Norauto Barcelona Terrassa Taller mecánico en Terrassa

Opiniones

1. Marc Del Rio Rivas ★☆☆☆☆

   Compré unas cadenas de nieve por Internet porque la web indicaba que había stock en Norauto Tarrasa. Me desplacé expresamente desde Vallirana hasta Tarrasa y, al llegar a la tienda, me dijeron que no las tenían. Información incorrecta en la web que provoca desplazamientos innecesarios, pérdida de tiempo y gastos. Muy mala experiencia y poca fiabilidad en el stock online. Deberían revisar este tipo de errores para no perjudicar a los clientes.

   Casi 7 meses hace
2. Natalia Martinez Mendez ★☆☆☆☆

   ‼️UN SERVICIO PÉSIMO Y CON UN RESPONSABLE AGRESIVO‼️ Llevé mi coche a que le cambiaran la luz del faro, me dijeron que tenía que llevarlo otro día porque supuestamente el modelo de mi coche se tenía que quitar el parachoques delantero para poder cambiar la luz. Confiando en que su personal tiene conocimiento, accedí a llevarlo el día que me dijeron. Cuando me devolvieron el coche el faro estaba descolgado del parachoques, otro de los trabajadores me explicó que no tendrían que haberlo hecho así porque al haberme forzado el paga choques, se ha dado de si. A los 3 meses se fundió la luz, volví y reclamé el pasado servicio con la intención de que no me forzaran nuevamente el coche, El jefe quiso engañarme cobrándome el material cuando tenía garantía, cosa que él no explicó para cobrar más, al decirle que no estaba conforme empezó a hablar con un tono agresivo, se marchaba cuando le estaba hablando porque quería desentenderse , no quería comprobar los daños ocasionados y me decía que no iba a proceder por si la bombilla era de otro sitio, después de estar 1 hora sin que me dieran soluciones, comprobaron que la bombilla era de ahí, volvieron a cobrarme mano de obra. La semana pasada fecha 15 de diciembre, se me ha vuelto a fundir la luz. PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

   Casi 7 meses hace
3. Erik Codina Ruiz ★★★★★

   Correa de distribución. No tengo queja alguna, hice todo el trámite online, me llamarón para cambiar día y hora para que el coche estuviera en 1-2 días listo, y bueno al llegar allí recogieron mis llaves y a la tarde noche 20:00 - 20:30 me llamó un chico del taller explicándome que tenían que pedir una bomba de agua nueva, ya que la de mi coche pues no era compatible y que lo tendría al día siguiente y así fue al día siguiente lo habían terminado. Fui a buscarlo al otro día y lo mismo que cuando dejé el coche, me entregaron llaves, factura y listo. Lo que me faltaba era que me explicarán un poco lo que le habían hecho, si habían visto algo así raro, algo más "personal" lo mismo que hay en un taller de barrio, pero entiendo que al final son franquicias. Iba con el miedo en el cuerpo por comentarios tanto de Google como de foros... De momento el coche perfecto, ningún tipo de problema, así que en líneas generales, casi perfecto.

   Casi 8 meses hace

1. J.Martin ★☆☆☆☆

   ‼️ALEJAOS DE ÉSTE NORAUTO, EL JEFE DE TALLER ME HA INTENTADO ENGAÑAR‼️ Ayer por la tarde dia 4 de diciembre a las 17h dejé mi Mercedes Benz para cambiar neumaticos Michelin Pilot Sport 5 de casi 600€ y amortiguadores trasero SACH de 300€ ademas de centrar la copela delantera del lado copiloto, apretarlas y cambiarme el liquido de frenos. Cuando lo recojo a las 19h me voy a Sabadell y por la autovia noto que el coche se va a la izquierda. Cuando llego a Sabadell paro en un aparcamiento, levanto el capó y la copela estaba sin tocar...esto no fué lo peor, desconfiado me voy a revisar los amortiguadores traseros y cual es mi sopresa que sigo con mis KYB viejos. Hoy dia 5 voy al taller, hablo con la dependienta y me saca al jefe de taller, el cual coje y me viene con unos amortiguadores KYB en mano diciendo que eran los mios...mentira, porque los mios no tenian casi etiqueta como se aprecia en la foto...discutimos y me sube el coche al elevador. Una vez subido se empeña en que los que tengo son nuevos de KYB... pero es que ademas ellos no venden ni si quiera KYB, ni tienen la etiqueta de KYB ni nada. En definitiva, me ha intentado engañar limpiandolos y apretandolos ademas de decirme que no sabe porque no tengo SACH puestos pero que los que tengo puestos son KYB "nuevos". Os pongo fotos para vosotros mismos veais si os apetece que os engañe éste taller. Ademas, animo a que ante cualquier situación similar, contacteis a la central porque ellos sí que ayudan. Yo lo he hecho y ya han abierto una investigación.

   Casi 8 meses hace
2. S FE ★☆☆☆☆

   Promocion de aceite motor repsol 5W30 5l y te regalan 1 litro del mismo aceite. Cojo la de 5 litros, y la de 1 litro para preguntar si era ese aceite el que regalan. El chaval de caja me dice que si es ese pero que ellos no lo regalan que lo haga a traves del QR de la etiqueta de la promocion. Sorpresa, la etiqueta de la promocion tiene un QR que no tiene nada que ver con la promocion, solo es un buscador por matriculas y modelos para saber cual es el aceite de tu coche. A esto como se le llama? Estafa? Ya me dira alguien donde esta el litro que regalan.

   Casi 11 meses hace
3. Billy El Nińo ★★★★★

   Quería transmitir mi satisfacción por un cambio de neumáticos que tuve una tarde. Se retrasaron una hora y me hicieron un reembolso de 36 euros por las molestias. Todo perfecto y yo contento.

   Casi 2 años hace

1. Juan Álvarez Martínez ★★★★★

   He ido por un pinchazo ineaperado en la autopista y me han atendido con mucha amabilidad y profesionalidad. Me han arreglado el pinchazo muy rápidamente.

   Casi 2 años hace
2. Rivi ★☆☆☆☆

   No recomendable, mi experiencia fue que lleve mi coche y me dieron un diagnóstico que no era. Lo lleve a la casa oficial y solo era cambio de batería. A parte de todas mis revisiones que le estado haciendo allí estuvieran mal hechas, y me mancharon el motor de aceite y residuos. No volveré jamás en la vida. Pensar bien en llevar vuestro coche ..

   Casi 2 años hace
3. Kamal Mouman ★☆☆☆☆

   Lamentable, deje el coche para que cambiasen la batería y me lo devolvieron con el techo panorámico encallado y no se cerraba ( cuando dejé el coche el techo funcionaba perfecto y estaba cerrado). En cuanto al personal bastante bien excepto alguna excepción como la persona a quien le entregué la hoja de reclamaciones la cual no me dieron copia porque según ella la impresora estaba estropeada justo en ese momento. No vuelvo a llevar el coche a Ningún Norauto.

   Casi 2 años hace

1. Dani Firvida ★★★★★

   Me cambiaron los frenos rápido y a un precio adecuado. No me han intentado colar otras cosas como en otros talleres de mecánica rápida que siempre te intentan que si rellenar el líquido del limpia o cambiar refrigerante. Aquí me hicieron lo necesario tal y como debe ser

   Casi 2 años hace

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