Excelente diseño y calidad. Las chicas son muy amables y siempre resuelven mis dudas con rapidez. Lo recomiendo a todas mis amigas mamas sin duda.
Me gustan muchísimo todos los productos y estampados que tienen disponibles. Estoy comprando bastantes productos por lo que me van surgiendo bastantes dudas. Hasta el momento la atención al cliente deja mucho que desear, he intentado contactar por diferentes vías: por teléfono, por Instagram y solamente obtengo respuesta a través de un formulario, cada x días, lo cual no agiliza nada el proceso de compra ni permite una comunicación fluida para poder resolverme las dudas. Las compras están siendo un poco “a ciegas” y sin el asesoramiento adecuado. Además la mayoría de sus productos están fuera de stock y no saben concretar la fecha de reposición, en el último caso, he comprado un cuco el cual lleva las patas aparte y estas están agotadas. Me comenta que no saben exacto pero quizás se repongan dentro de 4-6 semanas. Si tras ese periodo no se han repuesto ya habría pasado el plazo de devolución y tendría un cuco sin patas, lo cual considero que deberían tener en cuenta para la venta ya que además, el cuco tiene unas medidas especiales lo que dificulta poder comprarlas por separado. Espero al menos que la calidad de los productos se corresponda con el precio y no tener que realizar devoluciones debido a la falta de atención al cliente y asesoramiento.
Compré varias cosas de esta marca por recomendación. Entre ellas la colchoneta Rabbit para el carro de mi hijo. Mi bebé tiene 6 meses, después de haberla usado un mes. La colchoneta está súper deteriorada. Escribí a la marca para informar y saber si eso era normal ya que las colchonetas que tiene mi amiga, después de un año, están en perfecto estado. Va a hacer un mes desde que les contacté y no tengo respuesta, solo una colchoneta cada vez más defectuosa. No recomiendo la marca en absoluto, mala calidad y poca profesionalidad.
Muy desilusionada con la marca. Compré un saco para la silla de mi bebé (140€) al mes de usarlo, le salieron pelotitas por toda la tela. Me pongo en contacto con la marca y su respuesta es: contaminación del exterior. ¿Es normal un saco de un bebé de 6 meses que es un mes se ponga así la tela? La calidad del producto deja mucho que desear. No volveré a comprar nunca. Adjunto fotos para que podáis verlo
Encantada con los productos recibidos (saco de capazo y bolsa de paseo). No obstante, tuve un problema con la entrega del paquete de Correos Express y les escribí dos correos solicitando ayuda, a los cuales no recibí respuesta. Finalmente conseguí solucionarlo por mis propios medios, pero hubiera sido de valorar contar con el apoyo del servicio de atención al cliente
Lo cierto es que todo lo que tienen en la web es monísimo, pero la calidad deja mucho que desear...en mi caso compré un saco de silla y solo se usó de febrero a mayo y ahora a partir de finales de octubre y mirad como está...descosido por todas partes, además la cremallera se me atasca muchísimo...al final me tuve que comprar otro saco, esta vez el original de bugaboo, porque el de minicoton es muy bonito, pero está para tirar...una pena.
Encantada con todos los productos que he ido comprando durante tres años y dos hijos. Las bolsas de paseo son increíbles lo bien que se lavan y lo poco que pesan. También, los baberos (son los que menos olores me han cogido). Muy contenta. Incluso, la última vez, compre dos veces la misma compra y al cabo de 2 días ya me habían rectificado los pedidos y devuelto el dinero del error. Muy buena gestión interna. Mil gracias por existir!!!!!!!
Súper decepcionada con este producto y con la empresa , fue un regalo que me hizo mi hermana para el nacimiento de mi hija y al poco de estrenarlo se desgastaron las correas(no es sucio es descolorido )y al nada se rompio, las he tenido q coser yo . He intentado por vía correo por vía Instagram y por miles de sitios contactar con vosotros y no me dais respuesta…
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