Kave Home

Opiniones

1. Bea Prieto ★★★★★

   El otro día estuve con mi marido mirando unos sofás. Las dos dependientas que había en la tienda nos trataron MUY amablemente y resolvieron todas nuestras dudas . Cuando llegué a casa y miré las telas del sofá que nos había gustado, vimos que había un error en la web respecto a las muestras físicas que habíamos estado viendo en tienda, llamé para comentarlo con una de las dependientas "Júlia" y se encargó de hacer una solicitud para solventar la duda. Muy eficientemente, me llamó por teléfono a los 2 días para aclararme la situación. Creo importante remarcar estos detalles. En cuanto a los muebles tienen una buena relación calidad-precio y los diseños son muy actuales.

   Casi 7 meses hace
2. Eneko Zabala Monasterio ★☆☆☆☆

   Servicio post venta nefasto. Ardua tarea y parece casi imposible cancelar un pedido ya pagado por el simple hecho de que dicho pedido ya ha salido de almacén. Cuesta creer como a día de hoy tenga que ser yo como cliente que tenga que rechazar una entrega en domicilio y no sea la propia empresa que cancele el pedido y cancele el envío este en el estado que esté. Otro cantar será reclamar el dinero que poco no es… Empresa y producto bonito por fuera pero horrible por dentro. No caeré más en esta trampa.

   Casi 9 meses hace
3. Melina Rodriguez ★☆☆☆☆

   Es una auténtica vergüenza la forma de proceder de esta empresa. El sábado compramos desde tienda unos artículos y lo hicimos porque además estaban en promoción, dicha promoción era que si gastabas más de 800€ te descontarían 100€ del total. Adquirimos los productos desde un perfil profesional y María (la persona de tienda que nos atendió) nos dijo que los 100€ no podía aplicarlo en ese momento pero que le dábamos nuestro número de cuenta y lo pasaban a contabilidad para devolvérnoslo. Ayer martes nos envían un WhatsApp diciendo que no pueden devolvernos ese dinero al ser perfil profesional (cuando desde tienda nos aseguraron que sí se podría hacer). Nos dan la opción de cancelar el pedido y aceptamos. Ya que, además de los 100€ vemos que desde web las silla que hemos comprado cuestan 18€ menos. Después de diversos WhatsApp mareando nos dicen que no se puede cancelar porque ya ha salido de almacén. De nuevo hoy me vuelvo a poner con atención al cliente (día 3 de septiembre) y la única solución que me dan es que espere a que el transportista me llame (a partir del día 8) y que yo solicite la devolución; que ya no se puede hacer nada. Una auténtica vergüenza de servicio post venta, de atención al cliente y de seriedad. No recomiendo para nada la empresa ya que lo único que hacen es engañar.

   Casi 9 meses hace

1. sheila garcia ★☆☆☆☆

   Les pongo 1 estrella porque no puedo dar menos. Una mesa de centro comprada y pagada en la tienda de reus el 11 de julio estamos a 2 de septiembre y parte de la mesa sigue sin llegar.Llevo como un mes enviando correos y cada vez que contacto con alguien se pasan la pelota de unos a otros, después culpan al transporte pero ellos tampoco hacen nada. Me siento estafada y sin solución alguna sin mesa desde hace 2 meses. Muy decepcionada con esta tienda y con la gestión que están haciendo , no lo recomendaré jamás.SIGO ESPERANDO UNA SOLUCIÓN.

   Casi 9 meses hace
2. Carla Freire ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con esta “empresa” está siendo la peor. Compre todos los muebles para el salón y mi habitación. El pedido que en principio vino en fecha, llegó con piezas faltantes para la cama y con el embalaje del colchón todo roto y sucio por lo cual no lo acepte. Hace 10 días estoy durmiendo en un colchón hinchable porque no son capaces de resolver un problema tan simple como enviar las cosas como corresponde en tiempo y forma. La única solución que nos ofrecen es que sigamos esperando y durmiendo en el piso. Les pedimos que nos envíen una cama de la tienda provisoria hasta que llegue lo que compramos y no, les pedimos hablar con un responsable y tampoco. La atención post venta es pésima, juegan con nuestro tiempo, son muy irresponsables y no valoran a los clientes. No se los recomiendo en absoluto. Eviten comprar acá si no quieren generarse un gran dolor de cabeza.

   Casi 2 años hace
3. Carla Tena ★☆☆☆☆

   Servicio al cliente pésimo, pagas por el montaje de un sofá en casa y si no pueden subirlo por las escaleras te dejan el muerto sin aportar solución.

   Casi 2 años hace

1. Salvador Calvo ★★★★★

   Tienda Kave Home en Reus.. muy bonita, con muebles de diseño muy actual.. texturas frescas y suaves. Hemos adquirido una mesa súper bonita.. el personal súper agradable y volcados en ofrecer toda la información necesaria al cliente ( mi caso ) quiero agradecer a Irene toda gestión realizada eres encantadora y muy profesional un 10. Volveremos seguro!! Gracias!!!

   Casi 3 años hace
2. Vanesa Pla ★★★★★

   Puedes ver y recoger pedidos, hacer compras pequeñas como en la web, pero sin gastos de envío. Todo es muy bonito y a muy buen precio.

   Casi 3 años hace

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