Hipermoble Blanes

Opiniones

1. Silvia Castillo Santiago ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. Compramos una mesa y unas sillas , tardaron un mes en llegar , una de ellas nos llegó defectuosa, nos dijeron que pedirian otra en fábrica, hemos estado detrás de ellos 2 meses , casi les molestaba que fuésemos a preguntar, contestando de mala manera . Cual es nuestra sorpresa que ahora nos dicen que la silla no la envía fábrica. Que mandará los moldes que faltan y los podrán a ver si queda bien . Todo esto desde agosto y nos lo dicen ahora y porque no he parado de insistir. Que pena no haber mirado las reseñas y ver qué no sólo hemos tenido problemas nosotros .Cuando tenga la silla haré una reclamación formal . La factura está a nombre de mi madre Juana Santiago , para que no intenteis desacreditar a compradores diciendo que no os consta factura con ese nombre. Vergüenza me daría a mí tener las reseñas que tenéis porque llegan los muebles defectuosos , y por la soberbia de las empleadas

   Casi 11 meses hace
2. Jose ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente entre semana. Te ven parado esperando más de 30 minutos, parece que hay más personal, pero nadie avisa al personal libre para atenderte (quizás están echando la siesta). Después te atienden en el orden que les da la gana, según si eres más amigo o menos. La compra que pretendíamos hacer era grande, nunca más. A remarcar que un sábado fuimos anteriormente y nos atendió bien un hombre que no recuerdo su nombre.

   1 año hace
3. Xavier Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Terrible experiencia en los 2 muebles que compramos hace año y medio. La mesa ya venía defectuosa, tras insistir con ellos, por fin contactaron con el fabricante y nos cambiaron una parte. Por otro lado la vitrina, llegó con golpes en 3 esquinas, nos trajeron una para solucionar y adivinen, venía solamente con 1 esquina menos. Reclamamos que nos lo solucionasen y al volver, resulta que se habían equivocado de pieza, nos trajeron la vitrina pero no la puerta, que era lo que peor estaba para cambiar. Tras mucho contacto por email, nos dieron a entender que éramos muy insistentes y que ya nos avisarían ellos. Aquí seguimos esperando desde el agosto pasado a ese contacto..

   1 año hace

1. Joaquim Turon ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado con la experiencia en Hipermoble Blanes. Desde el principio, el trato por parte de la comercial fue muy prepotente y poco amable. La entrega del sofá se retrasó una semana respecto a lo acordado. A los tres meses, el sofá (chaise longue, apertura manual) empezó a fallar: los raíles se malmetieron al extraerlo. Nadie me avisó durante la compra de que había que tener un cuidado especial con ese mecanismo, y aún así, la garantía no cubrió la reparación, alegando un supuesto mal uso por mi parte. Tuve que pagarla de mi bolsillo. Me dijeron que las piezas de recambio tardarían alrededor de dos semanas, pero llegaron después de un mes. Cuando vinieron a instalarlas, resultó que eran las piezas equivocadas y defectuosas ( debieron pensar en traerme otras piezas ya usadas), por lo que tuve que esperar tres semanas más para que volvieran con los raíles correctos. Durante todo este proceso, si yo no llamaba para reclamar, nadie se ponía en contacto conmigo ni me daba información sobre el estado de la reparación. Lo único positivo que puedo decir es que la calidad del sofá es buena, pero el servicio postventa y la atención al cliente dejan mucho que desear. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré.

   1 año hace
2. Jose Gonzalvo Vivas ★★★★★

   Estábamos buscando unas sillas para el comedor y nos hemos pasado a ver qué modelos tenían y a que precios. Nos ha atendido Ester, una gran entendida en el tema, nos ha explicado los pros y contras de cada modelo y con gran amabilidad y simpatía. Al final hemos hecho el pedido y ahora a esperar que lleguen, pasado el verano.

   Casi 2 años hace
3. Ricardo Betes ★★★★★

   Nos atendió Nuria, fué muy eficiente nos aconsejo y la verdad quedamos muy satisfechos.

   Casi 2 años hace

1. Instalcazar S.L. Alcazar ★☆☆☆☆

   Mis sillas están cojas según ellos es que el suelo de mi casa es irregular pero las que tienen en la exposición les pasa lo mismo. ¿No sera que están mal diseñadas? Aviso a los que tengáis que comprar algo. Transcurrido unos meses siguen sin aportar ninguna solución, como se les envío un mail certificado no pueden decir que no están informados, procedemos a reclamar judicialmente. Futuros clientes estáis advertidos.

   Casi 3 años hace
2. Susana Herencia Sanchez ★★★★★

   El trato es muy bueno. Bien trato y muebles buenos. Cumplen sus fechas de entrega. Lo recomiendo.

   Casi 3 años hace
3. Alex Gutierrez ★☆☆☆☆

   No compréis en esta tienda por nada del mundo. Calidad nefasta en sus productos y luego no se hacen cargo de nada, negándose a devolver el dinero. Las dependientas, especialmente la encargada, son unas impresentables, bordes y maleducadas. Lástima no haber visto antes las reseñas, solo queda desearos que ikea os quite hasta el último cliente y cerréis.

   Casi 3 años hace

1. SARA MORA PUMAROLA ★☆☆☆☆

   Trato nefasto por parte de la dueña o encargada. Ojo en hacer pagos a cuenta!!! No devuelve las cantidades entregadas. En mi caso desistí del encargo a la media hora. Todavía no habían ni pedido a fábrica el producto. Debéis desconfiar de un establecimiento que no respeta la Ley de defensa a los consumidores y usuarios (en este caso concretamente su artículo 76). Al pedir explicaciones su respuesta fue faltona y chulesca.

   Casi 3 años hace

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