He comprado por Internet i tambien he ido a la tienda física, buen trato, siempre he hablado y me atendió el día que fui creo la misma chica. Tienen marcas conocidas de calidad, Camel, Cross-Country, etc..También he visto que tienen un canal en You tube, pero para mí gusto son demasiado largos, y me parece que también organizan excursiones o eventos.
Tengo una tablet Thorx t865x les pido un protector de pantalla , recibo uno que no corresponde con el modelo ( bien sea porque es del modelo anterior o por un defecto o el motivo que sea) lo demuestro con fotos etc, La respuesta que recibo es ,vendemos así y eso es lo que hay , si quieres devolverlo pagas tú los portes. No es ético ni moral ,si no es correcto el pedido ,si se recibe algo que no es compatible Después de marear con varios correos enviar fotos etc.. que pasen de todo . Esta empresa funciona así ,para vender muy bien todo rápido , ahora que no tengas algún problema o te envíen algo que no toca que ahí ya se desentienden y solo miran de barrer para casa . A pesar de demostrar que se equivocan , el que quiera más info no tengo problema en enviar fotos ,conversaciones para verificar que lo que digo es cierto ,y no de este caso concreto únicamente , el señor Isaac Feliu aparte un chulo y prepotente tratando a un cliente , ese es su modus operandi , si te gusta bien si no te lo comes lo vendes a Wallapop o lo tiras a la basura ( comentarios de ese tipo) Lo dicho el que quiera pruebas encantado de enviar lo que haga falta para que vean que es cierto lo que digo . No recomiendo para nada esta tienda , no sé cómo sería antes pero ahora tiene los humos muy subidos .
He ido directamente a la botiga porque me hacia gracia hacer el viaje en moto , y el pueblo es atractivo en el centro. Subes po4 un pequeño camino sin asfaltar y picas en la puerta del almacén y te atienden. La noia es molt simpática. Es mejor llamar antes para ver la disponibilidad de las cosas que quieres comprar.
Experiencia super recomendable con este negocio. Les encargué unas defensas Outback Motortek para mí Gs1200 Lc y al día siguiente las tenía en casa, servicio super rápido y amables. Gracias a Roger Solé por el envío y los detalles. Las defensas una pasada
No he estado físicamente allí, solo compras por internet. Pero si que tuve un problema con una pieza de un cubrecarter que se me rompió por fallo mio, me puse en contacto con ellos y rápidamente contactaron con la empresa fabricante para darme una solución. Sin duda volvería a confiar en ellos 100%
Me pongo en contacto telefónico con la tienda y me atiende el propio Isaac Feliu. Quería información sobre unos neumáticos, me informa y asesora muy profesionalmente, con un trato muy amigable y agradable. No lo dudo confió en su consejo y pido el neumático, son las 19:00 del martes 8 de agosto, me llega alas 10 d la mañana del miércoles 9 agosto a Granada . Así da gusto comprar. Le pongo 5 estrellas porque no hay mas.
Nos pusimos en contacto con ellos para solicitarles cuenta y descuentos como taller, ninguna pega siempre y cuando el primer pedido mínimo de fuera de 500€ imp. incluidos pvp. Al recibir el material, solicitamos devolución de cubre cárter, que no se llego a montar, solo superponer en la moto, puesto que nuestro cliente cambio de opinión y no lo quería, principalmente por estética. Planteado el asunto se niegan a aceptar la devolución, en principio por qué lo hemos presentado en la moto y puede estar rallado y tornillería marcada, se les envían fotos, con el material en perfecto estado. y después nos dicen que no aceptan devoluciones a profesionales, lógicamente retrocediendo los descuentos por no cumplir pedido mínimo y asumiendo el coste del transporte, sin embargo ni lo avisan ni lo comunican en su factura, No cumplen con su política de devolución publicada en su web, un tanto genérica y muy comercial por cierto, Terminan diciendo que por política interna no aceptan devoluciones a profesionales. Muy lamentable experiencia que deja muchísimo que desear. *SE VENDE POR 230€ IVA & PORTES INCLUIDOS* TLFN. 677472181*
Si queréis comprar equipamiento para ir en moto en esta tienda tienen productos de la marca KLIM de mucha calidad te atiende muy bien el día que fuimos pudimos hablar con Issac Feliu no hizo una. Charla sobre conducción of road lo recomiendo 100x100
TwinTrail Store está ubicado en la calle Camí Aventura, 135, 43420 Santa Coloma de Queralt, Tarragona, España
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