Día de lluvia, coche con electrónica que se queda totalmente muerto y ni siquiera se podía mover bien en la grúa. En Feu Vert se pusieron a cambiar la batería bajo la lluvia, mojándose, y con una actitud de 10. Súper majos y profesionales. Oscar y Álex super profesionales y un trato increíble. Da gusto cuando te ayudan así en un marrón. Muy recomendable.
Hola Buenas Mañana ahier fui al FeuVerd de las Gavarras i me tratarón muy mal i no me gusto nada i me tuve que ir a la competencia porque el chico que havia me dijo que no podia cojer mi cotxe para reparar una tonteria porque no podia parar a los mecanicos i que fuera por la mañana porque ja no dan cita previa i los cojen conforme van llegando i a mi no me parece normal i nada mas hay dos atendiendo i el otro chico estava mirando el movil continuamente espero que os sirva de algo mi experiencia en Feuverd de las gavarras de Tarragona i si no mas vale cerrar la franquicia Lamentablemente ja no es la mia me voy a Norauto que es mejor i sino a Reus que me tratan mejor gavarras no lo recomiendo
Muy mala experiencia, me saltó el testigo de aceite saliendo de Barcelona, como tenía un viaje largo aproveche y paré en este centro para el cambio de aceite, pagué lo que me pidieron y me pasan un presupuesto de más de 500€ para cambiar amortiguadores traseros, ruedas traseras y pastillas traseras... Continúe mi viaje de 400km y resultó que no detectaron que tenía una baja tensión en la batería que me daba errores (según el informe de su revisión la batería estaba bien) ni se dieron cuenta que tenía una fuga de aceite por la junta de la tapa de balancines. Tras dos meses, lo llevo a pasar la ITV y todo bien, lo que tenían que ver no lo vieron, por supuesto no cambie ni amortiguadores ni ruedas ni frenos...
Después de que me hicieran la distribución, al circular un rato hasta mi casa y parar en ralentí noto que el coche tiene un temblor y un sonido un tanto raro que antes no tenía. Lo llevo al día siguiente (sábado) y me dice que eso es que la caja de cambios no se le hizo el mantenimiento, verifico el mantenimiento en el concesionario y efectivamente sí se le había hecho. Lo llevo el lunes de nuevo, para que me lo miraran de nuevo, y después de un día entero nada se ha solucionado, tampoco me han dicho nada, simplemente me han entregado la llave. Jamas iré, ni recomendaré este lugar como taller. Muy desaconsejable. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Servicio nefasto, un lugar para no volver. Y en vez de buscar una solución, los trabajadores ( el encargado Amín y una chica con el pelo rosa ) solo ponen peros y problemas. Para lo único que han sido buenos ha sido para cobrar. Pago para que me pongan una bola de remolque he tenido que venir 3 veces a la tienda porque los certificados no los tenían. Una vez me entregan los certificados no se me informa que la ITV no la pasaré hasta que no pida hora de reforma; esta información me la dan en la ITV diciendo que no la puedo pasar hasta febrero. Así que por la falta de información de los trabajadores hacia el cliente causa que yo no pueda circular con mi vehículo hasta febrero. Les pido que me desmonten la bola para poder pasar itv y posterior me la vuelvan a montar. O que ellos me den alguna solución. Ya que por culpa de su falta de información me encuentro sin vehículo. Sin duda un sitio al que no volver. Espero que me den alguna solución sino tomaré las medidas pertinentes necesarias
Hice la revisión del coche con ellos hace 1 semana por la aparición del testigo de taller. Al llegar les explico que es lo que pienso que puede ser y, ya que pago la revisión, me dicen que me harán una completa. Resultado: un presupuesto de más de 500€ que a parte del arreglo del problema, incluye el cambio de pastillas de freno, discos de freno y líquido del mismo por unos 250€ (entre otras cosas). Comento el presupuesto con un amigo mecánico y me mira los discos de freno y las pastillas para asegurarse de que haya que cambiarlo, mi sorpresa fué ver y saber por un profesional que el disco estaba perfecto y las pastillas como nuevas. Por otra parte, me entregaron un presupuesto a parte de cambiar las ruedas de delante, segun ellos hay que hacerlo, por lo que no entiendo que días despues me manden el informe de las ruedas a mi correo diciendome que están en buen estado. Mi consejo sería que vayan a asegurarse de que aquello que les presupuestan, sea algo que realmente necesite su coche.
No he llegado a que me atendieran físicamente, fue llamada telefónica. Me había quedado sin batería en el coche y era para ver si me.la.podian cambiar y cuando. La persona (mujer) que me atendió por teléfono, fue muy cordial, pero no supo o pudo decirme si tenían batería de cambio y que fuera al taller, dándome cita para cuatro horas después, estando el taller a varios kilómetros de distancia en en polígono industrial. Me había arrancado el vehículo una grúa y no podía pararlo.
Llevamos el coche para su revision oficial de los 30min km (con cita previa). Entregamos llaves y coche, una hora después el coche está listo, todo parece bien, buen trato, rápidos y muy buen precio. Conducimos de vuelta a casa y a los 10min salta el aviso de avería de motor. Resulta que el coche está perdiendo aceite a a través del filtro de aceite recién cambiado. Revisamos el nivel de aceite y comprobamos que el motor se ha quedado sin aceite. Llamamos y nos dicen que volvamos de vuelta “conduciendo”, nos negamos y acordamos llevarlo con grúa (nos piden que lo gestionemos a través de nuestro seguro). Llevamos el coche de vuelta y al poco tiempo está listo. Pregúntanos y no nos saben decir que le había pasado. Al insistir y preguntar por el jefe de taller nos atiende un mecánico. Nos comenta que han cambiado el filtro por el “correcto” y nos entrega las llaves. Sin explicaciones, disculpas, nada de nada. Gracias y adiós. Así fue nuestra primera experiencia. Nada más que añadir.
No lo recomiendo para nada, hice un cambio de aceite y filtro y el 1er viaje que hago un poco largo de unos 300km tuve que parar de urgencia porque me empezó a hacer ruido y enseguida me se encendió la luz del aceite, vamos a punto de clavar el motor y nada más parar me tiro todo el aceite el coche. Tuvo que venir la grúa a buscarlo y cuando lo llevo al taller me dijeron que no habían apretado bien el tapón del cárter.... Y encima me dicen que no se hacen cargo porque no lo lleve al centro Feu vert que había allí, pero con esa experiencia ni de broma lo llevaba. Aquí añado fotos de cómo estaba el coche lleno de aceite al no tener el tapón y como se lo encontraron en el taller que lo tuve que llevar ... Ahí lo dejo para que lo veáis y os sigáis fiando de pasar hasta simple cambio de aceite.
Feu Vert está ubicado en la calle Carr. Reus, 8, C.C. Carrefour, 43006 Tarragona, España
Puede contactar con Feu Vert al +34 977 54 46 06
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