Norauto Reparación de autos en Tarragona

Opiniones

1. Joan Petit ★★★★☆

   Norauto Les Gavarres tiene de todo para salir con el coche apañado, productos de limpieza, carrocería, accesorios y marcas bastante específicas, compramos varias cosas y en surtido cumple.  Lo que revienta la experiencia es la caja, estuvimos cerca de una hora esperando, con cola y clientes quejándose, porque aunque hay dos cajas siempre solo hay una persona cobrando, y cuando se atasca con un cliente se forma el tapón, mientras se ve personal por la tienda sin ponerse a cobrar y algunos literalmente rascándose los hue... Ten una caja para las cosas de taller que requiere más explicación, y otra para las compritas rápidas de la gente.

   Casi 6 meses hace
2. juan antonio moreno tarifa ★☆☆☆☆

   Decepción!!!! Y agradecimiento por nada. Compro en Leroy aquí en el centro comercial las gabarras y al salir me encuentro la rueda pinchada, 6 de la tarde a escasos metros un Norauto, perfecto, me dirijo al establecimiento y les comento el problema, el trabajador de turno con muy pero que muy poca empatía me dice que nada, que mañana, perfecto como me dirijo a mí casa ? Mi coche no dispone de rueda de repuesto, en el mismo Norauto me gasto los 30€ que vale el kit anti pinchazos, pero sorpresa, el neumático tenía un corte demasiado grande y no me lo reparo. Conclusión me gasto para nada los 30€ del kit, ellos pierden la posibilidad de montar dos neumáticos nuevos y yo una vez más reafirmaré mi opinión sobre este mojón de establecimiento, gracias por nada campeones !!!! Por cierto, no entiendo que deba de poner estrella obligatorio, no se puede poner negativo ?

   Casi 7 meses hace
3. Stev Sanchez ★☆☆☆☆

   Fui al Norauto Gavarres (Tarragona) para un cambio de neumáticos y la experiencia ha sido muy decepcionante. Tenía cita previa a una hora concreta y, al llegar, me informaron de un retraso de más de 3 horas. No me dieron opción de cambiar la cita y me vi obligado a dejar el coche y esperar. Al recoger mi vehículo comprobé que varias llantas habían quedado rayadas por el contorno tras la intervención. Tengo fotos del estado donde se ve claramente el daño junto a las pesas nuevas. Además del retraso y la mala organización, la atención recibida fue poco profesional y nada empática. Solo puedo decir que estoy muy decepcionado con el servicio.

   Casi 10 meses hace

1. Aksil. A Belgharbi ★☆☆☆☆

   El tiempo de espera es horrible. El personal no tiene ni idea de atención al cliente. Hubo una falta de comunicación generalizada de su parte: por teléfono me dijeron que tenía cita. Luego, en recepción, me hicieron esperar de nuevo en la fila para pedir cita, y después me dijeron que tenía una para el día siguiente a las 13:00 sin consultarme sobre mi disponibilidad. Tuve que cancelarla; fue la última vez que traté con Norauto. Luego, estacionaron mal mi coche después de haberlo revisado por pastillas de frenos cerca de unos clavos. Un desastre.

   Casi 11 meses hace
2. Natalia Fauria ★☆☆☆☆

   Nunca dejéis vuestro coche en este taller. Tuve que hacer un cambio de ruedas traseras ya que tocaba y tenía un viaje largo, una vez terminado, me preguntaron si quería factura dije que no y me descontaban 100€, una vez me he ido me dado cuenta que me han cambiado una de las ruedas delanteras por una gastada no, lo siguiente… me hicieron una chapuza gorda, ahora me toca cambiar las 2 ruedas de delante cuando no me tocaba… Se aprovecharon que fui de paso ya que vivo a más de 120km de distancia y no iba a volver ni tenia factura. Si no queréis que os pase lo mismo no vengáis a este taller. Adjunto pruebas de la rueda que no me tocaba cambiar y la que me pusieron a traición

   Casi 2 años hace
3. bilal tassi ★☆☆☆☆

   Estoy descontento por la atención recibida por parte de la planilla,me han privado de de una oferta de un patinete eléctrico olsson tutti cod80377 que me había pedido mi hijo dijeron que esta reservado para un compañero, mi pregunta es si las ofertas las llevan los trabajadores los clientes que llevamos? Espero que lo tengan en cuenta gracias.

   Casi 2 años hace

1. Joan Aguilar ★★★☆☆

   Fui a cambiar las ruedas delanteras y el trato en la tienda a la hora de buscar las ruedas que yo quería fue genial, me atendió Franklin. Pero a la hora de ir a recoger el coche me di cuenta de que te cobran 18€ por el montaje de los neumaticos y eso incluye evidentemente el montaje, equilibrado de neumaticos y el cambio de válvula. Bien pues Oscar que fue quien hizo el trabajo solo me cambio el tapon pero las válvulas no, no es una gran pérdida pero no es lo que me cobraron.

   Casi 2 años hace
2. Alvaro Murillo ★☆☆☆☆

   Me habéis montado unas ruedas que no son de la medida que tiene que llevar el coche y encima me habéis cobrado las que deberían ir montadas. En la factura está bien claro lo que he comprado y en la foto lo que habéis puesto. He de decir que me han llamado para solucionar el tema, se harán cargo de los gastos hasta el taller Norauto más cercano según palabras del jefe de taller, después de dos semanas, claro. Y esperando a que me avisen del taller para ir a montar las ruedas correctas.

   Casi 2 años hace
3. Wil GZ ★★★★☆

   Norauto, mi primera vez cambiando allí mis neumáticos. La experiencia fue casi un éxito, cumplieron con el servicio pero no con lo que especifican... Según Norauto tardaría 1h y tuve que esperar más de 2h... A parte te dejan las ruedas y los rines bien sucios pero indiferentemente de eso, el servicio fue excelente. Cabe decir que pedí cita, pagué por adelantado y solo eran las dos ruedas de adelante con servicio extra. Al lado hay una tienda grande donde puedes encontrar todo tipo de accesorios y demás para tus vehículos. Yo recomiendo este taller en específico y seguramente volveré en un futuro y cambiaré mi reseña de 4 a 5 estrellas. (Adjunto algunas fotos con las ruedas ya limpias por mi parte XD)

   Casi 2 años hace

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