema era el catalizador, cuando en realidad el vehículo funciona perfectamente y había pasado la ITV sin ningún fallo apenas dos semanas antes. Una afirmación así no solo demuestra falta de rigor, sino que rompe la confianza que cualquier cliente deposita en su taller de referencia. Además, la frase que soltó al final, después de haber cometido el error; "Cuando veas lo que vale un catalizador ya verás", por favor, como para intentar encima infundir un miedo en el cliente, después de haber fallado a la cita el mismo mecánico principalmente, me parece absolutamente deleznable, absurdo, y horrible, sobra mucho, cuando encima era claro que el catalizador funcionaba perfectamente. Lo más decepcionante es que no era la primera vez. Ya en verano se cometió un error similar, confundiendo el hecho de cambiar un alternador entero con solo tener que cambiar y reparar un regulador, pero en aquella ocasión mi amigo prefirió no darle importancia, pensando que todos podemos tener un mal día. Sin embargo, esta vez la situación fue tan evidente y el trato tan inapropiado, que siento la necesidad de dejar constancia y reclamar lo que se considera justo: respeto, compromiso y honestidad profesional. Hay que respetar el tiempo del cliente, siempre, que es mucho más valioso de lo que pueda parecer, de hecho a veces es un tesoro, así que hay que respetarlo al 100%, y no hacérselo malgastar, básicamente. El caso de Electromecánica Andreu demuestra que la experiencia por sí sola no garantiza nada si no se mantiene viva la ética, la humildad y la voluntad de hacer las cosas bien. Sin esos valores, ni los años de oficio ni los conocimientos técnicos sirven de mucho.

   Casi 11 meses hace
2. JORDI ML ★★★★★

   Servicio por parte de Andreu excelente un gran profesional

   1 año hace
3. Ckekman Ratolin ★★★★★

   Es la primera vez que lo llevo,por cierre del taller habitual y me dio confianza, te explica bien,y buen mecánico, lo aconsejo seguro volveré cuando lo necesite.

   1 año hace

1. Enrique MH ★★★★★

   Gestión excelente y súper ágil. Tuve un problema con el coche y me lo solucionaron en tiempo récord!

   1 año hace
2. MC 84 ★★★★★

   Me atendió la misma tarde que me presenté al taller, ya que en otro taller me dejaron tirado habiendo pedido cita previa el dia antes. Me soluciono el problema. Exelente trato. Se ha ganado un cliente fijo. 100% recomendable

   Casi 2 años hace
3. Tavetave Tave tave ★☆☆☆☆

   El peor mecánico al que he ido, nada profesional, es un estafador vas para que te arregle el coche y lo único que hace es sacarte el dinero sin arreglartelo (te deja el coche pero de lo que lo traes) te hace perder el tiempo y el dinero es un completo incompetente mala persona y estafador no vayáis aquí si no queréis perder vuestro tiempo y dinero.

   Casi 3 años hace

1. Jose Angel Vilches ★★★★☆

   Primera vez que llevo el coche a este sitio. El mecánico se adaptó a mis horarios para dejar el vehículo, trato cercano, experto en su trabajo y precio razonable. Lo recomiendo.

   Casi 4 años hace
2. Noemi Rp ★★★★★

   Me atendieron muy rápido un sábado. Muy buena atención al cliente. Si vuelvo a tener algún problema con mi vehículo repetiré !

   Casi 4 años hace
3. Perezoso Perez ★★★★★

   Honestidad pura muy fiable y muy profesional. Arregló el problema que tenía mi coche cuando otros no veían el fallo

   Casi 4 años hace

1. Judith Torrente ★★★★★

   Asistencia personalizada cuando más lo necesitaba. Buen profesional y muy buena persona.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes