Aurgi Hospitalet-Cornellà

Opiniones

1. Ernesto De Alba y Longa ★★★★☆

   No sé qué nota darle la verdad, voy a ser bueno por ahora, a ver si a la próxima subo o bajo la nota. Lo bueno: Me ha gustado que hagan revisión visual y hagan fotos, le cambié los neumáticos delante por un reventón y luego en casa al ver el informe y ver que los traseros estaban a 2,1mn los prepagué y le puse otros dos, con estos dos últimos también me informaron de liquidio de frenos y correa del alternador con sendas fotos, (espero que no se aprovechen de ignorantes en mecánica como yo). Por esa parte bien. Ahora sufrí una odisea por un par de errores míos, primero pagué doble por Bizum el primer par de neumáticos, luego para el segundo lo mandé a Aurgi Cornellá, que me di cuenta cuando fui al de Hospitalet, que me hicieron pagar de nuevo, (en total he hecho cuatro pagos y dos devoluciones, de los pagos iniciales dos que tenía que hacer), total, que me mandaron al otro para recibir la devolución, si no fuera porque fui borde e insistente, casi vuelvo otra vez al de Hospitalet, después de 1000 llamadas y hasta que no salió un mecánico, por tanto parece que hay falta de coordinación y comunicación y de apuntar las cosas o en un bloc de notas o en el ordenador.Y para rematar cuando pregunté si habían puesto en el de repuesto un neumático viejo en vez del neumático de repuesto que está nuevo, (lo pregunté simplementeporque en el gráfico pasó de 5,5 a 2,1 mm...), que la chica no me entiendese vale, pero salió un mecánico tampoco sabía que estaba hablando, a lo mejor hubiera hecho desde el principio lo que hice después: pedirle la llave para ir a ver, estabael nuevo claro, simplemente no entendí por qué cambiaron el gráfico. Y por último: los cuatro neumáticos estaba llenos de una sustancia blanca, buscando info, he visto que una especie de lubricante para poner la rueda, que no es nocivo, pero hubiera sido un detalle el limpiarlo, y otro detalle hubiera sido poner la rueda de repuesto dentro del maletero dónde estaba, ya sé que tienes que quitar cosas, pero yo creo que eso gana clientes. Yo soy muy exigente como cliente en general y más en cosas que no entiendo, he pasado de Midas, a Norauto, a Rodi, ahora tengo de prueba a este. A mí me han dejado líquidos sin rellenar, baterías sin conectar, colgado de citas de supuesta mecánica rápida, precisamente como no entiendo nada de mecánica, apenas sé dónde están las ruedas, tengo que ser muy exigente. Así que habrá segunda oportunidad pero no más. Llamadme señorito, borde o lo que sea, pero me da igual, pienso que hay que ser exigente como cliente.

   hace casi 10 meses
2. milena jimenez ★☆☆☆☆

   El pasado 26/11/25 solicité un cambio de discos, pastillas de freno y líquido, por el que se me presupuestó un importe total de 187,18€ finalmente el presupuesto fue de 227,13€, ya que de inicio no se había incluido el cambio de líquido de frenos y se me incluyó en la tienda. Se me indicó que el trabajo estaría finalizado en aproximadamente en 40 minutos. Pasadas dos horas, recibí una llamada informándome de que no disponían de los discos incluidos en el presupuesto, y que los que iban a instalar eran más caros. El personal de la tienda indica que el error está en equipo los discos presupuestados no son los correctos para mi vehículo. Al personarme en el taller, me atendió un empleado que, además de mostrar una actitud poco profesional, me indicó que el error no era suyo sino de la central. No me ofreció el nuevo presupuesto ni plazo estimado para la reparación, simplemente dijo que seria bastante más caro, sin especificar precio. Ante esta falta de claridad y profesionalidad, solicité la devolución del importe pagado, que fue realizada con desgana y acompañada de un comentario totalmente inapropiado por parte del trabajador: “yo dormiré igual de tranquilo esta noche”, en tono despectivo. A pesar de ello, mantuve una actitud respetuosa y solicité que se me devolviera el vehículo tal y como lo entregué. Considero que la gestión del servicio y el trato recibido tanto por el personal de la centralcomo por el personal de la tienda no son aceptables, ni acordes a lo que se espera de una empresa como Aurgi. Ademas del tiempo invertido en tratar de solucionar algo provocado por un error de su empresa e irme sin recibir el servicio solicitado

   hace casi 11 meses

1. Esther Pereira ★☆☆☆☆

   He ido a arreglar un neumático pinchado 20 /05. Me han cobrado y no me lo han arreglado. Además el mismo día hice otros arreglos en el coche que supongo que me han engañado también. Volví otro día y quedé esperando una hora para que me dijeran que era la válvula del neumático y que me la habían cambiado, otra mentira. Escribo para atención al cliente y nadie contesta. Estuve toda las vacaciones llenando el neumático hasta que he ido a un lugar de confianza arreglarlo.

   hace 1 año
2. Joan Manuel ★☆☆☆☆

   Llevamos el coche hacer una revisión, fue un martes, con cambio de aceite, revisión por kilometraje. Una semana después perdió todo el aceite, otro mecánico nos dijo que la arandela/ tapón o lo que se use, que pusieron estaba floja, hemos tenido que pagar una reparación básica por un despiste, en teoría, de un profesional. Falta mejorar los detalles, el chico que nos entregó el coche nos dijo que todo estaba perfecto, solo que faltaría cambiar el líquido del refrigerante próximamente.

   hace 1 año

1. Cristian Zuñiga ★☆☆☆☆

   Fatal... Fuimos a por un cambio de batería, que en un principio tenían. Al desmontarla el mecánico se dió cuenta que no tenían ese modelo y había que pedirlo (hasta aquí todo bien) Al preguntar en el mostrador sobre pedir la batería y sobre la posibilidad de dejar el coche ahí hasta que llegara y se instalara... la supuesta encargada empezó a alzar la voz desde la otra punta de la tienda diciendo que no se fiaba de pedir la batería, que esto no era un parking y que había que pagar si dejamos el coche (cuando obviamente damos por hecho que no era gratis) Hubiera sido muy facil acercarse a los clientes y con educacion decirnos si ofrecen o no X servicios...

   hace casi 2 años
2. Pedro Garrido Roca (PedritoGR7) ★☆☆☆☆

   Fatal atención al cliente, he llevado a que me cambiarán 2 ruedas y al salir me habían fisurado toda la luna delantera de forma vertical de punta a punta de ella y después de esto negándome que hayan sido ellos, cuando he pasado la ITV esta mañana con solo defecto de llanta, y el taller está al lado de donde yo vivo. Pues seguían negando que fueran ellos, cuando un mismo empleado suyo había confirmado a la responsable que al entrar el dicho vehículo no había apreciado nada. Un chiste de lugar y unos estafadores.

   hace casi 3 años

1. Carlos Hernandez ★☆☆☆☆

   Fui por un problema del aire acondicionado en el coche, supuestamente lo cargaron de gas, pero realmente lo que no prendía era el compresor, por lo que dudo que lo hayan cargado, y claro luego te cobran 15 euros por nada, porque ellos nos saben reparar y dicen que te tienen que recuperar el gas, para devolverte la diferencia, y a la final ellos se quedan con todo el gas que te quitan de tu coche + lo que supuestamente te vendieron, y seguro ese gas los vuelven a revender, por los que no es un gas nuevo como dice en sus anuncios, tener mucho cuidado. Les dejo una foto de la máquina que usan si la utilizan para ponerte gas seguro es desecho de varios coches

   hace casi 3 años
2. Richard Zambrano ★☆☆☆☆

   Puse gas en abril, el cual hasta mayo-junio aprox. No utilice, cuando ya lo hize vi que el aire no iba bien y me acerque a preguntar por qué puede ser si a lo mejor no fue bien la carga, sin ver, ni revisar me enviaron a otro taller diciendo que el problema es del compresor o algo del aire pero que de ellos no lo pueden ver !! Bueno fui hacer la revisión y todo está correcto , cuando pude ir nuevamente por mi horario de trabajo fui y me dicen q ya a pasado el tiempo de garantía y que de todas formas me van a mirar la presión el cual ya se sabía que no había, bueno en conclusión me hicieron esperar desde las 17h hasta las 20h para decirme que no pueden hacer nada y siguen diciendo que el problema es el compresor o algo del coche del cual vuelvo y repito lo lleve a mirar y todo está perfecto, no quería que me devolvieran el dinero solamente cargarlo y comprobar que realmente ponen el gas como ellos dicen, también hay más casos como el mío que cuando estaba en recepción entro más personas por ese problema, así que dudo mucho el profesionalismo de este taller, casi 70€ a la basura.. no volveré más!!!

   hace casi 3 años

1. Cristina Bach Sacristán ★☆☆☆☆

   Realizando un cambio de discos y pastillas de freno, a los dos días noté una vibración en el coche. Al llevarlo a otro taller, me hicieron acercarme a las ruedas para mostrarme que estaba conduciendo con únicamente un tornillo en la rueda, con el riesgo de accidente grave que comporta. La única explicación que me han dado, es que me los habían robado. No me facilitaban la reclamación poniéndome continuamente trabas. Sin soluciones. Atención y trabajo muy insatisfactorio.

   hace casi 3 años

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