Aurgi Sabadell

Opiniones

1. Xavi Esteban ★★★★★

   Excelente atención, profesionalidad y compromiso real con el cliente. Tras una experiencia muy negativa en el centro de Aurgi Barberà del Vallès, llegamos a Aurgi Sabadell derivados por atención al cliente, con un problema que afectaba directamente a la seguridad del vehículo y de nuestra familia. Desde el primer momento, Roberto, responsable del centro, mostró una actitud completamente distinta: escucha activa, interés real por entender el problema y una implicación total en buscar una solución. En ningún momento se nos minimizó ni se nos hizo sentir que molestábamos; al contrario, el asunto se trató con la seriedad que merecía. Roberto analizó la situación con criterio profesional, nos explicó las opciones con claridad y, además, habló personalmente con sus superiores para trasladar el caso, lo que permitió finalmente alcanzar una solución positiva y adecuada. Todo el proceso se gestionó con responsabilidad, transparencia y una clara orientación a la seguridad del cliente. Gracias a su implicación, pudimos resolver un problema que nos estaba generando una gran inseguridad en carretera, recuperando la tranquilidad y la confianza. La diferencia entre centros es evidente. Aurgi Sabadell sí merece la pena, por trato, profesionalidad y por poner la seguridad del cliente por delante. Sin duda, es el centro que recomendaría y al que volveríamos.

   Casi 6 meses hace
2. Bily Chaii ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, todo habia pasado genial hasta el dia siguiente q me di cuenta de que las gafas de sol habian desaparecido, y yo estaba seguro pork justo las puse bien antes de entregarles el coche, entonces pedi hoja de reclamacion que la rellene pero de casualidad la estoy entregando en la caja y me comenta un chico k no sirve de nada!!! Q hay q denunciar sino ni miraran las camaras ni vas a saber nada mas,que pasados 30 dias las camaras se borraban y ya se queda todo olvidado

   Casi 7 meses hace
3. Abert Roca ★☆☆☆☆

   Tenía un clavo en la rueda. Me reparó la rueda sin desmontar... Puso el caucho y no recortó nada tapando el dibujo del agua...... Lo he llevado a otro sitio para repararlo bien.

   Casi 8 meses hace

1. Adonys villon villon ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella por qué no se puede poner menos en agosto vine por una inestabilidad del coche me dijeron que son los neumáticos le cambio los neumáticos y nunca se arregló después me dijeron que era bieleta de suspensión tampoco se solucionó después de lado izquierdo me jodieron los hilos de la rueda donde van los pernos no se querían hacer responsable pero al final lo hicieron pidieron los recambios y me lo cambiaron, para no pasar ahí todo el mes me fui saliendo del taller la luz de abs encendida dejó en constancia que cuando entré por primera vez en el taller el coche estaba perfectamente bien solo la inestabilidad del coche más no tenía ninguna luz encendida ni ningún sonido raro entonces le dije lo del abs y me dijeron que es sensor después de mucho tiempo me voy a otro taller y me solucionaron la inestabilidad vengo a Aurgi para que me arregle lo que ello me dañaron del abs me le cambiaron el sensor pero sigue apareciendo y no se quieren hacer responsable aparte que me dejó el coche del lado izquierdo con unos sonidos súper raros al salir, el día de ayer vine por una alineación y ni eso pudieron hacer bien y para que te den hora es peor que sacar una cita con extranjería en fin no sé si ellos arreglan o destruyen Muy mala experiencia tuve con ellos

   Casi 9 meses hace
2. Diego “Di86” Ortega Rey ★★★★☆

   Tuve problemas en la web con mi cita. La pude cambiar por teléfono y cuando llegué no había constancia. Todo estaba pagado previamente. Además la persona que me atendía me llegó a decir que no los tenían en stock. A lo que yo mismo le tuve que indicar cuáles eran mis ruedas ya que estaban delante nuestro con otros pedidos… en el rato de espera tuve tiempo para ver toda la tienda. Aparte de todo esto, Producto excelente en cuanto a calidad precio. Los chicos del taller fueron muy amables y realizaros el trabajo de forma limpia y rápida.

