He tenido una muy buena experiencia en el taller Aurgi de Sant Cugat del Vallès. Me atendió Xavi, quien demostró una gran profesionalidad desde el primer momento. Me explicó claramente las diferentes opciones para mi coche y me ayudó a escoger la más adecuada. Se agradece encontrar un trato tan transparente y atento. Muy recomendable.
Un auténtico desastre de servicio de Aurgi Sant Cugat, y lo peor es que le da igual la imagen que se puede llevar el cliente. Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Fui para reparar un pinchazo y me dijeron que ahora funcionaban con cita. Cogí cita para otro día y llegué puntualmente. Al entregar el coche me dijeron que tardarían entre 30 y 40 minutos. 1,5 hora más tarde, fui a recogerlo porque no me llamaban y ni siquiera lo habían cogido. Entiendo que puedan estar faltos de personal, pero no cuesta nada decirlo al entregar el coche, y que sea el cliente quien decida si puede esperar o prefiere llevarlo otro día. No se puede jugar con el tiempo de las personas y mentirles a la cara sin saber el tiempo que tienen disponible. Si hubiesen sido transparentes, no me hubiese llevado esta mala imagen. Lo que peor me ha sentado es la respuesta de la persona que me ha atendido. Una auténtica falta de respeto y muy poca profesionalidad.
Llevé mi coche para la revisión y he quedado muy satisfecha con el servicio. Todo fue rápido, profesional y bien explicado. Quiero destacar especialmente a la chica que me atendió en recepción: fue amable, atenta. Da gusto encontrar un trato así. Sin duda volveré y lo recomiendo al 100%.
Un desastre de servicio, fui para cambiar 4 neumaticos alinear y caidas, me cambian los neumaticos y me alinean la dirección. Y me dicen que caidas no hacen, cuando en la web si pone la oferta de alineacion eje delantero más caidas. Me abonaron la parte de las caidas. Al arrancar el coche me sale fallo motor y no hago caso pensando que ya se irá el fallo, pero al frenar a 5 metros del taller me sale fallo frenos y batería baja. Ya eran las 21h y dije mañana vuelvo, al coger autopista la alineacio mal he ha tenía que ir con el volante unos 40 ° para que fuera recto el coche. Al día siguiente voy para que me alinen el coche nuevamente y me digan lo de los fallos que me salieron, los fallos que no son de ellos que valla a un taller. Y la segunda alineacio la pruebo y sigue el volante ahora a 20 ° para que valla recto el coche, vuelvo y me tienen esperando para volver alinear y después de más de media hora esperando ya me tengo que poner serio para que me vuelvan a hacer la alineacion por que la persona de recepción parece ser que el tiempo de espera de los clientes no le da valor ninguno, llegue alas 17.30 y salí alas 20.30h para alinear por tercera vez el coche. Respecto alos fallos consigo me metan la máquina y me dicen que el fallo es de la egr y lo otro bareria baja y algo de los frenos. En conclusión me voy con 4 neumaticos 3 alineaciones de direccio. 3 fallos en el panel de mandos y sin hacerle la caída alos neumaticos delanteros. Pésima experiencia y nada recomendable no volveré. Ha delante mío una mujer con el mismo problema que yo fallo motor en su tablero después de cambiar neumaticos del coche y no le dan solución y el de atrás mio segunda alineacion. No recomiendo para nada este establecimiento. Comentar que es el de Sancugat del valle.
El taller del centro comercial de Sant Cugat, es buenísimo!!! Primero, el trato recibido por el personal es excepcional incluyendo la cercanía y segundo no sentirse estafada en un taller Mecánico es mucho. A mi coche le hice la revisión y salieron un par de cosas más que me comunicaron vía email, no me llamaron asustándome que había que hacer otras cosas al coche, y a la hora de recoger no te amenazan con las cosas que hay que hacer...me gusta que no te presionen. Y en el maletero el aceite sobrante del cambio, bueno, lo nunca visto.Sin duda volveré a hacer las cosas que me han comentado, y lo he recomendado y recomendaré a todo mi entorno. Gracias Aurgi!☺️
Hoy teníamos hora en Rubi para hacer un cambio de aceite y filtros y mirar una fuga en el circuito del radiador. Después de plegar antes para llegar a la hora, me dicen que venga otro día q hoy van a tope. Hay que organizarse mejor, señores, mañana iremos a otro taller que sea más serio.
Buen servicio. Por poner una nota negativa, decir q cuando recogí mi auto, noté en la tapicería de piel restos de manchas de grasa o aceite usado, concretamente tanto en la zona de la puerta del conductor, así como en el reposabrazos central. Los mecánicos deberían ser un poco más cuidadosos en ese aspecto.
Estoy muy disgustada. Llevé el coche para arreglar un pinchazo y me miraron la rueda equivocada. Lo llevé 4 veces por el mismo problema y aún no lo han solucionado. Personal sin experiencia ni iniciativa, se olvida de colocar los tapacubos. Imposible contactar con el taller por teléfono. Cuando consigues hora, te hacen esperar un mínimo de 3 horas. Un despropósito! A pesar de no haber solucionado el problema, no volveré a llevar mi coche allíe
Son superprofesionales y muy amables. Llegué 10 minutos antes de cerrar porque se encendió el testigo del radiador del coche y me atendieron sin ningún problema. Sin cita previa. Llevo 7 años llevándolos mi coche, y siempre me solucionan las dudas y los problemas. Totalmente recomendable.
Aurgi está ubicado en la calle Edif. 1, Loc 1B2, Centro Comercial Augusta Park, Av. de la Via Augusta, 3, 11, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
Puede contactar con Aurgi al +34 930 36 95 97
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