En verano fui a feuvert porque tenía un pinchazo en una rueda y me dijeron que no podían arreglarlo y tuve que cambiar 2 ruedas. Ahora he llevado el coche a mi taller de confianza a hacer la revisión pre ITV y resulta que tengo 2 ruedas diferentes en el mismo eje…. No coincide ni la marca… enfin.
No le puedo dar menos nota porque no deja eso. Un simple cambio de aceite casi se transforma en coche ardiendo porque le pusieron más cantidad de aceite del que tenía que llevar, además ni siquiera le pusieron el suyo. Por culpa de esto se salió todo el aceite, calentándose en el sistema de postcombustion de gases y a punto de arder … al final lo económico sale caro.
Estando de visita en Terrassa tuve una pequeña emergencia en el coche, y acudí a los talleres Feu Vert en el CC Carrefour de Terrasa, y siendo las 20.15 h. , faltando menos de una hora para el cierre del taller, me atendieron perfectamente, Ivan fue el que muy amablemente y sin preocuparse por la hora de cierre, me atendió maravillosamente y me dio solución, en todo momento muy amable y cordial. El mecánico que solventó mi pequeña "urgencia" fue Jaume, y más de lo mismo, muy cordial y muy amable, sin preocuparle la hora que era y solventando la pequeña "discrepancia" sin problema alguno. Solo me resta daros las gracias a los dos, por vuestro inmejorable trato y servicio, realmente sois unos perfectos embajadores y representantes de Feu Vert. Recomendaré la marca Feu Vert y concretamente este taller por todo lo dicho anteriormente.
Compro una batería de 70 y me ponen una de 60, que si no me doy ni cuenta 34€ de beneficio que se llevan de gratis, por si fuera poco el coche sale con problemas electrónicos que no tenía antes de entrar al taller, a lo que me dicen que lo lleve a la casa oficial si no se arregla “solo”, las dependientas no tienen la culpa de los fallos del taller, pero tampoco deberían mentir a los clientes a la cara
Mala organizaccion medan hora a las 16.30 llego a las 16.29 y me dicen que en una hora esta listo a las 18.00 paso a recogerlo y me dicen que aun no han empezado la excusa de un elevador que no ppdia subir este coche y que empezaban hacerlo a las 18.00. Si no podeis cumplir con el horario no hacer desplazarse la gente. Muy mala gestion.
Super contenta con estos grandes profesionales, un taller el cual te ofrece un buen servicio, calidad y precios a tu medida! Me dejaron el coche como nuevo, esta claro que volveré y también lo recomendaré! Todos los chicos del taller muy amables y un trato de persona a persona genial! Encantada,
El día 8-9-23 acudí a cambiar los neumáticos de las llantas de hierro que poseía mi vehiculo a unas de aluminio que compré nuevas a estrenar.las llantas las lleve yo cada una en su caja y antes de montarlas verifiquemos que estuviesen en perfectas condiciones lo cual al ser nuevas estaban perfectas. Para empezar me encuentro con que el trabajo a realizar según ellos era de 1 hora y finalmente fueron 4. Las ruedas me las montaron en el vehículo sin limpiar,con toda la cera o jabón no se exactamente que es y tenían tanta que no se podían verificar por lo que cuando las pude limpiar me encontré que estaban marcadas en círculo por la máquina de montar los neumáticos. No sólo eso sino que además las 4 súper mal equilibradas, de echo tuve que acudir a otro centro de feu vert a que me equilibrase las 4. Fui a quejarme y Me dijeron que para hacer la reclamación por los desperfectos que me ocasionaron en las llantas tenía que enviar un email a reclamaciones y que cuando les preguntasen ellos reconocerian su error,lo cual hice ya que confíe en su palabra. Presentando la factura de compra de las llantas,fra de su centro con los trabajos realizados,hoja de entrada en el 2 centro conforme me verificaban las 4 ruedas y constaba que estaban dañadas fotos de las llantas cuando me las montaton para que viesen el estado en las que las entregan sin limpiar y una vez limpias fotos de los daños etc. Y me encuentro conque a la hora de pedir feu vert las explicaciones al centro estos lo niegan en redondo y no reconocen los daños que ocasionan y atencion al cliente de feu vert contesta lo que le da la gana ya que solo cree la respuesta verbal de su taller en vez de darse cuenta de que le estoy presentando prubeas y fotos desmintiendo al taller feu vert y no se hacen responsables de los daños ocasionados a los clientes ppr lo que Si esto finalmente no tiene solucion por parte de feu vert me vere en la situacion de tener que poner demanda ya que no estamos hablando de 20€ Por lo que realizo esta reseña para advertir a los futuros clientes de lo que les puede pasar y tomen medidas a tiempo.
Servicio rápido y limpio. De aquí a seis meses si todo va bien le sumo una estrella más ya que el precio podría ajustarse un poco más.
No sé cómo será el trato en tienda, pero el servicio como empresa PÉSIMO. Llevo hora y media llamando y llamando... te dejan en espera y luego ni eso, simplemente te ignoran dejándote incluso sin música y sin colgar. No puedo acceder a mi usuario, no me mandan enlace para restablecer la contraseña (aunque tengo claro que he puesto la que es). Desesperante Estaré encantada de cambiar mi opinión cuando me solucionen el problema.
Tenía cita previa a las 18,para un cambio de aceite que teóricamente se hace en 15 minutos. A las 20 aún no tenían el coche listo. Para qué te hacen solicitar cita previa si luego no cumplen los plazos estipulados?
Feu Vert está ubicado en la calle C-58, Km. 17,800 C.C. Carrefour, 08228 Terrassa, Barcelona, España
Puede contactar con Feu Vert al +34 937 86 25 91
Puede llegar a Feu Vert a través del siguiente enlace