   Casi 9 meses hace
3. Manuel Silva Jimenez ★★★★★

   Una lástima por parte de aurgi tener abandonado sus talleres y personal como también falta de herramientas equipos personal cualificado higiene pero le doy las 5 estrellas al ese equipo humano de trabajadores que lo hacen lo mejor que puede pero los altos cargos de aurgi ni 1 estrella

   Casi 2 años hace

1. Peter Gracia ★★★★★

   Perfecto. Tuve que cambiar la batería urgentemente un sábado, y cuando la competencia cierra al mediodía, ellos estan todo el día. Llamé para ver disponibilidad y me atendieron sin problemas. Muy profesionales. Repetiremos.

   Casi 2 años hace
2. julissa tapia fuentes ★☆☆☆☆

   Dejamos el coche para hacer una revisión 500€, de repente nos llaman y nos dice que el coche se tiene que quedar un día para cambiar los discos que están muy gastados 150€ mas, no tengo cómo ir al trabajo al día siguiente, me las apaño voy a buscarlo, más de 600€ nos dejamos, nos vamos a casa y en la mañana siguiente nos damos cuenta que la salida de aire del piloto está roto como forzado, nos presentamos allí reclamamos el viernes pasado y nos dicen que lunes o martes nos dicen algo, ya que no nos decían nada decidimos llamar y nos dicen QUE NO SE HACEN CARGO!!! yo nose si tienen a gente en prácticas pero lo que no puede ser es que te roben en la cara, no voy a ser inbécil para reclamar algo que no he roto yo, sino no me dejaba tanto dinero, estamos TAN INDIGNADOS, 6 años llevando el coche sin tener ningún problema y ahora nos pasa esto!! Ojalá hubiese leído las muchas malas reseñas que hay de esta gente NO VOLVERE ESTA CLARO!!

   Casi 2 años hace
3. LaDisfrutona ★★★★★

   Fui hace meses y olvidé poner reseña. Como siempre que voy salgo contenta, pero cada vez hay menos personal. A Carlos el chico que te atiende deberían pagarle un plus, hace el trabajo de 4 personas , recepciona clientes, vehículos, los atiende , los asesora , les cobra, ayuda al mecánico , y también está pendiente de que el mecánico haga todo lo que tiene que hacer en taller, ya que parece alguien nuevo. Además es super amable y atento.

   Casi 2 años hace

1. Alfons Gasulla ★★☆☆☆

   La revisión de la ITV que he pagado ha supuesto un cambio de filtro de aire distinto al que AURGI me puso hace dos años, y un olvido de colocación del tapón del aceite del motor. Ello ha provocado que al volver a casa me diera cuenta de un ruido anormal del motor y al abrir el capó haya encontrado el motor sucio completamente impregnado de aceite, y con unas consecuencias en su funcionamiento impredecibles. Tras reclamaciones a la central, sin comunicación al taller por su parte, recibió dos limpieza el cofre, el motor y los bajos del coche con voluntad por parte de los responsable del taller, pero con escasos medios. Hicieron lo que pudieron El resultado de ello es quedaron restos que tras circulación provocan al quemarse olor fuerte al abrir el capó y un poco en el habitáculo. Los milagros no son posibles. Destaco la voluntad de colaboración por parte de los trabajadores, y admito que todos somos humanos y los fallos son posibles. Me facilitaron una factura coste cero tras las limpiezas, donde aparece la frase derramamiento de aceite. Lo que suspendo es la central y la atención al cliente que no me proporcionaron ningún informe del incidente, que les solicité, como justificación a presentar en la ITV en caso de preguntas sobre el olor a aceite quemado.

   Casi 4 años hace

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